АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1409 + 12
Читательский охват
Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в декабре 2023
22.12.23 - 01.01.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 22.12.23-1.01.2024

Перевести

Отель понравился. Но в конце опишуу один минус. Встретили гостеприимно угостив фруктовым миксом и печеньем. Заселили нас сразу прежложив номер на выбор. Корпуса 2 этажные. По территории могут возить по запросу. Приезжают за тобой за 1 мин. Персонал весь очень вежливый, многие немного умеют говорить по русски. Особенно хочется отметить работу администратора Михаила, очень приятный и всегда готов помочь. И бармена Хани, очень душевный парень. Работает в лобби, на терассе, делает самые вкусные коктейли и красивые. Мне дедал с фрешем из апельсина и с фрешем из клубники. Территория красивая, зеленая, с каляской везде можно пройти. Питание очень понравилось. Детям всегда можно что-то подобрать и не только фри, а так же пюре, рис, макароны, есть паровые овощи. Из мяса понравилась очень курица, в любом виде. Говядина жестковата, если крупными кусками. Еда не острая, хотя и и с чили перцем есть блюда. Но я такое не ем. Утром всегда есть каша, ну и много всего что обычно на завтрак. На обед 3 вида супа. Рыба каждый день есть. Кальмары, осьминоги, креветки были. Очень вкусную пиццу у готовят, просто невозможно остановиться. Ближе к пляжу огромный подогреваемый бассейн, там и детский с горочками. У бассейнов всегда спасатели безотрывно следят и на понтоне есть парень, который следит за порядком и плавающими туристами. Туалет находится у бара пляжного. Всё везде чисто. Душевых полно, как идти с пляжа в сторону бассейна. Уборка номеров хорошая. Днем есть игры у пляжа разные, аквааэробика, йога, волейбол, с мячиками разные. Детский клуб с 10ч до 12.30. И с 15 до 16.30. В 19ч можно мультфильм у пляжа смотреть на экране, но обычно никто в это время туда не идёт, все ужинают перед мини диско. С 20.30до 21 дети танцуют, потом в 21.30 что-то для взрослых, но это всегда загадка даже для самих аниматоров. То что на стенде с программой дня указано, не всегда совпадает с действительностью. К аниматорам преткнзий нет, а вот к их руководству есть( плохо организована работа аниматоров, аниматоры не понимают что делать, а руководство не понимает что хочет сделать и как это хочет сделать. К примеру решили сменить локацию детского клуба, но вместо того, чтобы это сделать в нерабочее время детского клуба, и проинформировать об этом сотрудников, руководство находу придумывает задачи не продумав как их исполнить. В конечном итоге суета и хаос и детский клуб не работает 31.12. Во время этих перестановок). Первые 5 дней все было отлично, но потом поставили на детский клуб девушку незнающую ни слова по русски. Это просто провал. В новый год, персонал был весь занят вечерней программой, и мы целый час пытались оставить детей с Дженни и договориться, чтоб кто-то еще был, ведь она сама отмахивалвсь, мол не понимаю русский. Так какого ... вообще тогда идти работать с детьми, которые уж точно незнают английский или итальянский. Вобщем чтоб нам с мужем поплавать перед вылетом надо было всех аниматоров подключить, чтоб кто-то присмотрел за детьми. Очень странный выбор аниматоров у менеджера по персоналу, просто нелогичный!!!

Хочу отдельно рассказать об организации рождественских и новогодних праздников. Рождество: мы с мужем оплатили ужин с рождественской программой(75$ с чел), в результате нас не пустили в ресторан с детьми, разместили на улице (хоть там было и красиво, но было прохладно, кусали комары) ужин был вкусный, особенно суп из морепродуктов с крабом, но дети пили только напитки и то что попросили принести им из общего ресторана. Холод, комаров и невозможность сидедеть в уютном зале скрасило лишь то, что :1) Еда была очень вкусной, 2) Хани поднял нам настроение вкусными коктейлями и своей харизмой, 3) Скрипач вышел со всей аппаратурой к нам на терассу и играл только для нас при луне, под звездами. 4)метрдотель принес все что нужно детям. К удивлению на рождественскую программу пускали всех, даже не плативших за рождествкнский ужин. В новый год такого небыло.

Новый год: Мы получили 31.12. 23 нулевую анимацию для всех возрастов как утром, так и вечером. В лобби была музыка, мы танцевали до 3 ночи, помоемц у нас было веселее чем на платной программе.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • есть где погулять
  • есть водопад
  • много разной зелени
  • весь день есть где покормиь ребенка. в магазине сувениров
  • где лобби для желающих за доллар можно купить манго и клубнику. есть еще магазин шуб и сумок.
  • лера в детском клубе когда была
  • было все хорошо. когда пришла дженни
  • то это просто провал. еще есть нюанс
  • что в ительянский ресторан не пускают с детьми. если запишеиесь
  • то на терассе будете и одеться стоит не в платье
  • а во что-то тёплое.
Добавлено 07.01.2024 18:34 4 102 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (464) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 15
0 Благодарностей