Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
14.09.21 - 24.09.21
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Этому отелю я ставлю 2*, а не 5*. Никому не советую!!!
Начну свой рассказ с того, что наша менеджер с Студии горящих путевок г. Гродно также не предупредила нас что отель в очень плачевном состоянии и что ребенку там кушать вообще нечего. Когда я ей об этом написала- она ответила в духе "у меня все отдыхали и не жаловались". Отношение персонала отеля заметно лучшее к арабам, а к украинцам, белорусам и россиянам относятся пренебрежительно и нагло, рассматривая нас как мешок с золотом только. Хотя по факту отношение к русскоговорящим туристам должно быть лучше тк мы их" кормим" и покупаем у них сувениры, товары, покупаем путевки в их отель. Первое что бросается в глаза в отеле, номере, в столовой, на ресепшене это грязь, очень много грязи, пятен, разводов, остатков еды везде. Особенно в столовой и в туалетах. И фотографии бассейнов и аквапарков очень отфотошопленные. На самом деле всё выглядит старым и грязным. Еда действительно отвратительная и однообразная, пресная. Непонятно это традиционно египетская еда и они сами такое едят(недоваренные овощи, овощи в подливе пресные, безвкусную выпечку) или кормят таким туристов 🤷♀️Жаль я не сфоткала тк на раздаче всегда люди толкались и спешили чтобы поесть этой невкусной еды. Вареные пареные овощи без масла, плохо пахнущий сыр(я бы это сыром вообще не назвала), мяса и рыбы почти не было, а то что на огне жареное- полусырое каждый день. Мы обед компенсировали картошкой фри и полусладким мороженым на пляже каждый день. Но там была полнейшая антисанитария также. Официанты без перчаток, с грязными ногтями, тарелки жирные и с кухни воняло непонятно чем всегда. Ладно питание... Мы набрали себе еды в ближайшем от нас Senzo mall, а вот номер убитый был. Читая отзывы перед бронированием отеля я не верила, а зря. Номер и мебель были старые, хотя мы дали на ресепшене 10$. Но египтяне такие хитрые, что делали вид что не понимают на русском и человек которому мы по приезду дали 10$ быстро сменился и его мы больше не видели. Мы прилетели 7 утра и дали деньги чтобы заселиться сразу и не ждать 14.00 заселения. Повсюду в номере были разводы, пятна на мебели, плохие подушки, скрипучая старая кровать с которой сыпались опилки дерева. Убирали каждый день но лучше не убирали бы тк уборщик грязной тряпкой в грязной воде (со всех остальных номеров) мыл и наш номер+ убирал только ведра с мусором и всё. После него я перемывала полы каждый день. Работают там везде одни мужчины, тк женщины все замужем видимо с оравой детей дома. Во время нашего прибывания там отдыхали 80% арабов и они действительно наглые грязнули которые сорят на пляже семками и стаканчиками. А также ихние дети ходят в туалет и плюют в бассейны,я это видела своими глазами. Наша дочь купалась только на море и пару раз в бассейне с утра когда не было арабов в чистом бассейне. Единственный плюс это море и пляж. Больше ничего хорошего в этом отеле нет. Многие люди с которыми мы общались в отеле и которые уже были ранее в Mirage bay говорили что в 2021м году этот отель испортился до неузнаваемости и что после локдауна стали очень экономить на обслуживании отеля и питании туристов. Еще понравились аниматоры. И всё! Наш первый отдых в Египте оказался ужасным. Но я буду вспоминать только море и пляж, не отдохнули а просто сменили обстановку как говорится. Никому не рекомендую этот отель. Руководству отеля нужно поменять классификацию с 4* на все 2* звезды!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
пляж
Минусы отеля
Питание
персонал
номера
Добавлено
26.09.21
22:21
(3 381 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:00 30.09.21
Добрый день, по фотографиям номера могу сказать, что вы жили ещё в хорошем номере! Там есть корпус, где номера просто ужасные!
17:30 01.10.21
По фото, по моему все прилично, не вижу никакого ужаса. Я просто иногда поражаюсь придиркам людей к номеру, вы же не в номере сидеть приехали, чтоб смотреть на эту старую мебель, наслаждайтесь другим.
19:12 01.10.21
И вы наслаждайтесь своим. У всех разные требования к отелю и отдыху в целом.
16:05 02.10.21
Катя, а если не секрет, сколько в бел рублях вы заплатили?
16:27 02.10.21
Здравствуйте, Александр. Мы отдали 4861 бел рублей 2 взрослых + ребёнок 4.5 лет. В стоимость входил топливный сбор по 45$ на человека, трансфер Гродно - Минск туда/обратно, страховка. Покупали в мае 2021,а отдыхали с 14 сентября 2021
Добавить комментарий
Добавить комментарий