Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала С семьей в
декабре 2017
- Не рекомендую отель
26.12.17 - 07.01.18
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Честный отзыв о нашем отдыхе в Shanaya Beach Resort and SPA
Заселялись в отель с друзьями, бронировали 2 номера
По прибытии в отель после долгого перелета, в 23.30 по местному времени, были встречены на ресепшн девушкой, которая отказалась нас регистрировать, сославшись на сломанный принтер
Наша семья, получив ключ от номера, поднялась для размещения на третий этаж. После осмотра номера, пребывая в шоке от отваливающейся штукатурки, кровати-сетки с продавленным матрасом, старой мебели, отходящей от пола плитки, запаха от канализации, спустились на ресепшен.
Оказалось, что наши друзья, забронировав и оплатив такой же номер Deluxe, как и у нас, получив свой ключ, поднялись на этаж и при попытке открыть дверь, обнаружили, что их номер уже занят другой семьей. Тайская девушка-администратор, мило улыбаясь, ничего не объясняя и не предпринимая,предложила семье из 3х человек заселиться в комнату без окна и с одной кроватью. Лишь только после звонков туроператору в Москву примерно через час, им был предоставлен другой номер.
Остальные недостатки описала в минусах отеля.
По итогу, могу сказать, что отель с хорошими предпосылками просто находится в запущенном состоянии.
Номера
Номера
Номера
Номера
Отель
Отель
Прочее
Наталья оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.6 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошее месторасположение
русский администратор ольга
вкусный новогодний ужин
красивая растительность
красивая архитектура
Минусы отеля
неприветливый персонал
грязные номера
грязный бассейн
отваливающаяся штукатурка
кровать-сетка с продавленным до пола матрасом
старая ободранная мебель
запах канализации в номере
дырявые полотенца
нехватка столов для завтрака
нехватка полотенец для моря
однообразный завтрак
отходящая от пола плитка
грязные порванные скатерти на новогоднем столе
оставленная уборщицей грязная тряпка на моем купальнике
Добавлено
11.01.18
17:06
(1 124 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий