АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Topaz Club (отель был переименован 09.04.12)
Отдыхал С друзьями в
феврале 2012
01.02.12 - 15.02.12
- Воздержался

3.3

5 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с друзьями с 01.02. по 10.02.12. Летели...

Отдыхали с друзьями с 01.02. по 10.02.12. Летели с Трансаэро. В Москве рейс 759 задержали на 5 часов по техническим причинам. Правда нас покормили в аэропорту. Посадка была мягкой.

Общее впечатление от отеля изначально было неплохое. Но по мере проживания мнение менялось.

Начну с уборки номеров. За 9 дней ни разу не пылесосили (№комнаты 261). Пыль ни разу не вытирали. Дохлые муравьи у раковины лежали все 9 дней. Убирали только мусор и грязные полотенца.

На второй день проживания муж оставил карточку от номера в холле отеля. Мы обратились на ресэпшн с просьбой открыть номер и проверить наличие карточки в номере. Сходили в номер проверили. Вернулись на ресэпшн. Оказывается карточка все это время была там. Затем подошла Мария и попросила представителя отеля отдать карточку. Он долго упирался, но все таки отдал. Ждал 10 долларов. Я вернулась в номер , номер не открывается. Затем опять на ресэпшн. Оказывается номер заблокировали. Затем я вернулась в номер и все таки его открыла. Я понимаю, что арабы зарабатывают деньги, но нельзя так нагло издеваться над людьми.

У наших друзей не работал сейф. Обратились на ресэпшн ( не один раз). Никакого толка. Затем они сами взяли у уборщика батарейки. Все это время их вещи лежали в нашем сейфе.

Не понимаю почему люди, что питание в Топазе лучше, чем в других отелях. Это неправда.

Ассортимент блюд в 5 звездочных отелях гораздо больше. И блюда готовят совсем другие. Лучше выпечка. В Топазе ассортимент выпечки неплохой, но на вкус все одно и тоже.

Море в это время года холодное. Поэтому советую отдыхать не ранее марта. Постоянно очень сильный ветер.

Единственное, что спасало это наша компания. Поэтому отпуск окончательно не был испорчен.

За покупками ездили в Хургаду.

Очень понравился ужин в рыбном ресторане Star Fish. Находится напротив входа в Топаз. Очень вкусная рыба, креветки, суп из морепродуктов.

На следующий год поедем отдыхать в другой отель. Лучше в Шарм эль шейх.

Добавлено 26.02.12 19:44 (1 961 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:08 29.02.12

Могли бы муравьёв и сами убрать за неделю куда не дохлая мышь. Очень правильно ,что в следующий раз в другой отель будет с чем сравнить потом Топаз покажется раем

17:36 01.03.12

Уважаемая Lili!
Спасибо, что посетили наш отель и поделились своими впечатлениями.
Мы сожалеем, что вы чувствовали себя не комфортно во время пребывания в нашем отеле. Но позвольте нам рассказать, что в наших гостиницах ежедневная уборка, начинается с утра 9 до 15 часов. Обычно они начинают собирать полотенца и постельное белье и заменять их свежими. Также перед регистрацией в номер, все номера проверяются нашими администраторами, чтобы убедиться, что каждая вещь готова до заезда гостей.
Мы работаем над улучшением качества сервиса постоянно.
Со всеми нашими работниками проводятся трейнинги, по улучшению контакта с нашими гостями и сервиса!
Мы будем очень рады, если Вы снова решите стать нашим гостем и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Topaz Сlub Hotel and Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв