АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1377 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель потрясающий!

Translate

Всем добрый день!

Поскольку сама турист с небольшим стажем и подбор отеля для отдыха занимает, как правило, достаточно много времени и переживаний, то свой отзыв хочу написать для туристов, планирующих свой отдых в этот отеле.

Были в этом отеле всей семьей в прошлом году в мае месяце (26.05.2013-02.06.2014г.) Летали от Анекс Тур из Краснодара - вопросов к тур.оператору по организации никаких нет. Единственное - время вылета и время возвращения домой не очень комфортное. Вылетали из Краснодара в 14.30 (рейс задержали). Полет по времени занимал 2,5 часа, но время пролетело незаметно и этого практически не ощущалось. Прилетели в Шарм почти в 18.00 (уже темнело - в Египте темнеет рано). Не буду описывать как проходили таможенный контроль - детально не помню, но впечатление осталось не очень приятным (настоятельно советую всем самостоятельно оформлять на таможне документы - процесс не сложный, без Вас ваш туроператор в отель все равно не уедет). Пока всех развезли по отелям прибыли в свой практически в 20.00. Из чего следует, что практически один день нашего проживания в отеле был утрачен из-за позднего приезда.

В номер разместили очень быстро. За доп.пдату в 15 $ нас поселили в прекрасный номер в шестом корпусе. Номер был просто огромным с видом на бассейн и море. Правда в ночи кроме подсветки бассейна ничего видно не было, но утром взору открылся просто потрясающий вид! Поэтому за размещение твердая 5.

Оставив вещи в номере сразу же решили пойти поужинать. Мы поужинали в ресторане А ля карте Мезалуна(ресторан итальянской кухни), где нас доброжелательно приняли и накормили. К слову сказать, все рестораны (за исключением рыбного, находящегося прямо на берегу Красного моря) находятся в главном здании на разных этажах. После ужина мы пошли осматривать территорию возле бассейна. Все было просто сказочно красивым. Именно этот факт подтвердился утром с восходом солнца - шикарный бассейн, очень большой с различными зонами для взрослых и детей. Правда с горками выбор был небольшой, поскольку она была всего лишь одна, но мне кажется, что детям и она доставляла огромную радость. территория отеля также очень красивая и ухоженная, все утопало в зелени и цветах. На территории отеля растет невероятно большое количество пальм (говорят 200).

За питание поставила 4 - это исключительно моё мнение, но мне оно показалось не очень разнообразным и вкусным. Уже на пятый день прибывания в отеле, мне хотелось обычного борща. Я не привередлива в еде, но вкус приготовленной пищи мне не очень понравился. Я ни в коем разе не хочу сказать, что это не профессионализм поворов (они молодцы и очень старались!). Вероятно, просто вкус ингредиентов из которых готовится пища, несколько специфичен(((

За сервис поставила 5-, поскольку несколько раз были ситуации, когда убираться в номере приходили именно тогда, когда мы там находились. Согласитесь, что это не очень удобно. отель был в это время загружен не очень, поэтому думаю, что все же можно было убираться тогда, когда в номере никого нет.

Вобщем и целом отель очень отличный (главное не попасть на время, когда там проводят конференции - нам такое досталось). Желающим там отдохнуть - желаю приятного отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 02.06.2014 09:57 3 273 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
В отеле пальм больше тысячи. А чтобы не приходили убираться в то время, когда вы в номере, на ручке двери висит табличка, НЕ БЕСПОКОИТЬ!!! Повесил снаружи и никто даже не постучит.)))
17:04 04.07.14
Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за выбор Grand Rotana Resort & SPA в качестве места проведения Вашего отдыха. Выражаем Вам свое почтение и признание за столь детальный отзыв о нашей деятельности.
Действительно, когда Вы путешествуете в другую страну, может случиться так, что ощущения от конкретных вещей, к примеру, описанный Вами вкус пищи, будут отличаться от привычного для Вас.
Тем неменее, будьте уверены, что мы обязательно примим во внимание все ваши пожелания и будем улучшать наши стандарты обслуживания в дальнейшем.

Позвольте надеяться, что однажны мы увидим Вас снова в качестве гостя нашего отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Grand Rotana Resort & Spa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (544) Next rate Все отзывы автора (1)
Светлана
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности