1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Свинарня
Доброе время суток господа которые хотят ехать в Турцию на отдых хочу поделиться своими впечатлениями об отеле Милленниум палас 4* если быть точнее ---4*!!! Купили мы с женой горящую путевку в Этот отель по рассказам тур оператора нам понравилось, но приехав в Турцию и увидев отель изнутри и обслуживание мы были просто в шоке: Приехали мы в пятницу в 15:30 нас не покормили потому что якобы обед закончился. мы поехали в Кемер обедать за свои деньги, дальше больше когда мы зашли в номер там просто свинарня напольное покрытие все залеплено грязью покрывало на постели все в пятнах душевая кабинка вся в плесени и гребке сидлушка на туалете вся жёлтая обо...сцаная персонала 2 человека один на рицепшине он же и бармен другой приносит еду. повар то ли родственник хозяина то ли знакомый без поварского образования и без сан книжки шведского стола нет из еды только рис полу сырой макароны и соевая колбаса и это все больше нет ничего. Когда мы начали возмущаться нам сказали что бы мы потерпели до понедельника приедет больше людей и все будет нормально но в понедельник стало ещё хуже весь день не было света и воды даже в туалет невозможно было сходить воду для туалета набирали из бассейна, и это была последняя капля. Почти все кто был от тур оператора Пегас собрались вместе и написали жалобу с требованием что бы нас переселили в другой отель во вторник пришёл представитель Пегаса Тимур принеприятнейший тип скользкий и грубый как таких берут на работу там где надо общаться с людьми непонятно. Но слава Богу нас переселили в другой отель под названием MATIATE Hotel 4* это отель действительно стоит своих звезд. Вот так мы отдыхали всем удачи и не попасть в такую ж...пу как попали мы. И это все правда есть фотки этой свинарни.
Номера
Номера
Прочее
11:21 14.07.16
Во-первых вас кормить никто не должен, во всех отелях Турции завтрак,обед и ужин в определенное время и вас ждать не будет. В этом году все отели открылись поздно и набирать персонал для 6 туристов просто нет смыла. Вы были не голодные и алкоголь был ,какая разница кто вам это все приготовит и нальет? И кто сказал , что персонал здесь работает без документов??? Это вам не Украина где все возможно. Ну Да кто первый раз за границей всегда все будет мерять и сравнивать откуда пришел. Во-вторых не было Света и воды - это вообще форс мажор , такое везде может случиться. Вы пишете,что тот отель ,куда вас переселили стоит своих звезд. Ну а что вы можете сказать еще, вы подписали бумагу,что больше претензий не имеете к аператору. И даже если вам не нравится новый отель,деваться некуда уже. Вы просто поменяли шило на мыло ,как говорят. А фото вы могли делать и в другом отели ,например Матиате том же, а выложить в комментариях Millennium. За те деньги ,которые вы заплатили за тур ,вообще молчать должны были. Если хотели разнообразия года было ехать в 5* за 1000$ с человека а не 200$ и потом такое писать. Одна из вашей компании вообще приехала ,как она говорила "за турецкие сервисом":))))))). Так что Millennium стоит своих денег!!!??
17:42 25.07.16
Уважаемый KETT.А заявленный шведский стол в планы отеля не входил?Для этого существует отельное определение как"полный пансион", о качестве еды говорить вообще не приходится, это даже стыдно обсуждать, и разница существенная кто это приготовит, так как готовые блюда едой назвать никак нельзя!!!!Таким образом отель уже не соответствует 4 звездам по международным стандартам, 2 максимум 3 звезды с подобным качеством сервиса!Далее, что значит нет смысла нанимать ради 6 человек персонал, значит не стоило отель открывать вообще, если нет возможности обеспечить работу в полной мере, так как путевка оплачивалась в полном объеме, и не 200 долларов как Вы позволили себе утверждать, а 320!!!на секундочку, за эту стоимость можно было приобрести тур в хороший отель и не портить себе отпуск решением проблем с туроператором.Далее, анимация, которая также была в перечне, как-то мы ее не заметили))) Единственный кто действительно заслуживает похвалы-это администратор Александр, который помимо своих прямых обязанностей выполняет ряд других, на этом все!!!!Как говорила девушка из нашей компании, которая приехала за турецким сервисом-она все-таки его получила, впрочем как и все мы благодаря отелю Matiate.Сходите и посмотрите работу этого отеля, может откроете для себя новое понятие в туристическом бизнесе как "сервис", а также узнаете что такое соответствие гостиницы аккредитации 4 звезд .Заодно и на пляж загляните, как он должен выглядеть.Не нужно из туристов делать лохов!!!!
14:34 02.08.16
Отель - дерь_мо еще то!!! Был с семьей 2 года назад - худшее место из того где мы были!
Добавить комментарий
Добавить комментарий