Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
16.08.19 - 20.08.19
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Понятие сервиса еще не до всех дошло...
Хочется по факту и не предвзято, а там как получится)
1. в номере не работает вентиляция
2. балконы требуют капитального ремонта
3. в основном корпусе заявлен ремонт, но про лестницы было забыто
4. в номерах нет телефонов и если тебе нужна информация с ресепшн, то придется идти
5. ребенок до 5 лет бесплатно, но если ему нужна подушка плати 150, нужна простынь, плати 150, нужно полотенце, плати 150... в другом случае спи на одной с ним подушке, вытирайся одним полотенцем или везите все с собой.
6. кормили нормально, НО... выбор ограничен. десерт это роскошь, БА напитки с разными названиями, а по факту все компот из сухофруктов
7. при заселении (или в номере) нет распорядка дня. Во всех гостиницах где я была эта брошура присутствовала. К концу отдыха мы все узнали где, что и во сколько дают. Есть только распорядок завтрака, обеда и ужина.
8. Территория большая, но убитая...
9. Анимация... По приезду была пенная вечеринка для детей... блин, ребят, но вы хотя б освещение придумали! Родители детям освещение с помощью телефонов создавали. В кальянной весел "Диско шар" за 500 руб... Вы не можете себе более качественную светомузыку приобрести? Позор!
10. Бассейн хороший, но проводить в нем аква-аэробику не очень удобно, так как дно больше для плавания
В общем! можно долго и нудно еще перечислять минусы отдыха, и то что море далеко, и то что лежак может тебе не достаться, и то что шампанское дают исключительно с 13:00 до 15:00, а когда моему ребенку дали сахарную вату я увидела экономию сахара))))) Ехать или нет в эту гостиницу решать каждому индивидуально, но я бы не рекомендовала. За эти деньги можно найти отдых достойнее, если вы не едите ради клюквы на коньяке))) Да и парковка стоит 100 руб/сут, но об этом уже говорилось в других отзывах. По хорошему отелю бы работать по системе 3х-разового питания и без алкоголя, так как выпить можно только шампанское, и то в ограниченное время, остальное дрянь))) И в заключение про кулеры с водой, стоят они через этаж, а то и через 2) так что сильно не обольщайтесь.
Юлия оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая территория
бассейн
Минусы отеля
сам отель
Добавлено
03.09.19
14:29
(2 041 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:51 15.10.19
Уважаемая Юлия, Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв о Вашем пребывании в отеле!
Очень жаль, что Ваш визит в наш отель не оправдал ожидания, особенно жаль, что получилось достаточно предвзято. Все номера нашего отеля оснащены кондиционерами, также в каждом номере имеется папка гостя, где описаны все услуги предоставляемые нашим гостям. Ребенок размещаемый без места действительно не обеспечивается комплектом белья (за 150 рублей можно получить дополнительный комплект белья на весь период проживания) и парковка стоит 100 рублей в сутки, но эта информация есть в открытом доступе на сайте нашего отеля.
Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
22:33 06.07.20
Юлия, здравствуйте, а можно у Вас спросить что именно по расписанию и не указано в концепции подробно? Не хочется так же попасть в неловкую ситуацию... Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий