Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 24
Добрый день! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле по концепции с трехразовым питанием (путешествуем самостоятельно, без туроператора). У меня вопрос - питание необходимо бронировать сразу, при бронировании номера? Или это можно сделать уже в отеле, при заселении?
Заранее спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста концепция все вкл.будет действовать в сентябре этого года и как долго возвращается депозит на карту, спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Татьяна, здравствуйте.
Благодарю Вас за запрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Система все включено работает в отеле круглогодично сейчас.
Что касается депозита, если Вы оставляете его картой, по практике международных межбанковских операций возврат может занять до 30-45 дней, в зависимости от условий Вашего банка.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Доброго дня. Скажите что у Вас включает в себя питание ALL?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_5654075308_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Ms.Chamaiphorn J.| Reservation Agent отеля CENTARA VILLAS SAMUI 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Во вложении Вы найдете концепцию ALL».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Пол года назад задавала вопрос, он ниже, никто так не ответил.
Повторю: Добрый день!
Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается несколько видов питания. Что включает в себя питание в отеле FB, FB+, ALL?
Мини бар и чай кофе в номере платные в любом случае?
Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается несколько видов питания. Что включает в себя питание FB, FB+, ALL?
Мини бар и чай кофе в номере платные в любом случае?
Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день,ув.коллеги!Я директор киевского туристического агентства,меня зовут Татьяна!Сегодня забронировала у вас через оператора Coral travel полный турпакет,проживание было забронировано с 25.12.2017-4.01.2018 и включало внутренний перелет с Бангкока на Самуи,уже после подтверждения отеля спустя несколько часов приходит письмо,что внутренних перелетов на эти даты нет и предлагают перелет туда 26.12,а обратно 3.01,а так же предлагают добронировать ночи в Бангкоке,туристы категорически против ,т.к. это намного увеличивает их затраты и сокращает отдых на САмуи!На просьбу оператора аннулировать тур без штрафоф,т.к. сегодня только было подтверждение,оператор выставляет мне штраф 1100 долларов!!(((У меня нет таких денег,а туристы отказываются тоже их оплатить,т.к. их оператор обманул!У меня вопрос ,действительно ли аннуляция в течения одного дня будет со штрафами???Очень надеюсь на ваше понимание и помощь!С ув.,директор ТА"Шалена подорож"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Татьяна, здравствуйте.
Прошу прощения за поздний ответ.
У отеля свои конфиденциальные условия договора с туроператором, к сожалению, не имеем права их разглашать.
Так как Вы приобретали тур у туроператора - по всем вопросам нужно действовать согласно заключенного у Вас с оператором договора. Мы не имеем права вмешиваться в данный процесс.
Могу Вам порекомендовать подать заявку на минимизацию штрафа к руководству Сoral Travel - в любом случае все вопросы решаются при запросе от туроператора.
Если возникнут еще вопросы по отелю - пишите - rsoru@chr.co.th
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/692/691820_633316532_60x60.jpg)
Здравствуйте. Прилетаем к вам в декабре, но в путевке указано, что прилетаем на Пхукет, а так же трансфер от отеля включен. Скажите, как осуществляется трансфер с Пхукета?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Добрый день, Onny,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Если Вы приобретали тур у туроператора - Вам нужно обратиться именно туда, мне сложно ответить на вопрос, не зная деталей перелета и условий Вашего тура.
Теоретически есть несколько вариантов, как добраться с Пхукета на Самуи, все зависит от деталей именно Вашего тура.
Если есть вопросы именно по отелю - всегда рада помочь - обращайтесь.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Здравствуйте!Скажите пожалуйста за 6 ночей на двоих сколько необходимо внести депозит?Если можно в долларах!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Дмитрий, здравствуйте,
На данный момент депозит составляет 300 долларов/за номер на такую продолжительность.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Скажите пожалуйста 8 декабря система всё включено будет действовать?И чем отличается garden villa от deluxe villa? Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Дмитрий, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопросы и выбор отеля для Вашего отдыха!
Все включено еще будет действовать.
Виллы отличаются расположением - Garden Villa расположены в саду, Deluxe Villa - ближе к пляжу, из них частично выдно море.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Прилетаем 31.11 всё включено ещё будет присутствовать?
И сколько времени занимает дорога до Вашего отеля?
Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Константин, здравствуйте,
Спасибо Вам за выбор отеля для Вашего отдыха.
Пакет All Inсlusive действует на заезды до 24 декабря 2017, так что если Вы его забронировали, он будет действовать.
Трансфер от аэропорта Самуи занимает примерно 30 минут.
Приятных Вам предотпускных хлопот и замечательного отдыха.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Здравствуйте. Подскажите, зачем берется депозит если всё включено?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Константин, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Депозит при заезде в отель берется для компенсации в случае ушерба имуществу отеля, в частности в номере.
Депозит - это стандартная практика Азиатских отелей.
У нас вы можете оставить депозит как блокировкой суммы на карте, так и в разных валютах наличными (тайский батт, евро, доллар, английский фунт и тд). Депозит возвращается в той же валюте, в какой вы оставляли.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день! Купили тур у Pegas Пхукет-Самуи(ваш отель)-Пхукет с 13.10 "все включено". Подскажите, взимается ли депозит (сколько), что включает "все включено"? Спасибо!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Светлана, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха:
При заездах до 31 октября 2017 года lза доп. плату действует пакет "All Inclusive", он включает:
- завтрак-буфет, обед и ужин по меню в основном ресторане отеля
- послеобеденный чай (15-00 - 16-00) - чай, кофе, мороженное для детей - в пляжном баре
- стандартные алкогольные (водка, джин, ром, виски, пиво) и безалкогольные напитки в барах отеля (11-00 - 23-00) - максимум 8 бокалов на человека. Вынос напитков из бара воспрещен*
* - согласно законодательству Тайланда разрешено предлагать алкогольные напитки только взрослым старше 20 лет.
Депозит в отеле составляет 300 USD/EURO или 9000 батт для заездов 7-14 ночей.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Скажите, у Вас есть концепция питания "Все включено"? Если есть, можно подробнее про нее?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/415/414921_8606811855_60x60.png)
Ксения, здравствуйте.
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха!
При заездах до 31 октября 2017 года lза доп. плату действует пакет "All Inclusive", он включает:
- завтрак-буфет, обед и ужин по меню в основном ресторане отеля
- послеобеденный чай (15-00 - 16-00) - чай, кофе, мороженное для детей - в пляжном баре
- стандартные алкогольные (водка, джин, ром, виски, пиво) и безалкогольные напитки в барах отеля (11-00 - 23-00) - максимум 8 бокалов на человека. Вынос напитков из бара воспрещен*
* - согласно законодательству Тайланда разрешено предлагать алкогольные напитки только взрослым старше 20 лет.
Пока нет информации о продлении данного спецпредложения на высокий сезон. Следите за информацией.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель, но интересует доставка нас до отеля? Как она происходит, если мы прилетим в Пхукет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взымается ли депозит при заселении в отель? есть ли номера с 2-мя односпальными кроватями?
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
Добрый день.
Очень интересен отдых в этом отеле.
Действительно ли при заселении берут депозит 500 долларов? приятель где-то в отзывах увидел.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер семейный состоит из двух раздельных комнат? Едем с двумя детьми и хотелось бы чтобы они спали отдельно от нас
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/334/333165_6501115117_80x80.jpg)
Добрый день! Скажите пожалуйста как называется вилла с собственным бассейном?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле по концепции с трехразовым питанием (п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/612/611407_4271404237_80x80.jpg)
Добрый день, подскажите пожалуйста концепция все вкл.будет действовать в сентябре это ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Доброго дня. Скажите что у Вас включает в себя питание ALL?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Пол года назад задавала вопрос, он ниже, никто так не ответил.
Повторю: Добрый день ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день!
Собираемся приобрести путевку в этот отель у Анекса, предлагается неско ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день,ув.коллеги!Я директор киевского туристического агентства,меня зовут Татья ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/692/691820_633316532_80x80.jpg)
Здравствуйте. Прилетаем к вам в декабре, но в путевке указано, что прилетаем на Пхуке ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте!Скажите пожалуйста за 6 ночей на двоих сколько необходимо внести депозит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Скажите пожалуйста 8 декабря система всё включено будет действовать?И чем отличается ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Прилетаем 31.11 всё включено ещё будет присутствовать?
И сколько времени занимает дор ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите, зачем берется депозит если всё включено?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Купили тур у Pegas Пхукет-Самуи(ваш отель)-Пхукет с 13.10 "все включено" ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Скажите, у Вас есть концепция питания "Все включено"? Если есть, можно подробнее про ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1078/1077670_1675586498_80x80.jpg)
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель, но интересует доставка нас до отеля? Как она ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взымается ли депозит при заселении в отель? есть ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1228/1227163_3964313245_80x80.jpeg)
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1001/1000570_9307742903_80x80.jpeg)
Добрый день.
Очень интересен отдых в этом отеле.
Действительно ли при заселении берут ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/335/334615_2428174474_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер семейный состоит из двух раздельных комнат ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/527/526974_6375515071_80x80.png)
ПРОСЬБАсделать апгрейт
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
100%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Виллы с бассейном - Deluxe Pool Villa, Premium Deluxe Pool Villa, Family Deluxe Pool Villa.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".