Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 611
Добрый вечер!
Мы планируем отдых в Вашем отеле с 14 по 28 августа. Нас четверо - трое взрослых и ребенок 9 лет. Мы рассматриваем размещение в стандартном номере корпуса 3, 4 или в корпусе 1,2. Как мы разместить нас в номере, если там всего три спальных места? Нам могут дать раскладушку?
Добрый день, наш номер брони 8335921, прилетаем 29.06 поздно ночью, летим с маленьким ребенком (ребенку 1год), можно будет нам оставить ужин? Или где нам можно будет поужинать с ребенком? Так же у нас будет поздний вылет из отеля, сколько будет стоить поздний выезд из отеля? И в течении дня после сдачи номера можно будет пользоваться инфраструктурой отеля (питание, бары и т.д)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, забронировали номер с 20 по 30 июня Kashimov Vitali , Kashimova Ylia, Kashimova Anastasia. Проверьте пожалуйста бронь.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили бронирование от туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Работает ли ресторан The Silk Road: индийская и тайская кухня.
Есть ли бесплатный доступ на обед для отдыхающих по системе "все включено"
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Добрый день! Ресторан планируют открыть в июле, нам сказали. Мы отдыхали в мае.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный ресторан на данный момент не работает, сроки возобновления работы будут указаны на нашем официальном сайте. В целом ресторан работает только на ужины а ля карт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, проверьте пожалуйста бронь: Kashimov Vitali , Kashimova Ylia, Kashimova Anastasia . С 20 июня по 30 июня.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили бронирование от туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, проверьте бронь на Kashimova с 20 по 30 июня. На троих человек. Туроператор сказал что забронировал и оплатил
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если туроператор подтверждает бронирование, то оно подтверждено. Чтобы мы могли проверить по системе - Вам следует направить полные имена и фамилии всех Гостей на Английском языке, название туроператора и номер бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, забронировали у вас номер с 20 по 30 июня Kashimov , на три гостя. Ждём подтверждения
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу подтверждения бронирования Вам следует обратиться к туроператору, так как заявки обрабатываются по мере поступления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подают ли в ресторане арбузы и морепродукты? Мороженое?
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Были арбузы и дыни, хорошего качества. Креветки на гриле были 3 раза за 10 дней не понравились,сырые. Мороженое было, меня оно не интересовало. Соки из пакетов, хорошего качества. Русско говорящих думаю 60%. Арабы тоже присутствуют, проблем нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наличие конкретных фруктов зависит от сезона, морепродукты присутствуют в ресторане. Мороженое также бывает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Возможно ли повысить категорию номера по приезду в отель? И если да, то на каких условиях?
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Здравствуйте, мы сразу брали deluxe, зная, что он находится в корпусах 3 и 4. А так во всех отелях можно, если есть свободные номера.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Окси! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность повышения категории зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров, дополнительная плата зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Условия по повышению категории номера не знаю, думаю что можно. Как пример, продлевают проживание в отеле на 1 час бесплатно, а если надо на 5часов то 50дол. и это дорого.
Здравствуйте,
8-го мая в четвертый раз приезжаем в ваш отель отдыхать. Нам он нравится! Будут ли какие-нибудь комплименты от отеля нам как постоянным клиентам? В прошлый раз повысили классность номера до sea view...))) Как будет сейчас?
Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, есть ли в Вашем отеле какие- то бесплатные экскурсии , например на площадь Сохо, Наама бей,Старый город, как в некоторых отелях Шарма?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать трансфер за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле дресс-код на ужине?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дресс-код заключается в том, чтобы Гости не приходили на ужин в купальниках и сланцах, приветствуется элегантная повседневная одежда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Хотим к Вам в середине апреля! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_8143803434_60x60.jpg)
Добрый день! Концепции отеля в приложении к сообщению.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте! Какие ремонтные работы в отеле планируются в мае - июне?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо ремонтные работы, а также нет конкретных планов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких корпусах расположены номера Standart room sea view ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в корпусах 3 и 4." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, завтра родители вечером прилетят к вам. Хотелось бы чтобы их хорошо встретили и родители довольно вернулись домой. И конечно им дали номера с видом на море, так как они никогда не отдыхали в номере с видом на море. Если родители будут довольны, мы тоже приедем с нашей большой семьёй.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует указать данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заменить номер garden view на sea view? сколько это стоит за 12 ночей?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, а также искодных данных бронирования. Мы рекомендуем Вам уточнить у туроператора либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли течение в море
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на море есть волны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день если заезд в 6 утра, а выезд в 00.00 можно ли пользоваться ресторанами по приезду?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите забронированную концепцию питания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Какие типы номеров в 1 и 2 корпусе?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
PREMIUM ROOM Beach Front
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там располагаются Sea Front View rooms." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый вечер!
Мы планируем отдых в Вашем отеле с 14 по 28 августа. Нас четверо - тро ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день, наш номер брони 8335921, прилетаем 29.06 поздно ночью, летим с маленьким ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, забронировали номер с 20 по 30 июня Kashimov Vitali , Kashimova Ylia, K ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! Работает ли ресторан The Silk Road: индийская и тайская кухня.
Есть ли ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, проверьте пожалуйста бронь: Kashimov Vitali , Kashimova Ylia, Kashimova ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, проверьте бронь на Kashimova с 20 по 30 июня. На троих человек. Туропер ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, забронировали у вас номер с 20 по 30 июня Kashimov , на три гостя. Ждём ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, подают ли в ресторане арбузы и морепродукты? Мороженое?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/266/265569_824338807_80x80.jpg)
Здравствуйте! Возможно ли повысить категорию номера по приезду в отель? И если да, то ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте,
8-го мая в четвертый раз приезжаем в ваш отель отдыхать. Нам он нравит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте, есть ли в Вашем отеле какие- то бесплатные экскурсии , например на пло ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Есть ли в отеле дресс-код на ужине?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2167/2166096_14559070275_80x80.png)
Добрый день!
Хотим к Вам в середине апреля! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию оте ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте! Какие ремонтные работы в отеле планируются в мае - июне?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких корпусах расположены номера Standart roo ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте, завтра родители вечером прилетят к вам. Хотелось бы чтобы их хорошо вст ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заменить номер garden view ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Есть ли течение в море
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день если заезд в 6 утра, а выезд в 00.00 можно ли пользоваться ресторанами по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Какие типы номеров в 1 и 2 корпусе?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются либо две односпальные кровати, либо одна двуспальная плюс дополнительная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels