Отдыхал С семьей в
декабре 2012
- Воздержался
03.12.12 - 15.12.12
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Территория отеля только на 5...а номера на твёрдую...
Территория отеля только на 5...а номера на твёрдую троечку.Номер был куплен нами Deluxe Sea Viewю,но взяли мы его с боем..доказывая что мы покупали с видом на море, а не на соседний корпус. В номере устойчивый запах канализации.Мыло нам приносили только когда получали "$вознаграждение".На троих почему то было -2 полотенца,2 халата и две пары тапочек..Были 12 дней,почти всё время на экскурсиях и море.Развлекали себя сами.Вечером фитнесс.Это было единственным местом где хороший персонал,не требующий " $ поощрения". Анимация в отеле скудная. В последний день выставили нам счёт 8$ за минибар..в котором мы НИЧЕГО НЕ БРАЛИ!!.Впечатление окончательно испортили этим.Нам было не сложно заплатить,но изощрённый способ вымогательств у них процветает.
Добавлено
18.12.12
15:10
(769 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:15 09.03.13
Уважаемая Ольга благодарим Вас за то, что выбрали отель Grand Rotana для проведения вашего отдыха.Спасибо за ваш отзыв и коментарии, мы обязательно примим их во внимание.Мы всегда размещаем гостей согласно забронированной категории или категории выше, в случае если мы не можем предоставить номер забронированной категории Надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. Пожалуйста не стесняйтесь связаться с нами перед вашим приездом и написать о ваших пожеланиях.
Добавить комментарий
Добавить комментарий