2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Отель среднего уровня
Отдыхали в отеле в конце мая-начале июня семьей с полуторагодовалым ребенком.
Зимой отель был реконструирован, в удобное место перенесена и расширена детская площадка, появились номера с ламинатом, сделали неограниченный wi-fi.
1. Питание. По словам гостей, посещающих этот отель не первый раз, раньше кухня была очень хорошей, но после того, как уволился шеф повар, кормить стали ужасно. И это мы испытали на себе.
Мы не особо привередливы и не требуем мишленовского уровня, но испорченный творог, вчерашние булочки и каша со свернувшимся молоком на завтрак нам не понравились. На ужин, на мой вкус, был съедобен только гриль, но с каждым днем возникало непреодолимое отвращение к курятине, так как именно она здесь в изобилии. Один плюс - хорошие десерты.
2. Шум. Мы отдыхали с ребенком в стандартном номере. В начале нас поселили "в шикарный номер" (по словам русскоговорящей работницы ресепшен Марины). В "шикарном" номере с видом на море и соответственно на бассейн и вечерний праздник жизни, стеклопакеты совершенно не шумоизолированны, поэтому вся семья уснула только после окончания вечерних мероприятий. Полагаю, что тихий час в "шикарных" номерах тоже невозможен. Хорошо, что нас без проблем на следующий день переселили в номер с видом на сад. В этих номерах тоже шумит какая-то производственная штуковина, но делает она это периодически и мы уже привыкли.
3. Чистота. Номера убирают регулярно и неплохо. Но в ресторане, если прийти не к открытию, не найти чистых детских стульчиков. Зачастую стульчики, подготовленные к открытию ресторана, некачественно помыты.
В номерах, где сохранился ковролин, пятна.
4. Детская площадка большая, много игрушек, различных горок, батутов и каталок-качалок. Но пахнет резиной, может быть из-за новизны.
5. Работа ресепшен в целом удовлетворительна, за исключением Марины - крайне неприятной сотрудницы. Очень недоброжелательная женщина. Отказалась переселить нас ночью, хотя я жаловалась на то, что ребенок не может уснуть. На просьбу о выдаче документов на обратный трансфер (в этом отеле нет стоек гидов, и информацию по выезду выдают на ресепшен) отчего-то кривлялась и делала вид, что ее тут нет. В общем, учитывая количество нелестных отзывов (а их уже немало) о ее персоне, надеюсь, что ее вскоре уволят.
6. Территория отличная, чистая, ухоженная. Много деревьев и качественный газон.
00:10 10.06.15
Отзыв достаточно объективный. А пока мы тут отдыхаем, прокомментирую пару моментов:
Про питание: не факт, что это проблема только данного отеля: и мы, и многие наши знакомые заметили, что отели в 2014-2015 годах здорово подскратили ассортимент, и среди мяса основную часть стала занимать курица :-( Испорченных продуктов нам не попадалось, но спасибо за предупреждение.
Про детские столы: их, действительно, довольно мало, и лучше всего приходить к открытию ресторана, если дети еще не готовы есть за большим столом, а малышовый столик для кормления - уже не для них.
Запах резины на детской площадке присутствует, он не сильно отталкивающий - такой же у нас на стадионах с искусственным покрытием. Если вы очень сильно реагируете на подобные запахи - это может быть критично. Нас, наших друзей и соседей запах не беспокоил.
09:01 10.06.15
Здание отеля расположено, так что тишины не может быть ни в одном номере. Если номер с видом на море то пул бар со сценой- главный бассейн и дискотеки других отелей, если номера над рестораном то подвозка продуктов в ресторан с раннего утра, если с видов на релакс бассейн то или трансформаторная будка гудит или компрессорная (не понял), если номера в боковом корпусе с видом на море дискотеки соседних отелей. А дискотеки соседних отелей через день проходят на открытом воздухе. Как-то мрачно, но это правда. Двери на балконе лучше не открывать на ночь, а то еще комары покусают. О ни есть, но их мало.
15:39 10.06.15
Где Вы нашли прокисший творог, на детском столе? Я не согласна, что кухня плохая, поверьте, что приходилось отдыхать в отелях разного уровня и в делюксе и кухню в даном отеле оцениваю, как хорошую. И я не употребляю что нибудь, для меня пусть будет немного, но качественного продукта, и в еде я, вообще, достаточно избирательна, при этом проблемы с выбором ни в моей семье, ни семье моих друзей, которые отдыхали с нами не было. Разнообразие достаточное, просто не нужно сразу всего накладывать в тарелку, а то к концу отдыха, естественно, все приестся. Касательно каш соглашусь, тем кто собирается в отель, будьте осторожны особенно с овсяной кашей, ее не проваривают, а судя по всему просто запаривают теплым молоком, из-за чего молоко в каше очень быстро прокисает, ведь каша на подогреве. Все остальные продукты, которые пробовала были свежими.Из мяса была и говядина и баранина, практически ежедневно, хотя я их не употребляю. Блюд из курицы и индейки действительно много, но их готовили по разному и проблемы не вижу. Выбрать продукты и блюда, которые могут прийтись по вкусу, проблемы нет.
18:57 10.06.15
Прокисший творог был в общем ресторане на завтрак. Прочитав мой отзыв на трипадвизоре, сотрудницы guest ресепшен пригасили на беседу в которой извинялись за причиненные рестораном неудобства. Они согласились, с тем, что творог в ресторане бывает некачественным. Предлагали загладить вину посещением а-ля карт.
На вкус и цвет, Ирина Янкова, все фломастеры разные, даже если их употреблять по одному из упаковки.
13:13 11.06.15
"Трипадвизоре", "guest ресепшен". Вот это просто мрак!:)))) Как и весь примитивный отзыв. Марине сочувствую, - контингент встречается, конечно, стремный, мягко говоря.
23:28 13.06.15
Категорически не согласна с отзывом! Очень субъективный, я бы сказала даже "заказной"!
Этот отель явно не заслуживает этих оценок!
Вас бы в реальную 3-ку или 4-ку отправить, вот там бы вы эти оценки и ставили!
16:14 15.06.15
По поводу Марины, она вроде там одна русскоговорящая, так?! Так вот, девушка очень даже хорошая, в день отъезда продлила нам номер бесплатно, мы ее просили продлить, чтобы положить детей спать, были согласны даже на один номер для всех, а ездили мы 3 семейные пары, так она продлила все 3 номера! Я так думаю, как Вы к ней обратились, такая и была ответная реакция на вашу просьбу! Меньше понтов и все будет хорошо!
10:54 22.06.15
Отзыв необъективный, предвзятый, оценки занижены без оснований. Кухня отеля отличная, еда вкусная и свежая. (мы были с 17 по 28 мая 2015). Работа ресепшен 5+, особенно Татьяна, которая просто "горит" на работе, очень любит своё дело! Такого теплого отношения мы еще не встречали, хотя в Турции 36! раз.
15:09 25.06.15
Для своих цен данный отель очень даже не плох, съездите в Оранж Каунти за те же деньги, хоть и самый молодежный отель на анталийском побережье, но вы удивитесь вообще качеством напитков и ассортиментом еды. Не соглашусь с отзывом, Марина нам очень понравилась. Ирина на гест релэйшн тоже очень быстро реагирует на просьбы, нам ночью за 15 минут было подвезено лекарство для ребенка.
22:59 30.06.15
Добрый день.
Большое Вам спасибо за столь детальный и обширный отзыв на данной интернет сайте.
Нам очень грустно слышать о том, что Вы остались не довольны отдыхом в нашем отеле- все минусы в обязательном порядке донесем до руководства отеля. Мнение наших гостей для нас очень важно ведь только таким образом мы сможем улучшить сервис и порадовать наших гостей комфортным и беззаботным отдыхом.
Мы искренне будим надеяться на новую встречу с Вами!
Всего Вам доброго!
С Уважением
Отдел по работе с гостями-Татьяна
Добавить комментарий
Добавить комментарий