IC Hotels Santai Family Resort 5*

к комментарию 7: у новых вилл есть собственный бассейн
к 10: не все русскоговорящие, но большинство понимают "стандартный набор" - несколько странно, что вам пришлось с этим столкнуться. Хотя в одном из а ля кард ресторане у нас был такой официант, приходилось выступать переводчиком на английский для друзей.

С чем согласен: для детей очень хорошая инфраструктура, в целом хорошее обслуживание. Но если детей нет - то будет весьма скучно.
После ремонта многое только "осваивается", что-ли, поэтому есть шероховатости, которые, надеюсь, будут исправлены со временем

1. А вы на море ездите, чтобы купаться в бассейне с хлоркой? Главное в этом пункте, что уничтожены деревья. которых в этом отеле и так мало.
2. В этом аля карт и мы были да согласен, но остальные особенно в лобби баре причем в начале отдыха было совсем плохо , а потом поставили других официантов стало не много получше.
3. Вы что хотите сказать, что если без детей, то в этом отеле делать нечего. Печально. Нам и без детей было не скучно.
4. Интересно, а что осваивается, если построены только виллы и новый детский клуб.

На счет деревьев, как раз в этом отеле их было в огромном количестве, это были огромные эвкалипты! И в прошлом году мы останавливались в вилле и прямо балдели от ароматов хвойных деревьев, они просто шикарны были, жаль что их спилили. А еще на эти деревья прилетали цикады, и от них вроде бы такой гул, но на самом деле он не мешал, а наоборот как то успокаивающе действовал.

Вы ярый поклонник данного отеля, это заметно по вашим комментариям к отзывам по этому отелю, хотя вы в нем и не были. Грубые комментарии Вы оставляете только тем кто не прославляет данный отель. Рекомендовал бы вам очень поселится там навечно. Может быть тогда в этом отеле будет лучше, чем в макс рояле., т.к. у Вас большой опыт отдыха в отелях премиум класс.
Почему нет от вас комментариев по всем остальным минусам?!
И рекомендую фразы читать полностью не выхватывать куски.

Уважаемый, я еще не была в этом отеле, но рассматриваю его. И читать безграмотные отзывы очень утомляет, хотя бывает и весело. Особенно прикольно, как Вы строите из себя знатока коктейлей и напитков, критикуете лобби-бар, а сами два слова в названии написать правильно не можете.:) Странно, что Вы там не потребовали, к примеру, Bellini или Kir Royal.:)))) По всем остальным минусам написано более-менее, поэтому и претензий нет.

Я не знаток английского языка, т.к. ни когда его не изучал. Смотреть на фотографию, где вам наливают пиво из бутылки через руку тоже прикольно. зачем выставлять такую фотографию.
Я написал не обо всех минусах данного отеля.
Мне кажется Вам туда ехать не стоит особенно после Вояжа, в котором я тоже был два раза, слишком большая разница.

Константин ,Bianko - это итальянский:)))

Эльмира, здравствуйте. Я тоже читала Ваши комменты, они действительно достаточно язвительны:))) По своему опыту могу сказать, что отель замечательный, мы были в июле 2014 года с малышом 1,10 мес., остались очень всем довольны и в этом июле летим снова. Если Вы рассматриваете отель - можете смело ехать, кухня отличная, рестораны а-ля карт приличные, все вкусное и свежее. А отзывы тем и ценны, что мы может отношение каждого туриста увидеть, конечно, субъективное. :) Ведь "у кого чего болит, тот о том и говорит". Море чудесное, пляж чистый, еда нормальная. Ехать можно. Бассейны - дома на каждом шагу. так что если погреться и отдохнуть - велкам. Если поискать косяки - это даже и в самом шикарном отеле можно сделать, чем многие и занимаются.

Gallika, спасибо, я тоже думаю, что для отдыха с ребенком этот отель очень даже подходит. Инфраструктура достаточно хороша и много развлечений для детей. И вообще он мне нравится. А переплачивать якобы за "отель-люкс" в Турции по 400-500 тыс.руб. в этом сезоне, мягко говоря, смешно.

Абсолютно с Вами согласна.

У каждого может быть свое субъективное мнение. Мы раза два гуляли в зоне деревьев и аромат эвкалипта чудесный. Если этих деревьев ранее было еще больше, очень жаль, что срезали их. Для отдыха с детьми это отличный отель.

У вас, молодой человек, большие проблемы с пунктуацией, запятых совсем нет! Даже сразу и не поймешь, что хочешь сказать тем или иным предложением )))

Граммар-наци в моем лице тоже негодует, но с "уральским алкоголиком", как вежливо охарактеризовала Константина Эльмира Сабирова, соглашусь по всем пунктам.
Эльмимре в этом отеле наверняка понравится, ведь гурмана сразу видно!

Добрый вечер, уважаемые отдыхающие! Была в этом отеле 3 раза(10 лет назад и последние 2 года в августе, по 3 недели). Даже боюсь иеперь ехать опять в августе...)))) Не понимаю, что наши люди хотят за такие деньги получить Кемпински или Риксос)))))) Добротный отель, за свою реальную цену)))))) .Почитайте мой отзыв за август того года))))))Я объездила полмира, и останавливаюсь только в 5.....Но для отдыха именно с детьми выбираю Турцию или Грецию...Везде есть плюсы и минусы....Но все стоит своих денег))))) Надо быть реалистами господа)))) Можно конечно за 3 недели в Макс Роял отдать 780т, а можно 320т в Сантае......конечно будет разница))))) Но и цена разнится тоже в 2 раза!!!!!

Абсолютно согласна с Вами. Отель превзошел все мои ожидания, в лучшем смысле. Мы ранее отдыхали в более дорогих отелях и заплатив за отдых стоимость ощутимо ниже, я ожидала худшего сервиса, питания и т.п, а в итоге, оказалась приятно удивлена, как питанием, так и качеством предостовляемых услуг. Не понимаю необоснованных притязаний, как собственно говоря не вижу особой проблемы в прокисшем твороге, в особенности, когда персонал отреагировал на замечание, особенно в связке того, что осталные продукты качественные. Попадалась и нам прокисшее молоко в каше, только я проблему не делаю из этого, указала персоналу на проблему, кашу отложила и нашла другие продукты. Я писала, что основная проблема не в том, что каша не свежая, а в том, что ее не доводят до кипения, вот молоко и прокисает быстро.

Я не пытался вам противоречить, скорее сделал некоторые дополнения.

>1. А вы на море ездите, чтобы купаться в бассейне с хлоркой?
Конечно, в море. В других отелях в бассейнах купались довольно редко, здесь же купаемся и в бассейне у вилл. В нем хлорки не чувствуется вообще, людей в нем почти не бывает.
Мое дополнение касалось именно того, что небольшое, но удобство в виде бассейна рядом у вилл есть. Плюс, в них тише, чем в большинстве номеров.

> Главное в этом пункте, что уничтожены деревья. которых в этом отеле и так мало
мы не были в этом отеле раньше. Вполне вероятно, что раньше было больше деревьев, сейчас "леса" уже нет, но совсем голой территория не стала.

> 3. Вы что хотите сказать, что если без детей, то в этом отеле делать нечего. Печально. Нам и без детей было не скучно.
Я имел в виду, что для поездки без детей можно выбрать и другой отель, более для этого удобный. Нам отель очень нравится, именно из-за условий для отдыха с детьми (большой мини-клуб, неплохая анимация

>4. Интересно, а что осваивается, если построены только виллы и новый детский клуб.
Перечисленные вами виллы и детский клуб, кроме того, видно, что много газонов переделано, сейчас настраивается автополив, выделяются новые зоны отдыха

Если вы готовы молча отставлять испорченную пищу, которую вам предлагают на завтрак в качестве компенсации за то, что вы заплатили меньшую цену за отель, позиционирующий себя как 5*, то это лишь Ваш сознательный и крайне субъективный выбор.
А как персонал будет адекватно реагировать на недостатки, если о них молчать, как Вы, например, или Светлана Полякова? Я не понимаю и не поддерживаю авторов, пишущих восторженные отзывы, вводя будущих гостей этого "замечательного" отеля в заблуждение.

Слушайте, я же написала, если Вы внимательно не прочитали, специально повторюсь, я обратила внимание персонала непосредственно в ресторане, подозвав их и указав на проблему с кашей, что ее нужно заменить, еще специально для Вас добавлю, что представителю отеля я написала, чтоб он переговорил с персоналом на кухне, что каши нужно проваривать, в таком случае молоко не будет так быстро прокисать в каше. Я не делаю трагедию, как Вы и не поднимаю целую бучу и не порчу себе, подобным, настроение и отдых. Отдыхайте в отелях делюкс, хотя и там Вы не застрахованы от подобных проблем.

