АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.04.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 583
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
марте 2019
23.03.19 - 02.04.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Воровство в номерах отеля!!!

Осторожно, воровство в номерах отеля! Только прилетела домой, отдыхала с 23 марта 2019 г. по 02 апреля 2019 г. с подругой в отеле Playa Paraiso (Pestana) - Cayo Coco Beach Resort, жили в номере 7107. В последний день нас обворовали в номере, за несколько часов до приезда автобуса в аэропорт, пользуясь нашим отсутствием в номере!!! Украли деньги и кредитные карты: у меня украли красный кошелек с 800 евро и 2000 рублей и кредитной картой, у моей подруги украли белый кошелек с 2000 евро и 5500 рублей и золотую цепочку (цепочка лежала в кошельке)! На протяжении всего отпуска мы хранили деньги и ювелирные украшения в сейфе, в последний день мы собрали чемоданы, достали все из сейфа, положили кошельки с деньгами в рюкзаки. Эти рюкзаки положили в чемоданы, которые закрыли на замки. У меня чемодан был закрыт на кодовый замок, а у моей подруги чемодан был закрыт на замок с ключом, ключ она взяла с собой. Мы оставили чемоданы в номер и пошли на обед в отеле. За это время нас обокрали. После обеда мы вернулись и обнаружили, что в наших рюкзаках нет кошельков, причем ни у меня, ни у моей подруги. Поскольку времени до приезда автобуса оставалось мало, 50 минут, мы с подругой пошли в custom service, где нас долго выслушивали, не поверили и нам никак не помогли, сказав, что полицию они вызвать не могут, так как мы уезжаем, либо нам надо оставаться и пропустить самолет, чтобы дождаться полицию. Мы просили отель помочь нам найти воров, однако отель и пальцем не пошевельнул, а тянул время, чтобы мы уехали. Отель пообещал, что поговорил с уборщицей, однако до сих пор никакой информации не поступило. Пишу этот отзыв, чтобы предупредить людей, который собираются ехать в этот отель! Будьте осторожны, знайте, что там воруют, видимо в последний день отъезда они (воры) проверяют комнаты людей, которые выезжают, чтобы их обокрасть, даже залезают в их чемоданы, пользуясь случаем, когда постояльцы отсутствуют. Как мы уже поняли, видимо нас специально пасли, знали, что мы на обед с подругой отправились, чтобы зайти в наш номер и нас обокрасть! У нас остался негативный отпечаток от нашего отдыха, ведь пропали большие суммы денег. Никому не советуем этот отель, будем разбираться дальше. Просьба связаться отель с нами по почте: kate-a@inbox.ru, чтобы все-таки начать расследование, найти воров и вернуть наши деньги!

Минусы отеля
Воровство в номерах отеля!!! Обваровали в день отъезда! В отеле работает криминальная группа которая следят за туристами чтобы в их отсутствие - залесть в их номер и обваровать!
Добавлено 04.04.19 13:56 (2 324 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:20 07.04.19

вы не про тот отель оставили отзыв. бывшая Пестана и Плайа коко - разные отели

01:31 07.04.19

Нет, я все правильно указала. Этот отель, где нас обваривали, называется Playa Paraiso 4* (бывший Pestano). Рядом находится ночной бар Flamingo. Остров кайо-коко.

01:40 07.04.19

Я получила ответ от отеля, в котором отель пишет, что установили, что в наш номер заходила уборщица. Они с ней поговорили, и естественно она все отрицала. Больше у них никаких доказательств нет. На письмо отеля я им отправила встречное письмо, где попросила узнать, зачем она заходила в наш номер, если уборку она не производила? Зачем она заходила, если отелю было известно, что постояльцы из номера съезжают. Жаль, что отель Playa Paraiso не идёт на встречу своим гостям - клиентам и не заботится об их безопасности, не принимает мер по отношению обслуживающего персонала отеля, тем самым делав проживание в отеле небезопасным для гостей и их имущества. Очень страшно осознавать, что, когда вы купаетесь в океане, в ваших вещах копаются и приглядывают, что можно украсть в день отъезда гостей, чтобы те не успели заявить в полицию. Видимо отель не печётся о своей репутации, что нельзя сказать об отелях 5*.

01:53 07.04.19

вы пишите в теме про отель Playa Coco 4*
а это не Пестана и не Playa Paraiso, это другой отель сети плайя, между ними пара километров

01:59 07.04.19

TopHotels в вот Елена, куда вам следовало разместить отзыв

15:09 23.04.19

Все правильно они пишут, помню эту историю при выезде. Сочувствую....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (2)