АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.03.16
Countries, cities: 1 / 3
Reviews: 4
Comments: 8
Readership: 2363
Photos: 47
Vacation as a With family in
January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Gratitude - does not affect the rating

Анимация слабая,отель отличный

Очень понравился отель ,большая территория. Зелени пока мало ,но это вопрос времени. Хорошая кухня. Не понравилось не русскоговорящий ведущий и не очень хорошое отношение к гостям с его стороны ,имя Рамазан . Вечернии шоу старые . Мало работы с гостями . Не верное расписание активити ,и идут они в одно время . Не зажгло. Есть с чем сравнить,поэтому разочарованы мягко говоря. Детская анимация отличная.Клуб шикарный.

Advantages
детский клуб хорошая кухня большая территория
Disadvantages
плохоговорящий ведущий анимации
Added 10.02.18 04:41 (418 characters in the review)
Add comment
Complain

07:46 10.02.18

Доброе утро, Валерия! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Нам очень приятно, что Вам пришлись по вкусу блюда в нашем ресторане. Мы очень рады, что Вам понравился наш детский клуб и работа детской анимационной команды! Нам очень жаль, что территория нашего отеля показалась Вам недостаточно озелененной, но позволим себе отметить, что на территории присутствует большое количество разнообразных растений, которые со временем разрастутся и будут радовать гостей нашего отеля. Нам очень жаль что наша анимационная программа не смогла Вам полностью угодить. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

08:53 10.02.18

Конечно зелень разрастется,главное найдите хорошую команду ,чтоб заводила народ ,было весело ,эмоционально. Хотя на играх с аниматорами они это давали ,но вот один человек портит репутацию своим поведением и не знанием языка русского

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up