4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Безопасность в отеле и в еде
Отдыхали с семьей . Туристом уже 17 лет но в Хургаде. В шарме 1 раз . Очень понравился отель и шарм. Но к сожалению отелю только могу поставить 4 но очень твердую. О еде . В главном ресторане когда ужинали в курице нашли чек , а вернее остатки от чека где написаны счета . Позвали человека который стоял и наблюдал за порядком и одет как повар. Спросил номер наш 3405. И извенился. Потом в ресторане на пляже в соусе где кушали картошку фри в 12 часов дня и к ней давали соус....в нем мы нашли похожего на таракана черного цвета .Мы позвали девушку которая ходит ро залу и принемает наш заказ . Забрала наш соус и молча ушла . Даже не извенились . Повторно соус нам не дали . А вот что касается про безопасность в отеле .....вечером страшно ходить по дальней улице отеля где наш номер. Пришлось морально отбиватся от приставаний египтян. Наглость в поведении и безтактность. Без подробностей . Пришлось убегать на ресепшин . Но там я уже очень громко объяснила приставучим египтянам мужчинам , которые пристали к нам от номера и до ресепшина, где их место. И это не один случай который повторялся и это было нормальное время вечером . И остальные дни мы ходили с оглядкой . Я привыкла что в приличных отелях ходит охрана по территории. Но за 8 дней я не видела ни одного охранника по территории кроме охраны выхода с отеля и на ресепшине одного охранника. . Поэтому мы решили ездить только в проверенные отели где за мою безопасность отвечает отель . Мне жаль что наш отпуск этим был испорчен. Но отель сам мне понравился Еда если бы был бы сервис и выбор по лучше , а так ничего хорошего в главном ресторане нет. Радушия там тоже нет. Обычное общение зависящее от человека по настроению Но мне есть с чем сравнивать поверьте. Аниматоры молодцы. Ресепшин тоже. В главном ресторане надо навести порядок по чистоте и уборке а особенно в еде и качетве еды . Чтоб соответствовал 5☆, а не 4 по одзыву. Этот отель если 5☆ то и соответственно сервис должен быть на 5. Всем спасибо. Но увы. Это не 5 ☆это отель 4.☆. На прощание могу сказать одно....порядок и сервис зависит исключительно от его влалельца . Еще раз повторюсь .. есть с кем и с чем сравнивать
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Еllina оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.6 Пляж
2.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.9 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
10:16 13.10.19
номера отеля выходят на улицу города , или это египяне бродят по отелю?
12:37 13.10.19
Нет. Это египтяне которве в отеле отдыхающие.
12:48 14.01.24
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Прискорбно слышать, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий