АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
812 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отзыв об отеле Barcelo Punta Cana (отель был переименован 01.05.16)
Отдыхала С друзьями в марте 2014
08.03.14 - 20.03.14
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Я всю жизнь мечтала посетить такое райское место...

Перевести

Я всю жизнь мечтала посетить такое райское место, как Доминикана, и вот мечта сбылась =) Отдыхали с подругой вдвоем с 8-20 марта 2014г, летали от Библио-Глобус, тур горящий, цена сносная, место посоветовали, сказали, что там весело.

1. Размещение: Нам дали номер в 6ом корпусе, с выходом на тихии аллейки с пальмами и поющими птичками, до океана минуты 3 медленным шагом. Когда нас с чемоданами повели в наш корпус, мы поняли, что это лабиринт. И в последующие дни мы блуждали по коридорам отеля и искали наш номер, это было очень весело и не понятно, сразу вспоминался фильм Чародеи "Люди, где Вы? Я Вас найду" )) Ну, естественно, по истечению времени мы нашли короткий путь до номера, и поняли, что живем очень и очень удобно. Отель делится на зону релакс и зону веселья, мы жили на зоне веселья, но балкон был обращен не на бессеин с увесилительными мероприятиями, а на тихие улочки с видом на океан. Поэтому спать нам никто никогда не мешал. Номер менять не стали, т.к. нас все устраивало, проверили, что вроде все работает и остались там жить.

2. Отель большой, старенький, но вполне сносный, с большой ухоженной территорией, где садовники дни напролет что-то стригут, рубят, сажают. Много-много пальм, цветов, экзотических деревьев. Отель, как я писала выше, разделен на 2 части, зона релакс, и зона веселья. Несколько баров, 7 ресторанов, 7 корпусов, большой пляж и очень красивый океан. Так же есть казино, спа, магазины (с заоблачными ценами), игровая комната для детей, спортзал, три бассеина.

3. Сервис: День на 3ий мы поняли, что у нас великие проблемы с сан-узлом. Туалет жил отдельной жизнью, захотел смыл, захотел не смыл, захотел вообще уснул...Беде текло, поэтому мы им не пользовались. А вот душ...Сначала мы не понимали, почему вечером вода из душа сочится, кап-кап, а утром идет нормально. Один день кое-как помылись, песок из волос вымыть таким "напром" не реально, а на день 4ый воды просто не было. До этого мы несколько раз говорили нашиму гиду Марии, что у нас плохо течет вода из душа, либо вообще не течет, она оставляла заявки на ресепшен, но к нам никто не приходил. И вот в один прекрасный день воды просто не было. Т.е. мы пришли с пляжа и не могли помыться, чтобы смыть песок, масло для загара и вообще..Т.к. на ресепшене не говорят по русски, на ломаном английском я пыталась по телефону объяснить, что у нас беда. Раза 4 им звонила с интервалом в 10 мин, нам что-то быстро отвечали на испанском и все, в итоге пришлось туда идти. Злые и грязные мы завалились на ресепшен и стали качать права, и нам таки дали сантехника, он чего-то покрутил у нас там, сказал one moment и скрылся в неизведанном направлении. В этот день мы не мылись, обтерлись влажными салфетками, и у меня уже была мысль пойти на улицу помыть голову под душем у бассеина )) На утро воду включили, с хорошим напором и горячую и больше не отключали. Спрашивали у других отдыхающих были ли у них такие проблемы? Нам отвечали, что нет. В общем нам немного не повезло, но это в целом не омрачило наше пребывание там. В общем на ресепшене вполне адекватные люди.

Уборка комнат тоже была странная, горничные приходили всегда в разное время и все время по разному убирались. Кто-то добротно заправлял постель и клал, как положено нужное кол-во полотенец, а кто-то кое-как заправлял постель, забирал все полотенца, приходилось бегать потом искать их, не мел пол на балконе, не протирали столы, и наши вещи, еще и скручивали и куда-нить закидывали или бросали. Сначала мы оставляли по доллару каждый день, а потом поняли, что в принципе не за что, и перестали, от этого кач-во уборки не поменялось. И был неприятный случай, когда мы были в номере, пришла горничная убираться, мы вышли подождать в коридоре, я собственоручно закрыла сейф, когда уборка была закончена, у двери стояла охрана и сказала, что сейф наш открыт. Оказывается он не всегда срабатывает с первого раза, мы это поняли позднее, что после того, как Вы его закрыли, нужно дергать ручку, чтобы убедиться, что он реально закрыт. И охрана с горничной попросила у нас проверить все ли на место, окинув взглядом док-ты, телефоны, посмотрев в кошелек, сказала, что все хорошо. А через три дня выяснили, что у подруги из кошелька, которая не стала проверять его в тот раз, пропало долларов 90...так что вот так вот горничная по умному умыкнула часть денег и вызвала охрану, чтобы показать, что она ничего не брала. Но ничего уже не поделаешь, поэтому пришлось принять ситуацию, как есть.

4. Питание: за 13 дней очень надоело однообразие. На завтрак ели исключительно глазунью, сухой завтрак с молоком или какао, кофе с булочкой, фрукты. все, есть больше было нечего. Потому что ни сыр, ни колбаса, ни каши, не внушали доверия своим видом, пару раз пробовала, не поняла, что это такое. Обеды были вкусные. На обеде всегда был один дядячка, который жарил мясо, говядину, свинину с овощами и рисом, очень вкусно. Так же ели фрукты, картофель фри, рыбу и креветки пару раз пробовали, не понравилось, вполне сносные кальмары, вкусное печенье и мороженое, еще готовят пасту, тоже вполне сытно. Вообщем есть можно 100% то, что приготовлено у вас на глазах, а вот то, что лежало в лотках мы практически не ели. Фрукты ананасы, манго, папайя, мандарины, гуава, маракуйя, бананы, арбузы, дыни. Из всего этого были оч вкусными ананасы, арбузы белые, и оч часто все остальные фруткы были либо не дозрелые, либо перезрелые. На ужинах нам было нечего есть, готовили что-то подозрительное и практически всегда не вкусное, но т.к. на территории отеля есть 6 ресторанов а-ля карт мы за ранее записывались и ели там, но, к сожалению, и там не всегда удавалось вкусно поесть. Мы побывали во всех ресторанах, самый вкусный японский, затем пиццерия, мексиканский, в итальянском и французском делать нечего, там все не съедобное. Так же у активного бассеина находился рыбный ресторан, с более менее сносной едой, и там до 6 вечера пекли бургеры и хот-доги, если очень проголодался, можешь отстоять очередь и пожевать котлету, я так делала пару раз ) В номере есть мини-бар, спрайт, кола, кофе, чай, сахар, арахис.

5. Контингент: Мы приехали в момент заезда американских студентов. Мы вообще по началу не поняли, что происходит. Назвали мы их американская гопота. Это стадо наводило дебош в отеле. Они орали весь день, жутко бухали в бассеинах и на пляжах, устраивали оргии на дискотеке, весь день ели бургеры, там же и пили, к барам из-за них было не протолкнуться, потому что они там у стойки пили без перерыва. Мало того, они лазили к друг другу через балконы, а не через двери, и один раз одного такого перца поймал русский дядечка на своем балконе и чуть не спустил с 4ого этажа)) Но вскоре они уехали, и в отеле стало потише. Русских много, в основном пары да семьи с детьми, очень много пенсионеров из Европы, Америки и Канады. Молодежи много было так же из Америки и Канады. Так что отель очень даже интернациональный, но все таки англо-говорящих было намного больше, чем русскоязычных.

6. Анимации: Анимация вечерняя проходила в отдельно стоящем театре. Я такого еще не видела. Огромная сцена, шикарные костюмы, да и танцоры, и акробаты выкладывались на полную. Но есть огромный минус, анимации скучные, один, два раза можно посмотреть, но потом уже неинтересно смотреть на эти свистопляски и пение под фанеру, мало конкурсов и взаимодействия с публикой. Днем у активного бассеина тоже была анимация, но мы не ходили на нее, только слышали, сидя на пляже, там устраивали какие-то конкурсы, аквоаэробику, волейбол. Утром на пляже включали музыку, с подборкой у них все отлично, так же созывали народ играть в волейбол, в футбол и т.д. Так же на пляже можно было запелсти афро-косички, сделать массаж, набить тату из хны, естественно за отдельную плату. А по вс на пляже вместо анимации вечером устраивали пляжную дискотеку, мне понравилось. Дискотека ночная находится на цокольном этаже отеля, места много, работает до 2ух ночи. В баре с левой стороны от ресепшена в зоне релакса вечером играли джаз и были караоке, где тоже иногда было довольно весело погорланить какие-нибудь старые песенки.

7. Бары: у всех баров есть карта, где перечисленны все напитки и коктели, которые можно пить по системе Все включено. Барменам нужно давать на чай, иначе Вас не замечают, и надо долго ждать своей очереди. Баров очень много. Питье, как и везде.

8. Океан, пляж и бассеины: океан красивый, но всегда разный, был и спокойный, и с огромными волнами, и чистый, и грязный. Коралловый риф сдерживает большие волны, но все равно много раз нас накрывало с головой и крутило. Пляж хороший, чистят его утром, но вечером там творится что-то страшное, он весь усыпан окурками, пластиковыми стаканами, спасибо отдыхающим. Бассеины тоже чистят утром, детский бассеин мелкий с горками, релакс бассеин самый чистый и нормальный, а вот активный бассеин постоянно грязный, благодаря туристам, которые гадили туда весь день, поэтому в нем мы не купались. Очень много душевых и на пляже, и возле бассеинов. Лежаки и полотенца на пляже бесплатные.

9. Экскурсии: все экскурсии дорогие. Мы выбрали экскурсию со скодкой за 143 доллара за человека на о. Саона. Не пожалели. Гид Пепе просто очень хороший и мировой человек, развлекал нас всю дорогу. Кто к нему попадет, Вам очень повезло. Мы посетили город Художников, затем на лодке высадились в природном бассеине, чтобы пофотографироваться с морскими звездами, так же останавливались в Карибском море, давали возможность поплавать с масками, затем проплывали через мангровые рощи, и только потом нас привезли на о. Саона. Там красота неописуемая, нас встретили вкусным обедом, с мясом, овощами и лангустами, с открытым бесплатным баром, песок белый, белый, и весь пляж усыпан наикрасивейшими пальмами. Даже видели маленькую колибри, она сидела в гнезде и высиживала яйца. Всем советую посетить Саону.

10. Персонал: Весь персонал очень улыбчевый, отзывчевый и миролюбивый, постоянно танцуют и поют, очень любят детей. Представляете какой был контраст уже в самолете? Русские и доминиканцы это взаимоисключающие нации.

Я советую отель тем, кто собрался в Доминикану, тому, кто особо не превередлив и едет, чтобы насладиться природой. Обязательно вернусь в Доминикану.

Добавлено 22.03.2014 19:59 10 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Мария, простите за вопрос. Но очень странно видеть такие хорошие оценки за размещение и сервис, а потом читать, что не работал туалет, воду отключали, своровали деньги и прочее. Мне кажется, имеет смысл снижать за такие минусы баллы?
Так как люди не всегда читают полностью отзыв, а смотрят на баллы. Так было и в моем случае - была горящая путевка, я увидела высокий рейтинг и поехала. А на деле - столько проблем. Я понимаю, что Доминикана прекрасная страна. Но нужно оценивать именно отель, как мне кажется.
Присоединяюсь к Sally, оценка завышена, но подозреваю что это сделано для размещения отзыва т.к. сам был в этом отеле и написал отзыв с оценкой 3 и его не размещают.
Полезный отзыв
Данил,не пишите ерунду,ваш трояк красуется здесь среди прочих отзывов.Просто сперва отзывы проходят проверку и только потом размещаются на страничке,до этого они не в общем разделе,а скрыты в непроверенных.Читайте правила и будет вам щастье
Именно мой отзыв проходил проверку 5 дней, Правила я читал! Стоило написать что не размещают отзыв так через 15мин чудо произошло, ерунду я не пишу
23:05 18.08.14
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас, что Вы нашли время поделиться комментариями относительно Вашего пребывания в гостинице Barceló Punta Cana.
Нам очень приятно, что наш отель соотвествовал Вашим ожиданиям. Мы очень признательны Вам за высокую оценку предоставляемого нами сервиса это лучшая награда для нас.
Мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высокому уровню обслуживания гостей и сделать Ваше пребывание у нас комфортным и незабываемым
Мы сделаем все возможное, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания.

С уважением,

Director Barceló Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Maria Kladova
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.03.2014
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей