04.09.13
20:27
|
|
Куба
Occidental Arenas Blancas
4*
Варадеро
Hotel Barcelo Solymar Arenas Blancas
Молодой человек, какое на Варадеро Карибское море?? Откуда? Это Атлантический океан с обеих сторон косы! А Карибское море омывает Кубу с юга!
|
02.09.13
19:45
|
|
Куба
Barcelo Solymar
5*
Варадеро
Отдыхали в этом отеле второй раз. (первый в августе 2012г...
Что касается персонала, полностью согласна. А насчет потрепанных номеров, видимо, нам просто повезло. Проблем ни с чем не было, окромя входного замка - замок ломался несколько раз.
|
02.09.13
00:29
|
|
Куба
Barcelo Solymar
5*
Варадеро
Обслуживающий персонал и сервис
Полностью солидарна с Евгением. И кстати, книга жалоб у них должна быть по-любому, все-таки соц. страна, и называется она libro de reclamaciones. Кубинцы относятся к ней очень серьезно и очень боятся, если в ней появится негативная запись, ибо по каждой записи проводится разбор полетов. Писать надо именно туда, поскольку листы в книге пронумерованы. Вот только одна проблема - заполучить ее у персонала возможно только с боем. В отеле Arenas Blancas охранник пытался вырвать ее прямо из моих рук. Писать можно по-русски, и не в коем случае не доверять перевод сотруднику отеля! Ответственное лицо разберется.
|