Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
27.08.15 - 11.09.15
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Понравилась только аниматор Диана
Отелем остались очень недовольны. Порадовал только пляж и территория, остальное на 2. Претензий очень много, во время пребывания в отеле написали администрации претензию-получилось 7 листов А4. Здесь о плохом писать не буду из-за отсутствия времени.
Хочу выразить огромную благодарность детскому аниматору Диане Броладзе. По приезду пошли в хвалёный мини-клуб Тукан. В ужасе и со слезами ушли оттуда. Очепь расстроились, так как ехали ради детей. И слава богу, что в корпусе Лакшери, гле мы проживали была своя детская комната, где ежедневно работала Диана. Спасибо ей большое за профессионализм и любовь к детям. Диана с первого дня нашла подход к детям, и они бегом бежали на встречу с ней. Огромное спасибо!
Плюсы отеля
пляж
территория
Минусы отеля
всё остальное
Добавлено
21.09.15
14:13
(711 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:07 21.09.15
Уважаемая Любовь,
Нам искренно жаль что отель не оправдал Ваши ожидания. Ваша претензия была отправлена высшему руководству, меры по устранению данных недостатков были приняты. Благодарим Вас за то что отметили нашу коллегу - Диану Броладзе с позитивной стороны.
Мнение гостей очень важно для нас. Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Ждем Вас в гости вновь,
С уважением и наилучшими пожеланиями,
команда Jacaranda Club & Resort
15:11 25.09.15
Мне показалось, что в детской комнате было не много детей. Но комната выглядела довольно уютной.
Добавить комментарий
Добавить комментарий