2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Отель на 3
Отдыхали в отеле Диамонд с 26.10 по 5.11....Нас заселили в номер 2708...Номер очень плохой - кровати сломаные...На 5 человек дали комнату, одну, с двумя кроватями..Попросили третью...Дверь не закрывалась в туалете...В комнате не убирались...Все отзывы которые написаны совершенно справедливы - люди не езжайте туда....Фруктов вообще можно сказать не было - все в каком-то сиропе...Детское меню тоже слабовато - отдельного зала для детей не было...Мороженого тоже не было...Мы были 4 года назад в ALMAS PALACE все было отлично...А сейчас все изменилось...Даже полотенца пляжные как половые тряпки...И их поменять тоже была проблема - то их нет, то меняют один раз в два дня...Такого сервиса мы еще ни разу не видели...А в комнатах полотенца серые, вместо белого - все старое...В столовых посуды не хватает...Все кружки разбитые - и причем их даже не убирают...Пиццу дают в одни руки 2 кусочка - муж стоял в очереди за пиццей, а я с детьми стояла в сторонке - так ему дали в 2 тарелки 4 кусочка ( эти кусочки такие тоненькие, что ребенок съест и то останется голодным). Ну короче говоря весь сервис только на 3, только на отлично море...Так что, люди, не покупайте, туда тур...Берите в другие отели...
17:17 10.11.12
Уважаемая Насима Хабирова (Nasima)!
Благодарим, что посетили наш отель и прислали свой коммент.
Хотелось бы попросить Вас не быть такими категоричными в своих высказываниях.
На нашем сайте Вы можете найти много положительных отзывов, написанных туристами, посетившими не только наш отель, но и большое количество различных отелей в других странах. Можно сказать, им есть с чем сравнивать. Скорее всего наш отель не соответствует Вашим субъективным представлениям.
Спешим заверить Вас, что все усилия нашей команды направлены на удовлетворение потребностей наших гостей.
Ещё раз спасибо за обратную связь.
Приглашаем Вас снова посетить наш отель или любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Diamond Hotel Kоманда.
Add a comment
Add a comment