АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.01.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 3712
Photos: 2
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a C маленькими детьми in
December 2018
18.12.18 - 01.01.19
- Recommend this hotel

4

5- accommodation

3 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Для Египта отлично, но это не уровень Barcelo

В целом отель оставил приятные воспоминания, у него отличный пляж, красивый риф, очень хорошее питание и удобные номера. Но к испанской сети Barcelo этот отель имеет весьма условное отношение, это чистая франшиза и уровень совершенно не тот.

Отмечу основные минусы к которым вы должны быть готовы:

1. Есть риск отравиться. У нас сначала отравилась супруга (болела 3 дня) в конце отдыха отравился младший ребенок (тоже болела 3 дня). Это очень неприятно.

2. Сервис не уровня Barcelo, то есть у меня были бОльшие ожидания. Из основных косяков - два дня не могли убрать мазут с пляжа, пол отеля измаралось; уборка номеров оставляет желать лучшего в плане организованности (могут не убрать, могут прийти в 16:00, могут забрать полотенца и забыть дать новые и т.д.), в плане чистоты уборки всё хорошо; сервис в ресторане и барах вялый, при полной загрузке отеля не справляются.

3. Анимация плохая, за исключением детской анимации и главного аниматора. Создалось впечатление, что аниматоры каждый день силой заставляют себя приходить на работу, никакой заинтересованности в работе не видно. Заняться есть чем, можно поиграть в волейбол, настольный и большой теннис, дартс, биллиард (платно), воздушный хоккей (платно) и другое.

4. В номере забита раковина, два раза в номере вообще не было воды. В целом номера хорошие, опять хромает сервис.

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
Расположение питание пляж риф
Disadvantages
Сервис уборка номеров уборка пляжа анимация
Added 03.01.19 16:17 (1 340 characters in the review)
Add comment
Complain

Уважаемый Алексей.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты. Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Barcelo Tiran Sharm и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up