Это был сезон 2015, - Урал отжигал как мог! Челяба обнимался с напитками в лобби-баре, Тагил опустошала съестные запасы в ресторане. Также при этом представители региона были солидарны, требуя побольше деревьев, чтобы можно было сразу упасть на улице после крупных возлияний и убрать хлорку из бассейна, чтобы драгоценные уральские бактерии размножались. Странно, что нет жалоб на отсутствие 15 сортов пельменей в ассортименте ресторана.:)

Тагил с удовольствием опустошала бы ресторан, если бы ей не предлагали еду качества, достаточного для московской элиты. Но, к сожалению, даже пельмени (а они там были) оставляли желать лучшего. =(
Ирина, я понимаю ваше негодование по поводу моего отзыва. Вы наверное 21 день наслаждались прокисшим творогом и грызли старые булочки, а тут прочли мое сообщение и огорчились, но вы не одна такая, вот и Эльмимра в вами.
На счет хлорки. Вот вы, госпожа Сабирова, такой опытный турист, гуру Турецкого отдыха и непревзойденный фотограф на мыльницу, а не знаете, что хлорка нынче непопулярна. Современный мир сейчас использует УФ-обработку или активный кислород.

Эльмира Сабирова, именно с перепоя Вам все фиолетово. Давно заметила, что хамство - это не удел коренных москвичей... понаехали...

Господам из Тагила виднее, что там с перепоя.

Уважаемая, мне кажется, что Вам свет сошелся клином на тех булочках и твороге, Вы я так понимаю именно за этим приехали в отель . Для меня важно, что персонал реагирует на сделанные замечания и старается устранить, Вы же в своем отзыве даже не упомянули, что персонал пытался загладить неприятный осадок, который возник у Вас из-за прокисшего творога, пока я не спросила, а где вообще был творог. Я собственно, его не видела и не искала на столах. Мой совет Вам, расставляйте в жизни правильно приоритеты или Вы иначе всегда чем-то будете недовольны, а сбои бывают даже в очень высококлассных элитных отелях, самое главное, чтоб это устроняли и подобного не повторялось.

100% она этот творог слопала и потом были "незабываемые" последствия. А персонал - молодцы, что реагируют. Это очень хороший показатель.

А я в прошлом году в октябре отдыхала в Адоре (через один отель от Сантая, за Кристаллом.) Приходила в гости много раз к своим подругам, отдыхающим в Ай Си. Мы ходили в ваш ресторан и я сравнила с тем, что в Адоре - у вас намного лучше ассортимент был, много сладостей, которых не было в Адоре ( очень вкусная халва, мед в сотах, рахат-лукум). Утром мне понравился омлет с начинками по заказу, в Адоре были только обычный омлет и с помидорами. В обед тоже выбор блюд намного больше. В Сантае мороженого было много и несколько сортов, в Адоре с 4 до 6 вечера 2-3 вида.Сок апельсиновый целый день ( в Адоре вообще ни разу не было, только платно за стакан 3 евро). Так что есть с чем сравнить.Поэтому в этом году я купила путевку в Сантай, хотя рассматривала и другие варианты. Я в Турции не в первый раз, раньше ездила в район Кемера, теперь перешла на Белек.
Скажите, много пустых номеров в отеле? Нас все пугают, что туристы не едут в Турцию... Значит, есть возможность выбора хорошего номера , чтоб было тихо ?

Это Вам сказки рассказывают, чтобы Вы в Крым поехали. На самом деле отели в сезон будут полные. На данный момент многие популярные и семейные отели уже в стопе на июль-август. С начала июня уже есть случаи овербукинга в некоторых отелях. Просто в этом году будет меньше русских, особенно в отелях класса "люкс".

Добрый день Уважаемый Константин.

Большое Вам спасибо за столь детальный и обширный отзыв на данной интернет сайте.
Нам очень приятно слышать о том, что Вы в общем остались довольны отдыхом в нашем отеле, а все минусы мы учтем и будим стремиться сделать наш сервис еще лучше. Искренне будим надеяться на новую встречу с Вами!
Всего Вам доброго!


С Уважением
Отдел по работе с гостями-Татьяна