Vacation as a With family in
August 2024
- Do not recommend the hotel
04.08.24 - 17.08.24
2.5
2 accommodation
1 service
5- food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Отвратительная работа ресепшена
Не рекомендую, оплачивала поездку заранее, чтоб спланировать поездку на машине с ночевками в нескольких городах. Итог, номер с видом на море, а по факту с видом на крышу, на просьбу сменить отказ, гнут свою линию этот номер попадает в категорию вид на море.. При просьбе оставить письменную притензию отказ, а когда начинаешь наставить на своих правах с целью оставить претензию в письменном виде, вызывают охрану, чтобы выселить из отеля. Хорошо, что хоть у охраны есть совесть и мозги. Про парковку молчу, нормально запарковаться негде, вся парковка переполнена, даже машину включённую в реестр инвалидов, отправляют парковатьмя черт знает куда надо выбивать место, я одна с ребенком инвалидом после дороги и никакого понимания. На ресепшене нет иныормации о реалтьном количестве мест на парковке. Ресепшен не адекватный. Сервис обслуживания отвратительный. Только по телефону смогли подсказать, что есть книга жалоб и предложений, её и просите. Наталья старший менеджер, с каменным лицом, сообщила вы книгу жалоб не просили. Хамство на ресепшене ужасное.
Advantages
хорошая территория
много активностей для детей.
Disadvantages
дорого
номер латерея высока вероятность весь отдых нюхать кухню и смотреть на крышу и стройку
маленькие номера
не регулярная уборка номеров. плохая работа ресепшена
хамство.
Added from hotel
05.08.24
11:31
(1 063 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment