5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Невозможное возможно
В Нирвану попали случайно, рассматривали страну с 2-3 часовым перелетом и это оказалась Турция. С женой мы объехали весь мир, везде отдыхали в отелях de luxe и 5 звезд, но в Турцию попали впервые. Думали, что сюда нас точно никогда не занесет. Но этот отель перевернул наше мнение об этой стране.
Встретили в аэропорту с цветами и отвезли в отель прямо до номера, в номере нас ждали шампанское, сладости, фрукты и фейерверк. Супер!! Отель великолепный, прекрасная территория, адекватный персонал, отличное обслуживание. Питание - разнообразнейшее, ели в основном на вилле, а вечерами ходили в рестораны, их много и они разные по направлению (есть даже русский, первый раз попробовал окрошку за границей похожую на нашу). Отношение к гостю как к близкому родственнику, шеф повар всегда интересуется качеством приготовленного блюда и обязательно интересуется о вкусах гостя, хочет угодить (считают, что приготовление пищи - это искусство). Отдыхали с месячным ребенком, у мамы никаких проблем с кормлением не возникло. Приносили морскую воду в номер для купания малыша, ему очень нравилось купаться в разбавленной морской воде. Персонал вышколенный, не надо повторять по два раза.
Номер убирали каждый день, чисто, с цветами, крокодилами и лебедями. Каждый день пополнялись мыло, бальзамы, гели, шампуни, крема. Халаты, тапочки - все в наличии. Мини бар отличный - пиво, соки, воды, шоколад и тд, пополняется не только в номере, но и на пляже.
Чистый воздух, на территории сосновый лес, горы и море.
Море чистое, прозрачное, камни присутствуют, но мы всегда находились на пирсе (есть и душ и кабинки для переодевания). Нам туда постоянно приносили легкие закуски, тарелку фруктов и то что попросишь. С лежаками и полотенцами проблем нет, приходишь уже все застелено.
Особое мнение! На ресепшен работает Гюзель, высокопрофессиональный специалист. Она решает любые ситуации, помогает туристам и просто хорошая девушка. Хочу отметить дворецкого, Аднана, который отдых делал еще прекраснее. Выражаю свое уважение топ менеджерам отеля за хорошо подобранную и слаженную команду. Так как отель недавно был открыт, думаю, все это непременно приведет к успеху и процветанию Вашего дела.
Спасибо за прекрасный отдых.
Олег оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
11:37 18.10.14
Уважаемый Олег!
От лица всего коллектива отеля "Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa", сердечно благодарим Вас за высокую оценку работы нашего отеля и добрые слова в адрес персонала.
Мы очень рады, что Ваше первое знакомство с этой страной запомнилось исключительно положительно, это означает, что мы смогли создать все условия для комфортного прибывания Вас и Вашей семьи в нашем отеле!
Нам всем очень запомнилась Ваша семья, и не только тем, что Вы очень приятные и хорошие люди, но и тем, что с Вами был самый маленький постоялец нашего отеля за весь сезон.
Надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель, и каждая поездка станет доброй традицией. А мы в свою очередь постараемся продолжать держать уровень нашего сервиса, что бы Вам, а так же всем гостям нашего отеля хотелось приезжать к нам снова.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением,
Гюзель Кыйак
Guest Relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий