Отдыхала Парой в
сентябре 2023
- Воздержался
04.09.23 - 16.09.23
2.7
1 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарование
В этом отеле мы одыхали в прошлом году примерное в этот же период. Отель нам понравился и мы поехали снова. И в этот раз было все не очень, мягко говоря.
Хотелось сказать много, но скажу вкратце. Заселение было долгим, нудным, грубым и нервным. В номере не работало всё, что могло не работать. Еще день был потрачен на замену номера. В итоге получили нечто на первом этаже с запахами канализации на балконе и постоянным ужасным шумом в номере — прямо напротив балкона расположены вентиляционные выходы со всего отеля. Сил на то, чтобы опять "бодаться" с ресепшен уже не было. Одно хорошо - санузел был изолированный и в нем закрывалась дверь.
Имейте ввиду, что в большинстве номеров санузел является частью номера. Двери в душ и в туалет весьма и весьма условные, а раковина так и вообще просто слегка отделена от номера ажурной решеткой.
Уборка совершенно некачественная — поправили одеяло, махнули шваброй и всё. Об уборке в санузле пришлось просить дважды. Вот за 13 дней два раза и убрали в ванной. В душевой плесень.
Вечерами заняться особо нечем, в баре у бассейна так орет музыка с двух соседних отелей плюсом к собственной, что невозможно ни поговорить, ни просто с удовольствием посидеть.
Из плюсов — нам очень понравилась еда, разнообразно, вкусно. Большой выбор мяса, рыбы, морепродуктов, фруктов. Особо хочется отметить десерты — очень вкусные, не приторно сладкие, красиво украшены. Это хоть немного скрасило плохое впечатление от отеля в этот раз.
Однозначно отелю нужно обновление, как в материальном плане - номера, оборудование. мебель, посуда и т.д., так и в плане персонала - сервис просто отвратительный.
Оксана оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.5 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
напитки
пляж
расположение.
Минусы отеля
Ресепшен
сервис
уборка
номера
развлекательные программы.
Добавлено
18.09.23
17:03
(1 667 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:14 23.09.23
Уважаемая ОКСАНА,
Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что в этот раз Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Добавить комментарий
Добавить комментарий