АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.05.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 610
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2021
01.05.21 - 08.05.21
- Рекомендую отель

4.3

5- размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель для отдыха с детьми, не рекомендую всё включено

Отдыхали на майские праздники, до этого отдыхали летом.

Отель хороший. Номера просторные, но уборка была некачественная. Постель не меняли, так как горничная сказала, что постельного белья на всех не хватает. В целом мне показалось, что в отеле стало грязно. Запах еды и старого ковролина повсюду.

Открыли новый открытый бассейн. Большой, но места для шезлонгов не предусмотрены, как такое могло случится, не понимаю! такой огромный отель. Обеспечить гостей, прежде всего свободными местами - это главное, поэтому днем у бассейна творится коллапс. Шезлонгов на всех не хватает, имеющиеся стоят близко друг к другу.

Питание. В этом году прямо большой минус. Нет былого разнообразия, салаты все к нашему приходу дают сок от майонеза, кофе невкусный, мясо очень мало. разнообразия нет никакого. Каждый день одно и то же: овощи на гриле, рис, макароны двух видов. Брали всё включено, сплошное расстройство. По все включено нет промежуточного питания, нет казан-меню, детское кафе не работает, мороженое на лобби детям не дают, говорят, что некому принести со склада, ждите, а цена выше, чем прошлым летом. Отель полный, почему всё это не работает. Погода была шикарная все дни, хотелось вечером посидеть за столиком на природе, летний бар не работает. В лобби вечером не протолкнуться, бармены очень надменные. Особенно к тем, кто с браслетом всё включено. Попросили сделать коктейль, бармен сказал, что он такой коктейль не умеет делать, нужно подождать другого, другой занят, так и ушли без коктейля. Официанты везде не протирают столики, только смахивают крошки, ни разу не видела, чтобы стол продезинфицировали. Зал Русский стал ещё хуже, чем был. Неужели нельзя его отремонтировать и сделать нормальным рестораном. За все дни пребывания не запомнилось ни одно блюдо, которое прямо было вкусное и красивое.

Анимация. Тут реально на высоте. Целый день что-то организуют и зовут детей и взрослых. Хорошие праздники, подарки детям. Классная дискотека на бассейне. Очень понравилось выступление кукольного театра и вечерние шоу, особенно цирк. Хорошая живая музыка, пианистка, саксофон.

Спа. Ходили на массаж. Очень понравилось. Приятное масло, приятное обслуживание, но после процедуры не предложили чай. Мелочь, а неприятно.

Открыли пляж, но постоянно что-то ремонтировали, стучали, рабочие громко разговаривали нецензурно. На пляже бара нет, вайфая тоже нет, полотенца, на пляже, по-прежнему не выдают. К кому обратиться из сотрудников, не понятно. Никого нет.

Считаю цену, которую мы заплатили за всё включено, не стоит этого. Из всё включено были только напитки.

Расположение прекрасное. Район для отдыха, в котором расположен отель тоже очень хороший

Плюсы отеля
Анимация. Расположение. Спа-процедуры
Добавлено 10.05.21 09:35 (2 657 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:35 10.05.21

Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля. Огорчены узнать, что некоторые аспекты Вашего пребывания оставили неприятный осадок. Мы признательны, что Вы подробно описали те моменты, которые по Вашему мнению, нам необходимо улучшить. Нам всегда важно мнение наших гостей, ведь это один из основных стимулов для нашего развития и совершенствования, а так же за то, что не оставили без внимания и многочисленные положительные моменты Вашего пребывания в отеле! Мы приложим максимальные усилия, чтобы сделать следующее Ваше пребывание по-настоящему комфортным и запоминающимся! Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь и оказать Вам самый теплый прием! С уважением, Мария Никонова, менеджер по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)