Лента публикаций пользователя

И нашей компании не повезло с заселением. Расселили кого куда. День отдыха потеряли на переезды. В целом, отель для оооочень непритязательных туристов.

Помнитеке как у Ильфа и Петрова: -А что, отец, невесты в вашем городе имеются? - Кому и кобыла - невеста. - Понял, вопросов больше не имею. Так и здесь, кому и Канделор - хороший отель. О, нет, - "лучшая четверка". Вам, видимо, с отелями раньше очень не везло и вы не видели, как должна выглядеть хорошая четверка. В этом отеле имел "счастье" побывать. Очень пожалел о своем выборе.

Отзыв достаточно злой и иронический, но по сути все верно. А про овербукинк (раньше и не знал, что это так называется) можете почитать мой отзыв.

Когда перед отъездом в Аланию читал этот отзыв, верить не хотелось. Оказалось, увы, все правда. Сполна "насладился" этим отелем.

В сложившейся ситуацией с отелем разбирался туроператор Анекс-тур. Мне переслали ответ отеля на высказанные претензии. Привожу его ниже со своими комментариями. Уважаемые коллеги, полученный ответ от отеля : Гости проживали в номере 1403, который и по расположению и по комфорту считается лучшим [ув менеджер, если этот номер считается лучшим, то не хочу себе представлять какие у вас нелучшие номера]. Другие гости, которые отдыхали в этот же период, тем кто запрашивал, предоставляли бесплатное пользование сейфом, но гости по данной заявке не просили бесплатное пользование сейфом [может быть нужно было сообщить о такой щедрости? Первое, что начал делать сотрудник рецепции, когда я заговорил о сейфе, счить деньги: 6 ночей по 2 доллра... По поводу "других гостей"... никто кроме меня из нашей большой компании сейф не запрашивал]. По концепции отеля, шезлонги и зонтики предоставляют бесплатно, кроме первой линии, гостям не один раз говорили что первая линия шезлонгов платная, но они не смотря на эти правила, не обращали внимания из за чего возникал конфликт [снова ложь. Никто ничего не говорил. Попробуйте в описании отеля на этом или другом ресурсе найти упоминание о платной первой линии. Я так понимаю, что неосведомленность отдыхающих дает право сотрудникам на хамское к ними отношение?]. Отель постоянно придерживается антисанитарных правил. [действительно антисанитарных. Оговорочка по Фрейду]. Отель постоянно проходит проверку, сертификат у отеля так же присутствует. Гости так же при выезде оставили положительный отзыв, во вложении [в письме никакого вложения с положительным отзывом не было в принципе и положительного отзыва никто из моей семьи не писал, сново ложь]. [ ув менеджер, а где упоминание о непредоставлении номера? Это была основная претензия. Ни слова извинений.] Это письмо лучше моего отзыва характеризует отношение администрации к отдыхающим.

Женя, спасибо за подсказку. Насмешили. Вы всерьез полагаете, что я не знал про талончики и не брал их? Талончики проверял один сотрудник. Барыжили на топчанах - совсем другие.

Спасибо.

Добрый день. Собираемся в этот отель. Подскажите, в каком корпусе лучше просить номер? Корпус с балконами, который везде на фотографиях, это новый или старый? Заранее благодарен.

Алёна Егорова, спасибо, Ваш отзыв заставил улыбнуться. А еще приятно, что Отиум (ныне Шорес) держит марку. Это, наверное, хороший повод вернуться сюда еще разок.

Фото действительно "левое". Да и отзыв, похоже, тоже.