АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
351 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала С друзьями в сентябре 2023
04.09.23 - 14.09.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Благодарность руководству и персоналу отеля

Перевести

Отдыхала с подругой в отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek с 4 по 14 сентября 2023 г. Качественная и вкусная еда, красивая сервировка, аккуратные и чистые номера с ежедневной уборкой, а самое главное отзывчивый и душевный персонал, который готов прийти на помощь в любой ситуации: от самой простой до серьезной. У меня случилась беда, не умея плавать, я попала в большую волну, и, захлебнувшись, пошла ко дну, но эта ситуация была сразу замечена вблизи находившимися туристами и спасателями отеля. Мне быстро была оказана первая медицинская помощь (медбрат Сельчук) и вызвана Скорая помощь. Благодаря молниеносной реакции персонала и врачам реанимации Anatolia Hospital, мне спасли жизнь. Так как мой случай был признан нестраховым, пришлось собирать деньги на мое лечение и пребывание в госпитале, это очень большая сумма, так как медицина в Турции дорогая. Подключились мои родные и близкие, но без менеджеров отеля они бы не справились, ведь все они были в России, а я, беспомощная, на больничной койке. Семья была в отчаянии, никто не знал, как действовать, везде наталкивались на равнодушие и бездействие разных служб. Только благодаря слаженной помощи руководства отеля: генерального директора Мухаммеда, руководителя Службы безопасности Хасана, гида Раима, менеджера Нины и ее помощника Рафизы вся эта ситуация была благополучна решена. Родные и руководство отеля боролись за меня, как одна большая семья. Меня выписали, и я еще несколько дней набиралась сил в отеле, где для меня были созданы все условия, генеральный директор Мухаммед всегда выделял машину для поездок в госпиталь. Персонал очень дружелюбно и с пониманием ситуации относился ко мне, я подружилась со многими людьми. Быть рядом с отзывчивыми и добрыми людьми в чужой стране, которые готовы протянуть тебе руку помощи, очень важно. Я уже вернулась в Россию, прохожу реабилитацию. Огромная человеческая благодарность руководству отеля и персоналу! Дальнейшего процветания отелю и благополучия во всех делах ее замечательному персоналу!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено 16.09.2023 17:23 2 003 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Дорогая Наталья, выражаем Вам огромную благодарность за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отеле. Мы очень сожалеем о том, что с Вами произошел тот случай, который Вы описали. Главной нашей задачей в данной ситуации было максимально поддержать Вас, и считаем, что проявлять человечность в тяжелый период - это норма и обязанность каждого. Мы искренне рады, что Ваше здоровье улучшилось, и желаем, чтобы оно было крепким и никогда не подводило ни Вас, ни Ваших родных и близких людей.
Конечно же, мы очень будем рады снова приветствовать Вас у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Огромное спасибо, успехов и процветания!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Алексеева
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
1 Благодарность