3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Не рекомендую
В отеле проживаем вдвоем с дочкой, прилетели на 5 дней, соотношение цена/качество не соответствует реальности.
На данный момент находимся в отеле.
Из плюсов могу отметить номер, достался очень большой и просторный номер в главном корпусе, уборку делают качественно и своевременно.
Неплохой аквапарк для деток, хорошая детская анимация вечером.
Питание стандартное для турецких отелей, голодными не остаться, на выбор мясо, рыба на гриле, всегда есть арбуз и клубника.
Алкоголь хорошего качества, приветливые бармены.
Минусов, к сожалению, у отеля гораздо больше чем плюсов.
Мы приехали в отель в 7.30 утра, никто не встретил и не помог с чемоданом, чтобы его довезти до ресепшена. Это сразу же испортило первое впечатление об отеле.
Номер дали ровно ко времени готовности, к 13.00 примерно, номер хороший, к нему вопросов нет.
Главный ресторан - очень жарко, кондиционеры не справляются, очень шумно, места надо искать.
Официанты через раз приносят напитки, так как еле успевают убирать грязную посуду. Столы не протирают, просто кладут чистые столовые приборы на грязные салфетки. Несколько раз просили, чтобы именно при мне протерли стол.
В принципе, выбор питания есть, но это всегда курица/индейка/немного говядины.
Рыба на гриле часто пересохшая, зажаренная. Креветок, морепродуктов, ягненка практически не бывает.
Кофе пить невозможно, это не кофе, а какая то кислая жидкость, нормальный кофе только в кофейне с 10 утра.
Если ребёнок аллергик, то строго нельзя пить апельсиновый сок, так как от него на коже сильное раздражение, что внутри даже боюсь представить.
Везде очереди - в кофейне, в барах часто очереди, самые большие очереди в лобби бар вечером за алкогольными коктейлями, так как это единственное место где можно посидеть в прохладе. Но даже в лобби пиво и соки наливают в пластиковые стаканы. И также официанты не обслуживают в лобби, все заказывать и приносить необходимо самостоятельно.
Если вы едете с детьми, то может быть тяжеловатый заход в море, крупная галька, ногам больновато.
Ну и самый главный минус! Я уже в отеле 4 дня, за это время два раза ломался кондиционер!!! Сегодня не было электричества, с ребёнком и коляской поднимались по ступенькам, в номере не было воды и света. Почему то кондиционер работает только на одной температуре. Ни убавить, ни прибавить его невозможно. Объяснили это тем, что теперь во всех номерах будет единая температура. Заявку на кондиционер делаю постоянно, но далее вопрос не решается. Мне при 20 градусах очень жарко, но сделать ниже я не могу эту температуру.
В целом, отель по питанию и сервису тянет на твердые 4 звезды, но соотношение цена/качество совершенно не оправданы!
Sysoeva Irina оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.5 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
14:42 21.06.24
Уважаемая Ирина,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий