4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Отзыв
Отличный отель. Есть замечания. И это нормально. Главное - их учесть и всё исправить.
Это была нервная поездка на море. В телеграмм канале отеля начиталась негативных отзывов и уже думала что-то менять, благо штрафы 100% у турагентства))
Приехали в отель к 8 утра. Долго ждали заселения. Платить за ранний заезд 100$ не собирались. Позавтракали. Завтрак нас напряг. Впервые видели отдельно помещение ресторана и отдельно стол с кипятком, чайниками с заваркой, кофе-аппаратом. Обычно всё это в одном помещении. Не хватало чайных пакетиков, так как пить чёрный чай не всегда хотелось.
Детям завтраки не очень нравились. Очередь за панкейками, яичницей... Каша выглядела не очень, мы её не ели.
Не хватало аппарата для приготовления горячих бутербродов. Яйца варёные пятиминутка иногда были и с жидким белком)).
С сосисками беда.
С сырами непонятно, какой солёный, какой пресный, если бы подписали, меньше отходов было бы.
Заехали в 13:30 где-то. Совет: берите отдельный пакет со всем нужным для пляжа, чтобы не ждать заселения, а сразу отдыхать.
В номере есть иногда недочёты, что-то скрипит, или дверь плохо открывается или что-то ещё. Но. Напротив ресепшн сидит приятная девушка за столом, принимает заявки и решает их. Или позвонив по номеру "0" На ресепшн заявку можно оставить. Или гиду. Скоро приходят, чинят, помогают.
Персонал часто пользуется переводчиком на телефоне. Это их личная инициатива, видно, что есть желание помочь, подсказать. Вежливые, улыбаются. У нас детская кровать нуждалась в замене. И дверь на балкон плохо закрывалась. Всё решили.
Кондиционер приятный. Тихий. Сенсорный.
Для мыла, которое похоже на монетку большую не хватает мыльницы.
Жаль, что когда кто-то в других номерах пользуется унитазом, душем, то у нас тоже всё булькает в трубах, появляется запах канализации. Бегала, проливала водой трап в душевой, в раковине тоже, но не помогало. Пиходилось открывать дверь в номер и дверь на балконе, чтобы проветрить.
Нужна вентиляция принудительная.
Воды много в бутылках разного литража и разной PH!!! Представляете? Ещё раз напишу. PH!!!)))
В номере мини бар бесплатный. Там и пиво, и напитки наподобие фанты, пепси, 7up, минералка. Пополняют каждый день.
Подушки разной мягкости/жёсткости. На любой вкус.
Звукоизоляция в номере действительно плоховата. Да ну и ладно)) не криминал.
Для тех, кто ложится спать в 21, номер в главном здании с видом на море не подойдет. Там весело и звонко до ночи.
Развлечений для детей выше крыши. Помимо шоу, на поляне почти каждый день разнообразные атракционы, игровые зоны, клоуны, ряженые, столы с мыльными пузырями, игры, надувные батуты...
Всё включено.
В луна-парке тоже всё включено. И много желающих покататься детей и взрослых. Карусели, паровозик, корабль, машинки...
Нам понравилось.
Море отличное. Но для входа в море я бы использовала аквашузы. Больновато. Камешки, камешки и ещё раз камешки. Несколько метров и довольно глубоко. Дальше песок.
У пирса целые косяки рыбок, с рисунком глаза у хвоста, окуни и игла, кажется, и другие.
Аквапарк разнообразный.
Бассейны ночью чистят. Насколько хорошо, не знаю)
В пруду у снек-бара вечерами поют лягушки. Приятно поют.
Мороженое, кстати, оно просто на 5+. Но просто мороженое, а джелатто!!! Ванильное, шоколадное, сливочное с ягодами, лимонное, крем-брюле. Очень вкусное. Однажды вместо джелатто в вафельном стаканчике поставили морозилку у пляжного бара с разнообразным мороженным в упаковках. Но лучше джелатто нет ничего.
Роллы. Да, может кому-то, покажется простовато. Зато набирают горы и поедают, пока никто не смотрит)) иногда бывают с красной рыбой. Но с морковью тоже норм кстати. И лапша ещё есть в меню. Но я не пробовала её. Соевый соус густой. Васаби вкусный. Имбирь хороший. В холодильнике в суши-баре можно взять пакетированный сок или воду.
Персонал интересуется, как отдых, есть ли замечания. И это хорошо.
Всё можно поправить. Главное круглогодично, а не только в сезон.
Спасибо за внимание
Прочее
Главное здание. Веранда у лобби.
Прочее
Веранда
Прочее
Детская
Прочее
Прочее
Лобби, ресепшн
Прочее
Лобби
Прочее
Луна-парк
Прочее
Полянка с разными развлечениями, почти каждый день в дополнение к другим развлечениям и шоу. Каждый день разное
Прочее
Прочее
Развлечения на поляне
Прочее
Расписание мини-клуба
Прочее
Покатушки в луна-парке. Бесплатные, минут на 5-7
Прочее
Бассейн перед главным зданием
Прочее
Шкаф в номере. Но это нам не мешало
Прочее
Одну ночь мучались от пения сверчков в шахте коммуникационной, за стенами номера. На второй день они вышли в номер.
Прочее
Закуска в рыбном ресторане. Меню прикреплю тоже. Есть выбор
Прочее
Роллы, которые были в наличии на тот час. Бывают с Красной рыбой, огурцом, цукини, консервированным тунцом, морковью.
Прочее
Пенная развлекуха
Прочее
Пруд перед главным входом с рыбками
Прочее
Кораблик в луна-парке, для всех желающих. Бесплатно. Живенько, бодренько
Прочее
Детская дискотека. Звук, свет, сцена отличные. Места много. Рядом бары, кофейни, ресторан, поляна большая, где дети играют в мячи, просто бегают, там же развлекательные программы почти каждый день
Прочее
Карусели из луна-парка. Всё включено
Прочее
Подробное расписание в мини-клубе. Есть программа для малышей и отдельно для детей постарше
Прочее
Развлечения на поляне. Всё включено
Прочее
Развлечения на поляне
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Юлия оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
09:50 14.06.24
Уважаемая Юлия,
Прежде всего, спасибо за то, что Вы выбрали нас. Получение таких искренних и душевных отзывов от Вас, наших уважаемых гостей, делает нас, семью Selectum Family Comfort Side, по-настоящему счастливыми. Спасибо за Ваш приятный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле как можно скорее.
Искренне рады,
Selectum Family Comfort Side
Добавить комментарий
Добавить комментарий