Castival Hotel Side 5*

Только что отдыхали в этом отеле с сыном (7 лет). Брали отель за три месяца с надеждой, что отель откроется вовремя и в этом плане он оправдал ожидания. В принципе, с предыдущими отзывами положительными отзывами частично соглашусь, в плане новизны и т.п., даже добавлю про то, что писали о небольшой территории. Территория на самом деле более менее для Турции (хотя для пятерки маловато конечно), в других отелях и того нет, если взять тот же дрим ворлд (не аква), в 200 м от ла гранде, в котором были два года назад после открытия, там вообще только дорожки вокруг бассейна, а после того, как вокруг построили два отеля, так и вида никакого ни из одного номера, все в окна соседним. Хотя для такого большого отеля, как ла гранде, территория маловата, да.

До пляжа минут 7 пешком по дорожке вдоль речки, потом через мостик и ещё 50 м. Дно песок, но есть немного гальки. Если отойти правее, там только песок. На пляж возит электромобиль, но в нём всего 7 мест. Когда народу много, то кто не успел - тот опоздал. Так что иногда пользовались машиной от соседнего парадиза, особенно обратно с пляжа по жаре. На -2 этаже не работает диско бар, внутренний бассейн, боулинг и т.п., но впрочем это мне не важно.

Но в каждой бочке мёда есть ложка дёгтя. И об этом, я считаю, стоит говорить обязательно.

Минусы:

1. Вселение. Приехали в 11, номеров готовых не было. Причём именно готовых, при нас носили матрасы и т.п. Вселили только в 17. Я все понимаю, отель новый, но билеты то они продали и знали сколько людей и когда приедет, а у нас день как бы не задался, точнее потерян, так все жади, что вот вот дадут и никуда не ходили, сидели в лобби. Мы ещё ладно, ребята с Казани приехали вообще в 7 утра и получили номер вместе с нами. Много неготовых номеров. Чинара извинялась и обещала от отеля какой нить презент, но на этом все и заглохло.

2. Номер. Все новенькое, не пользованное. Приятно. Просил с видом на улицу, вид не очень, зато днем тенёк на балконе. Кондей работает даже при вытащенной карте (первую ночь не работал вообще). Хорошо. Не работает электронная индикация (занято или прошу убраться), балконная дверь закрывается с большим усилием, слышимость хорошая с улицы ночью и утром, слышно все автобусы, а также работающие резервные дизель генераторы (тем, кто живет в конце крыла - вообще оччень хорошо слышно, так как они под их окнами стоят). Номер меньше, чем на фото. Какие там 30 кв.м. Стандартный номер в турецком отеле. В том же дриме был точно такой же по размеру. Минибар сначала пополняли раз в 2 дня пока не напомнишь, ходил на рецепшн, сегодня без напоминаний принесли, но сегодня как раз второй день (далее четко каждый день было). Чайника в номере нет, типа не успели купить. Когда будут - неизвестно. Из дополнительного положили только тапочки. Телек висит слегка кривовато, но очень близко к стене, надо тонкую руку и сильно постараться, чтобы вставить флешку (хотел посмотреть кино). В душе шампунь поставили, но про мыло забыли, оно только рядом с умывальником, не работает вентиляция. Уборка так для вида, пропылесосят пол, махнут тряпкой по столу, поменяют полотенца. На заляпанное зеркало в центре комнаты внимания не обратили (это я к телеку рукой подлазил, иначе никак), аналогично ни разу не протерли зеркало в ванной, про заляпанный после стройки балкон я вообще молчу..

3. Бар на пляже. Работает с 10 до 18. Снеков нет, только попить или выпить. Еда только с 12 до 16, причём самому взять можно только салаты и фрукты, а люля кебаб, шашлык и пр. можно только по меню заказать. Вкусно (вкуснее чем в основном ресторане), но раз мы попробовали - прождали 50 минут. И не только мы. Больше пробовать не стали.

4. Алякарт. Мы из за ребёнка не ходили, но ходили знакомые, да и других спрашивал (тех же русских немцев). Делать там нечего. Половины блюд из меню нет в наличии, из наличных есть особо нечего (либо малая порция, либо невкусно и т.д.). Три официанта, не говорящих ни на каком языке, ходят друг за другом и дают планшет с меню. Заказы периодически путают. Кто ходил - все остались недовольны.

5. Ресторан. Вроде всего много и голодный не останешься, но выбора мяса на обед и ужин мало. Обычно один вид котлет, +вид мяса, +одно диетическое. Иногда повторяются. Ну ужином за стойкой режут какое нить еще мясо, вот оно вкусное. Можно сходить добрать гриль на улицу, там обычно еще один мяса есть, но часто непрожаренное, лишь обгоревшее снаружи. Я, лично, курицу с кровью как то не люблю. Всяких закусок в бокалах и так - много, но их мало кто берет, так как они не подписаны, а из чего сделаны - непонятно. Народ не рискует просто так пробовать. Овощей много, фруктов мало. Дыни были только один раз. В том же дриме в 2013 (были там тоже после открытия) у нас было по 5 видов мяса на обед и ужин разных видов и повторяться они начали только через неделю. А еще каждый вечер на улице там жарили то шашлык, то рыбу, то ягненка, то шаверму и т.п. В общем шеф повар в дриме лучше (подробнее можете отзывы почитать). Даже в 4* все включено в луис грета принцесс на крите как то получше было с мясом. Да и вообще как то непонятно, вроде много всего, глаз радует, но однообразно и не очень вкусно. Это первый раз, когда у нас ребенок капризничал и мало ел. Так и говорил - невкусно. Если приходить к началу обеда иди ужина, то проблема найти свободное место. Спустя час уже никого, но и выбора тоже. Многое из того, что пользуется спросом разобрали (то, что пользуется спросом: мясо, гарнир), но больше не докладывают. Вечером в ресторане типа доступны закуски.. Ну-ну... закуски это... Лучше бы один сыр выложили, из того, что не доели в обед и на ужин, но много и то пользы бы больше было. Сыра, кстати, много видов и вкусный.

6. Бассейн. Тут было плохо все. Спустя три дня после приезда, 10-го, в пятницу, купались в детском, ребенок катался с горок, да и я немного. А еще сдуру купил ему маску и разрешил понырять. В результате купались с 16 до 18, видимо наглотался воды. В 20 часов ребенка начало тошнить, всю ночь рвало каждые 2 часа, температура (да и меня с утра прополоскало), активированный уголь и энтерофурил не помого. В субботу утром вызвали врача, он отправил в больницу сиде анадолу хастанаси. Взяли анализы крови (лейкоцитов 20 вместо 6, воспалительный процесс), вердикт - кишечная инфекция (ладно хоть не ротовирус, тоже проверили). В больнице провели два дня, ребенку за сутки поставили кучу капельниц. Температура тоже сутки держалась до 38.5. Только на второй день к вечеру его отпустило. Нас хотели еще на ночь оставить, но мы решились выписаться и долечиваться дома. Врач выписала лекарства. Мне тоже две вкатили, так как у меня тоже температура подскочила до 39,6 в субботу. Отдали 60 баксов за франшизу по страховке за двоих. Надо сказать больница отличная, особенное спасибо переводчице Ирине там. Она и с врачами, и со страховой, и посоветует, в общем очень помогла. Вернулись только в вск вечером после выписки на такси - 14 баксов. Еще выписали лекарств мне и ребенку - еще 50 баксов. Вчера у ребёнка целый день крутили живот и несло, целый день в номере, отпаивали смектой и энтерофурилом, давали выписанный пробиотик и антибиотики. Ночью у него заболело ухо. Врач в отеле сказал что инфекция (но скорее всего небольшое воспаление на фоне того, что организм ослаб), вставил ватку с мазью в ухо и сходил купил ушные капли (почти прошло к 17 числу). Опять сидим в номере, капаем в уши, пьём антибиотики. В сумме (больница +остальное у ребенка) 4 дня лечились. Вообще этому врачу в отеле, Эрсину, огромное спасибо, возится с нами постоянно. Ещё помогла с переводом девушка, у которой заказывают алякарт. Вообще персонал на удивление отзывчивый. Но почему то все равно в отеле все через одно место.

Почему грешу на бассейн? Да потому, что его по ходу не чистили или не дезинфицировали с момента открытия отеля, вода была как водопроводная на вкус и запах. Нам знакомые сказали, что кроме нас еще человек 10 обратились ко врачу в субботу, после чего в детском бассейне с горками почти никого не было в субботу, из лягушатника вообще слили воду, от всех бассейнов в вск жестко несло хлоркой ( наверное месячный запас туда грохнули), а лягушатник после отмывки наполнили чуть ли не во вторник утром. В субботу приехало начальство и весь персонал все выходные бегал как наскипидаренный. Далее уже каждый день запах от химии был. В том же луис грета принцесс у нас ребенок 12 дней купался в бассейне и хоть бы что. Потому что каждый вечер бассейны чистили, а потом добавляли дезинфекцию. И всю ночь вода в бассейны гонялась через фильтры, было заметно.

Сейчас анекстур кивает на отель, отель на них. Извинений за испорченный отдых никто не принес, про компенсацию я вообще молчу. Интересно, что напишут немцы об отеле на холидей чек. Вообще, народ, конечно, офигевает по тихому от такого сервиса, многие очень недовольны.

7. Пляж. Песок на берегу с камешками, палками и прочим мусором. Надо чистить. Помойка. 2 года назад на пляже того же дрима и соседних регулярно ходил чел с машинкой (как сейчас не знаю), которая просеивала песок. Вообще уходите вправо купаться, за катера. Там теплее, мельче и меньше мусора от реки. Пляж рядом с речкой, последние два дня ветер был и волны слева , от реки в воде много мусора. Лежаков на пляже не хватает, приходишь с ребенком в 9, 9-30 (ну, не хочет он в 7 утра идти на пляж, спит), с трудом можно найти пару свободных.

8. Анимация. С утра на пляже была только боча. Ни гимнастики в воде (привет дриму и и луису), ничего. Вечером для детей в отеле только одно и то же надоевшее минидиско. Заняться вечером детям нечем, бегают по пулбару. Не делают с ними ничего. В миниклубе вообще детей не видел. У русских немцев, которые с детьми, спросил, как мол анимация (мой просто в принципе не ходит). Они сказали какая анимация, ее вообще нет! Аниматоры непрофессионалы, все в первый раз, приехали из германии на лето студенты турки. Для детей вообще по факту ничего нет, только горка в углу за водными горками, так там им толком ни побегать, ничего, да комната клуб, в которой никто не бывает, потому как в ней ничего не делают. 15 или 16 числа завезли пару игровых автоматов-качалок, но это для маленьких.

Вот так "замечательно" прошел у нас отпуск. Из 10 дней 1 вселяли, 2 в больнице, 2 в отлеживались в номере.

П.с. уже три дня подряд иногда пропадает электричество, запускаются резервные генераторы. Сейчас вот 5 раз было за последние 20 минут (писал 14 числа после обеда). В соседних отелях аналогично. Чет на линии, нагрузки не выдерживает. Последние два дня, 15 и 16 числа, просыпались из за гудения дизель генераторов за окном. Не завидую тем, у кого номера в конце крыла на улицу, прямо напротив генераторов. Там, наверное, вообще не уснешь. Звукоизоляция с улицей, как уже писал - так себе.

Отель до пятерки ультраолинклюзив не тянет пока однозначно, несмотря на красивый вид, жаль потраченных денег. Стоит подождать стабильных положительных отзывов. Но тогда и денег, наверное, совсем недетских просить будут. Вообще Турция стала дорогой страной для отдыха. Сейчас дешевле можно купить отель на Крите в Греции, сравните цены. Вопрос о компенсации за отравление так просто не оставлю, это явный косяк отеля. Привет Чинаре и Анекстуру.

П.п.с. завтра прикреплю фотку с ребенком в больнице.