4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Приятный отдых, но с условием
2020 Новый Год решили встретить в Сочи. По рекомендациям выбрали отель Бриж резорт.
Начну с плюсов, приветливый персонал, уютные номера, бассейн в котором есть спасатели, следящие за порядком. Когда детей и взрослых в бассейне становится много их присутвие просто необходимо. Ухоженная территория, прекрасная уорка номера.
Минусы:
1) наш пакет проживания "все включено", но если Вы уезжаете в горы после завтрака, а возвращаетсь к ужину. Ланч бокс или еще какой-то заместитель обеда не предусмотрен, максимум печенье в лобби баре, если осталось.
2) вы оплачиваете 7 дней, 6 ночей, по факту браслет с Вас снимут при выезде из номера и например, обед и ужин, если Вы поздно уезжаете это допплата.
3) если Вы встречаете Новый год в отеле, то несмотря на оплату новогоднего банкета, ужин 31 декабря Вы проведете в другом заведении, т.к. идет подготовка к новому году.
Так что "все включено" для зимы это очень условная услуга.
Таким образом, сервис все же дотягивает до 5.
15:24 05.01.20
Уважаемая Юлия!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля! Очень признательны, что Вы по достоинству оценили работу нашего персонала, уютные номера и обслуживание. Мы приняли во внимание все указанные Вами замечания и хотели бы пояснить ситуацию по каждому их них. Если гости уезжают из отеля на Красную поляну или экскурсию и, таким образом, пропускают оплаченный рацион, то всегда можно заказать ланч бокс в ресторане заранее (минимум за 1-1,5 часа) и взять его с собой в поездку. У Вас был забронирован номер в нашем отеле на 6 суток. В день заезда у Вас входили обед и ужин, а в день выезда только завтрак. Если подсчитать все рационы отдельно, то их получится по 6, в соответствии с Вашим бронированием. Ввиду подготовки залов к новогоднему банкету, в ресторанах не проводился традиционный ужин (о чем все гости были уведомлены заранее), но был продленный обед. В новогоднюю ночь Вы оплатили новогодний банкет, ужин 31.12 изначально не входил в стоимость. Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего отдыха послужат поводом выбрать отель Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго!
С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями
12:52 19.02.20
Чем отличается наш олл инклюзив от заграничного? Да тем, что независимо во сколько ты приехал и уезжаешь, тебя всегда накормят завтраком/обедом и ужином, а не будут считать все рационы! Это не к вам замечание, а скорее к руководству отеля. Очень неприятно получается, что купив тур на "все включено" далеко не за самые маленькие деньги, тебе придется еще идти искать где покушать, да еще и за свой счет! Поэтому я считаю, что на наших курортах все включено неоправданно дорого и не имеет смысл
19:56 06.03.20
Подскажите, что входит в систему все включено? Какие напитки доступны? Питание три раза в день или можно перекусить на протяжении всего дня в разных локациях?
11:17 26.03.20
похоже вам никто не хочет отвечать . я такой же вопрос про всё вкл задал менеджеру отеля . жду . если что напишу
11:45 26.03.20
вот что нарыл , цитата -- Всего, на территории отеля 4 бара (в основном ресторане, лобби, бар на территории отеля и бар на пляже)-везде одни и те же правила, по системе "Все включено" входит:
-газировка (пепси, спрайт и проч)
-горячие напитки (чай, кофе)
-алкоголь (4-5 коктейлей, водка, вино, пиво)-но они сомнительного качества.
Весь нормальный алкоголь:коньяк, виски, а так же коктейли из дорого алгоголя (а так же молочные коктейли) - продаются за деньги. И закуски абсолютно все дорогущие. Поэтому нужно вшивать карту или деньги в купальник))))
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий