Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Отдыхал Парой в
мае 2014
- Воздержался
15.05.14 - 29.05.14
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отель твердая тройка
Выбрали отель по ценовому предложению от Библио глобуса.Представитель в отеле от туроператора очень не позитивный человек.Основная задача его это продать экскурсии.Он даже не интересовался есть ли у нас проблемы,у него был один вопрос а не надумали вы куда нибудь поехать. Смотреть в Доминикане особенно и нечего.экскурсии у Бг очень дорогие.Покупали у др. Туроператоров.Летели Трансаэро все хорошо фильмы,игры,и т.д. не скучали.Довезли до отеля моментально он второй по дороге следования,дали ключ от номера 1 корпус.Когда мы зашли в номер,мы чуть не заплакали ,стоило ли лететь в такую даль,чтобы попасть в такое убожество. Кровать была оббита,в ванной фен отваливался,пошли на ресепшен просить другой номер.Хорошо что там был Евгений он нам помог объяснить ,что нам нужно.Дали ключи от стандарта в 5 корпусе на 2 этаже.Этот номер мало чем отличался от первого,но его плюс был в том ,что он выходил на пляж,и был вдали от увесилений. Мы в нем решили остаться.
НОМЕР давно требует ремонта.Ванная отбита вся эмаль,дверь внизу вся разбухла и покрыта ржавчиной,держатель для геля сломан,и он все время падал,дверь в ванную не закрывалась.абажуры на прикроватных тумбах проржавели.поверьте я не зануда была в 16 странах мира,но такого убожества я не видела.Было такое впечатление,что мыпопали не только в другую страну но и в прошлый век Уборка номера нормальная.
ПИТАНИЕ еды много но она не вся качественная будьте осторожны ж.киш. проблемы были у всех.В главном ресторане не поддерживается прохладная температура,повара работают без перчаток, а в такой жаре инфекция распостраняется молниеносно. Салаты , нарезка, пирожные стоят при плюсовой температуре... Берите с собой побольше лекарств от ж-киш. инфекций.
ПЛЯЖ ПЕСОК мелкий и белый океан теплый волн нет ,но структура дня такова,что оно все заросшее водорослями, поэтому их в воде много,и он напоминает суп.когда был полный штиль вода прозрачна и видно все дно с водорослями.На пляже мало грибков , поэтому если хочешь полежать в тени нужно место занимать в 6 утра.Лежаков много, но очень много сломанных
Отель подходит для молодежи. И вообще для американцев этот отель позиционируют как 3 зв.Что соответствует действительности.
Рестораны аля карт не поразили хотя ничего французский и мексиканский,но порции такие маленькие,что можите выйти немного голодными
СЕРВИС.все хорошо особенно анимация во главе с Хулио. Супер Мамба, Мелинда -это просто прелесть. Вечерняя живая музыка и вечернме шоу программы это единственный позитив от отдыха.и сами доминиканцы очень позитивный народ,они нас любят,но а мы их.В отеле работают Евгений,Рай,которые нам реально помагали ,а вот Макс очень не приятный человек.Необходимо позаботиться о ТИШИНЕ ,ночью пьяные компании шумят ,а днем шумят уборщицы и возят пластмассовые телеги с грохотом по коридору.Вечером в отеле 2 раза не было света по всей территории минут по 30 полной кромешной темноты. Аниматоры как могли сглаживали эту ситуацию. Это конечно нонсенс , чтобы в Отеле 5* не было резервного эл. снабжения!!!! Желаю всем хорошего отдыха , но в Доминикане к выбору отеля нужно подходить очень внимательно и "звезды" их отелей еще ни о чем не говорят...
Лариса оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.06.14
00:40
(3 165 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:34 15.06.14
Здравствуйте Лариса,
большое спасибо что уделили время и оставили ваш комментарий, нам всегда важно знать мнение гостей побывавших в отеле.
Мы внимательно прочитали ваш отзыв и обязательно примем его во внимание для улучшения качества предоставляемого сервиса. Также хотелось бы сообщить, что мы уже вводим определённые изменения, например пляжные зонтики- которые полностью меняют и ставят новые в большем колличестве. Надеюсь, что мы сможем исправить как можно быстрее и лучше все недочеты в работе.
Относительно отключения электричества- мы приносим извинения за предоставленные неудобства, но к сожалению подобные сбои зависят от местной электростанции и именно потому, что мы имеем дополнительную систему электроснабжения вы почувствовали отключение электричества только два кратковременных раза- после чего подобного больше не повторялось.
Ещё раз спасибо за ваш комментарий, благодаря таким отзывам мы видим недочеты в нашей работе и это помогает развитию гостиницы.
Желаем вам всего самого наилучшего,
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana
21:24 20.06.14
У нас был выбор Доминикана или Куба,но выбор пал на Кубу,из за достопримечательностей. Отели там тоже достаточно простые,но мы были готовы к простоте и особо не выбирали.Отель взяли 3 звезды и,он нас не огорчил, а даже ,наоборот, порадовал .Я бы поставил твердую 4. Номер простой, но чистый, кондиционер работал исправно.Еда тоже нормальная,проблем не было ,хотя ,кому то может показаться и однообразной. Самое главное,что у нас осталось очень много впечатлений от увиденного,и это не только океан и песок,это еще Гавана,очень понравились там морские экскурсии,и советую еще дайвинг! Так что в следующий раз лучше на Кубу!
21:06 21.06.14
Спасибоза совет в следующий раз только Мексика еслибыли там то что можете посоветовать
22:41 22.06.14
Ой,мы тоже летали на Кубу и до сих пор ее вспоминаем "добрым словом". Нисколько не жалеем ,что выбрали именно ее .Только немного неправильно сделали,почему то мы решили что в Гаване есть пляжи,а они там каменистые такие ,что мы не рискнули там загорать.Исходили зато за это время Гавану вдоль и поперек.Много в ней интересного,а уже оставшиеся дни полежали на белоснежном пляже в Варадеро , но и там взяли парочку экскурсий.
22:43 20.07.14
Мы с мужем тоже выбирали-выбирали и выбрали Кубу все таки. И не капельки не жалеем. Остались довольны на все 100%. Я была удивлена чистотой пляжей, белоснежным песочком. А муж каждый день на рыбалку ходили и дайвингом занимался. Так что Куба это та страна, куда хочется вернуться.
Добавить комментарий
Добавить комментарий