АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.08.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 16
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2016
13.08.16 - 20.08.16
- Не рекомендую отель

3.7

3 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Старый

Находимся в отеле сейчас: я с мужем и деткой 3х лет и моя подруга с сыном 3х лет. Дорога из аэропорта заняла примерно 2 часа.

Заселение и номера:

Приехали рано, в 6 утра, нам сказали, что заселение в 12-13 часов по местному времени. Это было ожидаемо, нам любезно предоставили комнату рядом с ресепшен для вещей и переодевания, сказали идти на завтрак... В течение получаса, пока мы доставили самое необходимое из чемоданов и приводили себя с дороги в порядок, нас решили все-таки заселить: выделили мне с мужем Family room вместо Standard, сказали, что это в триста раз лучше! Моей подруге выделили Standart в другом корпусе... Рано мы обрадовались: наш номер оказался на первом этаже, здоровый: двуспальная кровать и ТРИ!!! полуторки, на этом плюсы закончились. Душ разливал воду веером, колотая плитка на полу, белые крашенные стены, ни намека на уют. В ванной черная плесень, балкон пол метра, выходящий в кусты на заднем дворе. Запах подвала и химии жуткий. Старые пледы на кроватях, старая мебель... Телевизор " привет 90", не показывающий ничего... У подруги в другом корпусе номер был приличный, современный, красивый, все работало если бы не одно НО: первый этаж, балкон выходи на детскую площадку, это даже не балкон а выход во двор, нет даже условного бортика, открываешь дверь и заходи кто хочет! Само собой, переодеваться и спать можно только с зашторенными окнами. Номера мы поменяли в тот же день после обращения на ресепшн. Наш новый номер был в том же старом корпусе, но на третьем этаже, балкон выходил на дорогу. После 12 дня на балконе до вечера - планета Крематория. Душ работал исправно, номер выглядел приличнее предыдущего, 2 полуторные кровати, одна двуспальная...решили остаться - номер не главное:-) потом оказалось, что древний монстр в ванной типа фен не работает, его чинили нам 4 раза, но его проще выкинуть. Телефон был с оборванными проводами, после многочисленных просьб его поменяли, на 8 день нашего пребывания) чтоб Вы знали, телефон в этом отеле просто необходим тем, кто в разных корпусах со знакомыми, корпуса огромные, территория огромная, от нас до ресепшн идти 5-7 минут) если что в номере забыл - целая военная операция) Слив в раковине в ванной не закрыт сеткой, ее ни в одном номере семейном нет, туда постоянно проваливается мыло, колпачки от гелей для душа и т.д Можно не ронять, но с ребенком нереально))) Короче, номер такой степени ушатанности мы видели только в хостелах Европы, твердая 3-

Сервис:

Убираются в номерах каждый день, но в несколько приемов. Начинают с утра, заканчивают в 17 часов, причем каждый раз с утра забирают ВСЕ полотенца, а приносят свежие примерно в 16 часов, причем разное количество...мы замучались, потом догадались перед уходом полотенца складывать в шкаф, потому что после моря перед обедом надо мыться, а вытираться нечем. Я брала несколько своих полотенец, но тут все плохо сохнет, поэтому не сильно помогло.

В ресторане если ты не пришел к началу - жуткие очереди, столик не найти. Днем и вечером кондиционеры не справляются, жутко душно. Мы приспособились обедать в баре у бассейна, там меньший выбор блюд, но приятнее находиться. В баре у бассейна тоже всегда толпа. В лобби баре в холле толпа всегда, кроме завтрака, обеда и ужина. Везде ощущается острая нехватка персонала: барменов, официантов, уборщиков.

Могут не пустить за свободный столик в ресторане без всяких табличек "зарезервированы". В баре могут обслужить местных жителей первыми, несмотря на то, что они подошли позже тебя. Не подходят в ресторане и не спрашивают какие напитки налить, делают такое только тем, кто дал денег. Некоторые официанты до последнего не убирают тарелки. Или когда много народу наоборот вырывают все из под носа и стоят над душой: Finish??

Горячая вода есть в ресторане или в лобби в холле. На этажах нет кулеров, что очень странно для отеля, позиционирующего себя как семейный. У меня детка приболела, вечером идешь коридорами-коридорами-лифт-коридором в бар, стоишь очередь, потом с горячим чаем обратно, пока идешь все остывает...жирный минус огромного отеля. Видела просыпанную детскую смесь в лифте: не мы одни мучались. Кто-то мне возразит: в холле есть автоматы с кофе и кипятком. Да. Есть. Но с кипятком в холле починили только 2 дня назад.

Территория:

красивая, большая. Отличные каскадные бассейны для детей, красивый бассейн с водопадом над баром... Много зелени, цветов. Для детей водные надувные горки, мини-зоопарк, куча котят и кошек у пляжа) детская площадка жесть, но она есть) в холле магазин со всем необходимым по нормальным ценам. Мало туалетов, у бассейна один, остальные в отеле. Туалеты грязнущие жуть, везде.

