Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Не рекомендую отель
04.08.24 - 17.08.24
2.5
2 размещение
1 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отвратительная работа ресепшена
Не рекомендую, оплачивала поездку заранее, чтоб спланировать поездку на машине с ночевками в нескольких городах. Итог, номер с видом на море, а по факту с видом на крышу, на просьбу сменить отказ, гнут свою линию этот номер попадает в категорию вид на море.. При просьбе оставить письменную притензию отказ, а когда начинаешь наставить на своих правах с целью оставить претензию в письменном виде, вызывают охрану, чтобы выселить из отеля. Хорошо, что хоть у охраны есть совесть и мозги. Про парковку молчу, нормально запарковаться негде, вся парковка переполнена, даже машину включённую в реестр инвалидов, отправляют парковатьмя черт знает куда надо выбивать место, я одна с ребенком инвалидом после дороги и никакого понимания. На ресепшене нет иныормации о реалтьном количестве мест на парковке. Ресепшен не адекватный. Сервис обслуживания отвратительный. Только по телефону смогли подсказать, что есть книга жалоб и предложений, её и просите. Наталья старший менеджер, с каменным лицом, сообщила вы книгу жалоб не просили. Хамство на ресепшене ужасное.
Плюсы отеля
хорошая территория
много активностей для детей.
Минусы отеля
дорого
номер латерея высока вероятность весь отдых нюхать кухню и смотреть на крышу и стройку
маленькие номера
не регулярная уборка номеров. плохая работа ресепшена
хамство.
Добавлено из отеля
05.08.24
11:31
(1 063 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий