Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 93
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляет ли дополнительно в номер SUPERIOR 2-МЕСТНЫЙ 1-КОМНАТНЫЙ детская кроватка?
Добрый день.
Скажите пжт можно ли в отеле взять утюг напрокат?
Прилетаем на отдых 29 июня на 15 дней.
Хотелось бы уточнить про пляж. Есть ли проблемы с лежаками? Нужно ли занимать утром как в Турции?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день!
Ольга, описание всех номеров представлены на официальном сайте или Вы можете задать все интересующие вопросы единому центру бронирования по номеру 8 800 250 00 30 (звонок по России бесплатный), они с радостью сориентируют Вас. Бронируя номер, наши Гости могут выбрать категорию номера, согласно своим предпочтениям, ощутить качественный сервис и высокий уровень обслуживания. В нашем отеле имеются просторные семейные номера, оснащенные гардеробной, с отделением для чемоданов и полками для вещей, утюгом и гладильной доской.
Территория пляжа отеля очень просторная и благоустроенная, никогда у гостей не возникало сложностей для поиска свободных лежаков, мы создаём максимально комфортные условия для отдыха наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда выходят окна номеров Junior suite в 1 корпусе? на корпус Шато или на забор?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Наталья, ознакомиться с подробным описанием наших комфортабельных номеров или задать все интересующие вопросы Вы можете единому центру бронирования по номеру 8 800 250 00 30 ( звонок по России бесплатный), они с радостью сориентируют Вас.
Ждём Вас в гости!
Добрый день. К сожалению не нашла в ответах интересующую информацию: если ли прокат детских велосипедов, самокатов и детских колясок.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день!
В отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera» имеется прокат велосипедов, как детских, так и взрослых, а также самокатов и колясок.
Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день!
В отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera» имеется прокат велосипедов, как детских, так и взрослых, а также самокатов и колясок.
Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33593/questions
Здравствуйте, скажите как в отеле обстоит ситуация с ротовирусом? Заразившимся в отеле лечение оплачивает отель или сам турист?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Дорогая Ольга!
Позвольте заметить, что забота о здоровье наших Гостей, является приоритетным направлением в концепции нашего отеля.
Мы ведем строгий контроль за эпидемиологическим состоянием и благополучием Гостей отеля. Согласно плану производственного контроля, регулярно осуществляются лабораторные исследования возможных источников риска. Для удобства наших Гостей на территории отеля функционирует медицинский пост, где каждый Гость может получить квалифицированную медицинскую помощь.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/269/268810_48707568897_60x60.jpg)
Уважаемые туристы, в настоящий момент ротовирус в Алеане есть! Убедились сами,отдыхая с 5.06 по 12.06. Переболели всей семьёй, как и в прошлом году. Мед.персонал Алеана некомпетентен!
Добрый день, подскажите пожалуйста где сушить вещи в номерах без балкона?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Ирина, благодарим Вас за обращение.
В номер мы предоставляем всё необходимое для комфортно отдыха, поэтому по запросу гостей можем принести в номер раскладную сушилку для белья, а так же есть категории номеров, в которых в ванной комнате есть полотенце-сушитель. Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Добрый день.
Скажите пжт в номере SUPERIOR 2-МЕСТНЫЙ 1-КОМНАТНЫЙ имеется чайник?
Если нет, то есть ли возможность арендовать?
Сколько это будет стоить?
Мы приезжаем к вам около 8.00 часов утра 29 июня, а заселение с 14.00. Есть ли услуга раннее заселение?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1099/1098097_48709363401_60x60.png)
Мы жили в двухместном номере. Чайника у нас не было. Но я попросила у горничной и мне без вопросов дали.
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Ольга, благодарим Вас за выбор отеля и за Ваш вопрос.
Мы предоставляем всё необходимое для комфортного отдыха по запросу гостя, включая чайник в номер, совершенно бесплатно.
У нас есть возможность раннего заселения при наличии свободных номеров. Узнать предварительно о наличии свободных номеров можно по номеру 8 800 250 00 30. Будем рады видеть Вас в отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera»!
Здравствуйте! Пожалуйста, можно узнать цену ,и есть ли свободный номер в период с 14.06.2021г по 21.06.2021 с завтраком, балконом проживание 2 человека .
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля и за Ваш вопрос.
Забронировать Вы можете на официальном сайте отеля https://rivieraresort.ru/, а также ознакомиться с подробным описанием наших комфортабельных номеров или задать все интересующие вопросы единому центру бронирования по номеру 8 800 250 00 30 ( звонок по России бесплатный), они с радостью сориентируют Вас.
Ждём Вас в гости!
Здравствуйте, подскажите в каких корпусах есть номера superior?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Андрей, благодарим Вас за вопрос.
Superior просторный номер создан для семей, любящих проводить время вместе. Номера данной категории располагаются с 4-го корпуса по 12-ые корпуса.
Мы будем рады приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы подарить Вам только приятные эмоции и впечатления!
добрый вечер.Скажите пожалуйста парковка у вас бесплатная?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Людмила, благодарим Вас за вопрос.
На нашей территории две удобные автостоянки, которые находятся под круглосуточной охраной. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 500 рублей в сутки.
Ждём Вас в гости!
Здравствуйте,спасибо за предыдущий ответ.Подскажите с какого числа будет работать бассейн с ротондами(приезжаем к вам 21.05)и подогревается ли он? Вообще с какого числа начинается полноценная летняя концепция?Спасибо заранее.
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Бассейн с ротондой и бассейн восьмёркой начинают функционировать и подогреваться с первого дня открытия 24.04.2021 года. Высокий сезон отеля, что подразумевает под собой увеличение времени работы некоторых услуг и дополнение по анимационным программам начинает с 22.05.2021 года. Андрей, рады Вашим вопросам и всегда к Вашим услугам!
Здравствуйте,подскажите какие марки виски и текилы входят "ультро всё включено"?А то смотришь обзоры отеля, вчастности баров и всё хорошее платное.
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Позвольте обратить Ваше внимание, что мы предлагаем расширенный перечень алкогольных напитков от ведущих марок и многие Гости отмечают высокое качество предлагаемых напитков. По системе "Ультра все включено" предложение по алкоголю включает: водку, виски, текилу, коньяк, вермут, джин, алкогольные коктейли, пиво разливное, вино сухое и полусладкое, красное и белое.
Марка виски: Шотландский Passport Scotch/ завод: Chivas Regal и текила: Olmeca Silver /Страна: Мексика
Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!
Добрый день! Забронировали с 12 мая номер JUNIOR SUITE 2-МЕСТНЫЙ 1-КОМНАТНЫЙ. Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе располагаются данные номера и на каких этажах?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Анна, добрый день! Благодарим Вас за обращение, а также за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Номера категории Junior suite располагаются только в первом корпусе, с точным расположением возможно ознакомиться на нашем официальном сайте https://rivieraresort.ru/about/map/ на карте отеля отмечен обозначением №1. Номера Junior suite располагаются на этажах с первого по третий, при заезде в отель мы всегда по возможности стараемся максимально учесть предпочтения гостей.
До скорой встречи!
Подскажите,пожалуйста, в каких корпусах находятся номера suite и во всех ли из них есть балконы?
И на каких этажах они расположены
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Наталья, благодарим Вас за обращение.
Номера повышенной комфортности располагаются в нескольких корпусах. В корпусе 5-ом и 6-ом располагаются двухкомнатные номера категории «Suite» со спальней и гостиной. В номере есть балкон с мебелью.
В семейном корпусе №13 расположен трёхкомнатный номер категории «Family suite». В номере есть балкон с пластиковой мебелью.
Так же просторный и уютный двухкомнатный номер категории «Suite Lavande» расположен в корпусе №4. Изящная простота интерьера, выполненного в приглушенных цветах натуральных оттенков, помогают максимально расслабиться, а комфортное оснащение номера позволяет почувствовать себя как дома. В данной категории номера своя уникальность, в нём французский балкон.
Ознакомиться с информацией и описанием всех категорий номеров возможно на нашем официальном сайте https://rivieraresort.ru/nomera-price/ или связаться с отделом бронирования по номеру 8 800 250 00 30 .
Всегда к Вашим услугам!
Ещё один вопрос. После сдачи номера в день отъезда можно ли находится на территории отеля?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Доброго дня!
Татьяна Викторовна, мы создаём все условия для комфортного отдыха, именно поэтому, для наших дорогих и желанных гостей есть привилегия, пребывания на территории отеля после расчётного часа и пользоваться всеми услугами, включёнными в концепцию "Ультра всё включено" до 23:00, исключая только пользование номером.
Всегда к Вашим услугам!
Здравствуйте. Можете подтвердить бронь 100561 на Сальникову Т.В.
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день!
Татьяна Викторовна, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваше бронирование активно, забронирован номер категории Standart single, с 04.09.2021 по 11.09.2021. Управлять своим бронированием возможно на нашем официальном сайте или по общему номеру бронирования 8 800 250 00 30.
Мы будем рады приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы подарить Вам только приятные эмоции и впечатления! До встречи!
Доброго дня)А номера Junior suite располагаются в каком-то определённом корпусе?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Юлия, благодарим Вас за обращение.
Номера категории "Junior suite" располагается исключительно в первом корпусе. Номера оснащены гардеробной комнатой,гладильной доской, утюгом, а также балконом.
Будем рады видеть Вас в гостях!
Доброго дня.пожскажите,процедуры и массажи в спа платные,это понятно,а просто посидеть в сауне или хамаме?В концепции стоит ,что сауна и хамам включены..
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
В нашем Центре красоты и Здоровья расширенный ассортимент услуг. По Ультра всё включено нашим гостям доступно посещение по предварительной записи крытого бассейна, финских саун, а так же в Медицинском центре посещение инфракрасной сауны. С актуальной информацией услуг по Ультра всё включено можно ознакомиться на нашем официальном сайте или по номеру телефона отдела бронирования 8 800 250 00 30.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Добрый день! Во всех ли номерах стандарт есть балкон?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Добрый день! Светлана, благодарим Вас за вопрос.
Нет, не во всех номерах Standart наличие балкона. На нашем официальном сайте https://rivieraresort.ru/ можно ознакомиться с подробным описанием наших комфортабельных номеров или задать все интересующие вопросы отделу бронирования по номеру 8 800 250 00 30, они с радостью соориентируют Вас.
Ждём Вас в гости!
Добрый день! Где находится семейный корпус, какой у этого здания номер на карте отеля? Спасибо)
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Анна, добрый день! Благодарим Вас за вопрос.
Семейный корпус расположен в уютной зоне отеля, территория и гостевые зоны получились необычными и домашними. Огромный плюс семейного корпуса - это наличие ресторана «Azure» на втором этаже, с ассортиментом детского питания. Так же рядом находится снек-бар «Карамелька» и развлекательный детский центр. На карте отеля семейный корпус отмечен цифрой 35.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляет ли дополнительно в номер SUPERIOR 2 ...
Добрый день.
Скажите пжт можно ли в отеле взять утюг напрокат?
Прилетаем на отдых 29 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда выходят окна номеров Junior suite в 1 корпу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/811/810533_48707705798_80x80.jpg)
Добрый день. К сожалению не нашла в ответах интересующую информацию: если ли прокат д ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/269/268810_48707568897_80x80.jpg)
Здравствуйте, скажите как в отеле обстоит ситуация с ротовирусом? Заразившимся в отел ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день, подскажите пожалуйста где сушить вещи в номерах без балкона?
Добрый день.
Скажите пжт в номере SUPERIOR 2-МЕСТНЫЙ 1-КОМНАТНЫЙ имеется чайник?
Если ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1568/1567187_48709345052_80x80.jpg)
Здравствуйте! Пожалуйста, можно узнать цену ,и есть ли свободный номер в период с 14. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите в каких корпусах есть номера superior?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
добрый вечер.Скажите пожалуйста парковка у вас бесплатная?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте,спасибо за предыдущий ответ.Подскажите с какого числа будет работать бас ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте,подскажите какие марки виски и текилы входят "ультро всё включено"?А то ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день! Забронировали с 12 мая номер JUNIOR SUITE 2-МЕСТНЫЙ 1-КОМНАТНЫЙ. Подскаж ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Подскажите,пожалуйста, в каких корпусах находятся номера suite и во всех ли из них ес ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/559/558255_48707689572_80x80.jpg)
Ещё один вопрос. После сдачи номера в день отъезда можно ли находится на территории о ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/559/558255_48707689572_80x80.jpg)
Здравствуйте. Можете подтвердить бронь 100561 на Сальникову Т.В.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1221/1220518_48709416522_80x80.jpeg)
Доброго дня)А номера Junior suite располагаются в каком-то определённом корпусе?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1221/1220518_48709416522_80x80.jpeg)
Доброго дня.пожскажите,процедуры и массажи в спа платные,это понятно,а просто посидет ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! Во всех ли номерах стандарт есть балкон?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2056/2055220_48709455410_80x80.jpg)
Добрый день! Где находится семейный корпус, какой у этого здания номер на карте отеля ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Добрый день! Анна, благодарим за обращение. По запросу гостя, в номер предоставляется всё необходимое. Всегда рады Вам предложить: зубные и бритвенные наборы, расчёска, щётка для одежды, шампунь, халаты, тапочки, кроватка-манеж, горшок, ванночка. При заезде в номер, можно позвонить в Call-center по внутреннему номеру 2000. Рады будем видеть Вас в гостях!