Пляж:

Шикарный большой пляж, чистый Белый песочное, море прозрачное, ни одной медузы! Травы нет, грязи нет, отличный пляж! Но: лежаки опять-таки, надо занимать с раннего утра, часам к 10 уже проблема... И матрасы каждый раз таскать на себе- это уровень явно не 4 звезды. Может, тем кто без детей просто, нам приходилось делать все в несколько приемов. На пляже тоже нет туалета, имейте ввиду, нет душа, он один около бассейна. Нет бара на пляже, чтобы взять напитки приходится спортивным шагом бежать в бар у бассейна, это огромный минус при такой огромной территории. Особенно неудобно с детьми маленькими, которых не оставить одних на пляже.

По пляжу регулярно ходят полицейские с автоматами.

Питание:

Отличная еда на 5. Много фруктов: дыни, арбузы, сливы, виноград, персики. Для детей с утра молочная рисовая каша, йогурты. Вкуснейшие выпечка. Блинчики с утра, в обед гриль в баре у бассейна, особенно хорош тунец на гриле... Мясо есть всякое: кролик, свинина, говядина, ягнятина, индейка, курица. Рыбу тоже дают, но я не брала. По вечерам мороженое для детей. По еде - без нареканий. Вино так себе, как везде, напитки all тоже, коктейли пить можно, если добьешься их в баре) на второй неделе отдыха по коктейлям у них образовалась дыра: все закончилось, не справились так как много народу)

Анимация:

Есть. Взрослая у бассейна точно есть, неплохая, детские дискотеки вечерние есть, в субботу - пшенная вечеринка. Мини-клуб работает с 10-12, что там делают не скажу, мы детей не сдавали. Взрослые дискотеки есть по выходным, на них приезжает куча арабов, пьют и горланят песни до 4. Вообще по выходным ахтунг с местными...

Развлечения:

На пляже много всего: бананы, парашюты, гидроциклы, катание на верблюдах.

За территорией слева от выхода 10 минут хода есть местный парк отдыха, там детей можно на паровозике покатать за 2 динар, на батуте попрыгать, качелях и на горках прокатиться.

Магазины:

Справа от выхода из отеля и напротив отеля в шаговой доступности.

Отельный гид:

Даша. Она есть. Верьте в это. Иногда ее можно увидеть и обратиться с просьбой или вопросом. С нашими злоключениями с феном и телефоном помогло за день до отъезда. Обращались до этого 3 раза. Лучше все вопросы решать через ресепшн, там есть девушка, говорящая по русски. По английски там тоже можно худо-бедно договориться.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
красивая территория детская анимация шикарный пляж идеальное море еда
Минусы отеля
огромная территория старинное оборудование сервис многолюдность
Добавлено 21.08.16 18:46 (6 982 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:41 22.08.16

Анна, скажите, за что тут оценка 3,7 ???
Исходя из изложенного вами, больше двух баллов отелю ставить не за что, если конечно вы не покушать приехали. А шикарное море и песочек на пляже - это не есть заслуга отеля.

Таким образом, отель имеет неоправданно завышенный рейтинг, основываясь на котором наши друзья-соотечественники обманываются и покупают туда тур. А отель, в свою очередь, накручивает ценник.

01:09 23.08.16

Делаю скидку на то, что это Африка) Я в Тунисе в первый раз, поехали из-за отсутствия альтернативы Турции, в Грецию за эти деньги уже за 3 дня билетов не было...судя по отзывам в других отелях Туниса этой ценовой категории ситуация хуже. У отеля действительно неоправданно завышеный рейтинг, когда я покупала путевки мне турагент показывала рейтинг 4,6 и отзывы 5, но на другом сайте, не помню на каком... Я так же купилась) но 2 тоже не буду ставить, люди разные, каждому свое: без детей многие минусы отеля просто не ощутимы. Опять-таки таки, нам дважды не повезло с номером, и сильно, у моей подруги в standard не было технических и эстетических проблем) были претензии только к сервису.

00:54 24.08.16

Скажите, дорога 2 часа - это из какого аэропорта?

18:47 26.08.16

Ну вообще то чистота пляжа нарямую зависит от отеля, вы думаете там все само отчищается?

10:47 28.08.16

Ага) Наивная чукотская девочка))
В данном отеле, в целях сохраниения чистоты, отсутствует бар на пляже и по вечерам закрывают вход на пляж, чтобы убирать меньше.

07:48 29.08.16

Слышь, мальчик, ничего там не закрывают, на пляж спокойно выходить можно

13:28 08.09.17

Уважаемый господин,

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Несмотря на то, что мы предпочли бы, чтобы ваш опыт был более приятным, ваши отзывы и впечатления очень важны для нас, поскольку они помогают нам ежедневно совершенствовать наши услуги. Удовлетворение наших клиентов - наш приоритет, но, видимо, на этот раз нам это не удалось. Если вы дадите нам возможность восстановить свою уверенность, мы будем рады предложить вам лучшее, что понравится нашим клиентам каждый день.

С уважением, С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (3)