Grand Rotana Resort & Spa 5*

Доброго времени суток! Отдых прошел... Ощущения от посещения отеля очень двоякие. Даже не знаю с чего начать... Ехали на отдых в отель, который позиционирует себя как де люкс - но ничего де люксовского, кроме территории я в нем не нашла. Номер у нас был сьюит старенький, пошарпонный, мебель старая, шторы, пуфики и диванные подушки с покрывалами было просто противно брать в руки, пыльные и какие-то нестираные, (правда стены покрашены в этом году), хотя номера просторные, с телеком в 32 дюйма диагональ и холодильником, который заполняли каждый день. Номер хотелось взять и вымыть его всего сразу, в том числе и весь отель. Фото отеля очень красивые, яркие и красочные, но на самом деле весь он блеклый какой-то и выцветший. Везде пыль и грязь в помещениях, но вот на территории бассейна все в порядке. Понравилась зона пляжа, интересные насыпные островки для шезлонгов, крупный песок не прилипающий к ногам и лагуны для деток. Море и коралловый риф супер, кого только не встречали. А вот с едой очень и очень (на мой взгляд) плохо. В основном ресторане все скромно и особо разнообразия совсем нет. Каждый день все одно и тоже, в закрытыми глазами могли брать еду потому, что знали, что, где стоит. В ресторанах а-ля карт можно было обедать и ужинать (система ультра всё включено), для всё включено плати по 15 долл. за человека включая деток и кушай всё что в меню доступно. С обедами всё в норме, но иногда забывали, что-то приносить, салат или десерт, коктейли не те, что в заказе, а вот ужин вообще оказался проблематичным. Ждали заказ в итальянском ресторане час и 45 минут. Я то выдержала с сыном, так как хотелось посмотреть, чем всё это закончится, а вот муж с дочкой ушли не дождавшись ни блюд своих не соответственно десерта. Правда по просьбе одну порцию рыбы с рисом упаковали в номер, так как дочь осталась голодной. Вечер не удался. Анимации вообще нет, за 8 дней я не видела не одного аниматора - меня это очень сильно удивило. В баре на пляже очень наглые бармены, у них всегда ответ попозже, просишь махито - нет лимона (хотя видно, что лимон есть, только не порезанный), просишь чипсы (меня это просто повергло в шок), одну порцию дают, а за вторую говорят мани ( и это при UAI), пока я не подняла голос - говорю нас четверо, что значит одно порция, а остальные платно, да ещё чипсы, я же не прошу шампанское - ящик, а он мне говорит, что у них, мол, мало их и на всех может не хватить , мне было трудно понять логику. Вечерних программ нет - одна 15 минут ( 4 танца одинаковых в разных костюмах) за 8 дней. При выезде необходимо проверять счет номера за день до выезда, очень много приписывают, у нас с этим была проблема в 460 долл. - говорят мини бар номера мы напили, я понимаю двое деток, но чтоб столько кока-колы напить вы меня простите, по 3 долл. банка - это 150 шт. в день (а вернее вечер) по 20 с лишнем за раз, даже логике не поддаётся. Проблемы наши персонал вообще решать не хотел и даже не предавали этому значения. На наши просьбы поменять номер (даже за доплату) разводили руками мол нет, всё бронь, а отель заполнен на 40%. Предлагали правда номер с доплатой по 600 долл. !!! за ночь,я обалдела, мы уже заплатили 5000 долл. и ещё 4200, так это не в какие ворота...

В итоге могу сказать , что особого удовольствия не получили, хотя детки накупались в бассейне (хорошо подогревается) и ничего плохого не замечали. Больше туда конечно не поедим. Вот так...