Serra Park Hotel 4*

Привет, всем кому интересно наше впечатление об отдыхе в отеле!

Выбирали , в первую очередь именно этот регион побережья, т.к. год назад уже отдыхали здесь и очень понравилась природа, море, тишина.

И в первый раз были проблемы с заселением в Maya Word, но не столь ужасные как здесь. К тому же администрация Maya честно выполнила все обещанные бонусы и неприятного осадка после отпуска не осталось. Но не в этот раз...

Прибыли 03.07.2015 рано утром. Ресепшен улыбался, обещал скорое заселение и даже приятный тихий номер...Вручен дружественный бакшиш...

Ждем. Вместе с нами прибыли только мама с дочкой, и они ждут. Через какое то время начинается "шоу" - не можем заселить из-за проблем с затоплением всего стояка лопнувшей канализацией... войдите в наше положение... Поживите:

1) пять дней в другом отеле

2) в нашем отеле, но в комнате без окон (действительно чулан без окон с неработающим кондеем. Некоторые наши туристы, прибывшие ранее, от безысходности заселялись, но спать не могли. На улице минимум 38 гр. высокая влажность)

Т.к. оба варианта нами были отвергнуты безоговорочно (в связи с явной вракой относительно канализации, подтянулись на шум заинтересованные туристы от предыдущих заездов)

Был предложен 3-ий вариант - семейный номер в старом корпусе бунгало с совместным проживанием с посторонними мамой с дочкой. На одну ночь. Согласились. Из девяти поездок в Турцию это был первый такусенький экстрим! Неуютнее всего чувствовал себя мой муж - в обществе трех разновозрастных дам.

Далее по заселению.

Накануне выезда из Москвы, нашим турагентом был получен, в ответ на его обращение на наши пожелания: обязательно две отдельные кровати, балкон и оплаченный (в марте) large room -ответ из отеля, что проблем нет все в порядке. Ан нет!!! lage room, предложенная к осмотру оказалась вместо балкона - с французским балконом - для нас не приемлемо: курим, потеем - много сушим, любим вечерком посидеть...Ладно, стандарт.. ОППП! №136 - Одна большая кровать и детский топчанчик . Якобы это весь ассортимент проживания. Я бы поборолась, но муж - сломался, хотелось отпуска!!! Поселились. Вид на дорогу, на новые бунгало. Пишут туристы, что якобы тихо. Мне - нет, для отпуска шумно. Балкон фактически на перекресток, напротив остановка долмушек, огромные пыхтящие автобусы,шумные мотороллеры, дребезжащие грузовики и даже автомобильные аварии. У нас дома тише. Номер - абсолютный минимализм, очень не удобная душевая с замурованной лейкой, которая брызгала редкими тоненькими струйками, ну никакого удовольствия от омовения, а еще вода течет самопроизвольно, то кипяток, то ледяная. Сток работает плохо. Намучилась... В ванной нет крючков для одежды. Порадовал только кондиционер, исправно проработал весь срок. Например, соскальзывающую крышку на унитазе, чтобы закрепить намертво, ждала в номере полдня, каждые полчаса звоня на ресепшин. Кроме того, это первый раз из одиннадцати поездок, когда унитаз не был маркирован лентой контроля чистоты и был далек от идеала чистоты.

Разницу в стоимости номеров, естественно, нам никто не компенсировал. Ни извинений, ни бонусов... Обещанный бесплатный сейф и то, только на шестой день наладили. Накануне отъезда с милой улыбкой пообещали продлить бесплатно номер, за все страдания - на утро - полный облом. Так и мотылялись почти шесть часов в лобби. Так как условий для принять душ и переодеться, как организованно в других отелях, здесь нет.Багажную комнату и то под магазин сувениров отдали.Из всего напрашивается вывод, что менеджмент, администрация отеля или: полные "двоишники" или очень себе на уме... Очень обидно.

Ресторан.

Так себе. Не вкусно. Душно. Мухи. 06 июля пытались кормить протухшим (конкретно вонючим) цыпленочком гриль. Верандой можно пользовать только утром и частично вечером - ума не хватило сделать грамотный навес - во всю солнышко печет. Сезонных фруктов за 15 дней не было ни разу. В других, соседних четверках угощали и персиками и нектаринами и дыней...

Территория не уютная: ни тебе лавочек, ни тебе комфортного тенечка, ни уединения. Можно сказать, что ее и нет. И садовник не гений, все посажено без ума и души...Даже сфоткаться негде и не с чем...

Бассейны, вообще, каменный век. Крошечные, мелкие, с горячей, к вечеру мутной от смытого крема от загара водой, с плохой системой фильтрации воды, какой то неприятный, хотя мы любим искупнуться в бассейне по пути на море...

Пляж. Более менее, терпимо. Но у всех есть, а у нас нет - кабинки для переодевания. Что это очень большие затраты? В туалете - невозможно, там нет ни одного крючочка, тесно. Офигенно удивило, что вход-выход из туалетов, можно сказать прямо в бар: люди сидят, принимают пищу и любуются в открытые двери на содержимое клозетов. На других пляжах не так, а по уму - вход в туалеты со стороны променада. Пляжные лежаки без матрасов- сетчатые, все продавлены ранее отдыхающими гражданами с избыточным весом..

Наш вывод: сюда - никогда, пока тур операторы не наведут порядок и не сменится руководство и администрация отеля.

Я убеждена - отдыхающие должны знать, в первую очередь, о недостатках отеля и проблемах отдыха в нем, а уж потом плюсы отеля. Так как плюсы и ни чем не омраченный отдых - это - норма, то- к чему должно стремиться руководство любого отеля, это их обязанность перед нами!

Да, отель недорогой, но никто и не требует и не ждет - мрамора, бронзы и фарфора и прочей атрибутики роскоши. И я не согласна с туристами, которые пишут, что мол "не в номере ехали сидеть" - уютный благоустроенный номер еще никому отдых не отравил...

Всем желаю хорошего отпуска, без малых и больших проблем!

Читать полностью на TopHotels

P.S. Отмечено, что мы посетили 4 отеля в одной стране, но упомянуты только те отели, на которые я писала "отзыв"; на самом деле - в Турции и Египте мы отдыхали 11 раз: пять раз в отелях 5*, столько же - в отелях 4* и один раз в "троечке". Кому интересно - могу поделиться впечатлениями о побережье, природе Кемера, Сиде, Аланьи...

Отдых в Европе - отдельный разговор....