4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Красивый отель
..И на этом все, что меня в нем поразило)
Начну с заселения. Взяли мы изначально номер Супериор, на стойке нам предложили на выбор 2 номера Супериор и Фэмили. Супериор оказался на 1м этаже, а Фэмили с видом на глухую стену соседнего Кремлина. Нас это не устроило и мы попросили какой то вариант получше. за доплату в 50 баксов нам дали двух этажный. За это конечно отдельное спасибо, номер хороший, у дочери была своя комната с санузлом и своим мини баром, она очень довольна. Сами номера хорошие, видно, что старались, свежий ремонт, хорошая мебель.
Уборка. Уборка на троечку, и жаловались все, с кем мы общались в отеле. оставляют песок, по углам пыль, могли полотенца не доложить. мини бар и шампуни всегда докладывали.
Еда всякая, голодными не останетесь. Но ассортимент небольшой, видимо эт связано с пандемией. Официанты носятся, убирают быстро со столов. очередей почти и не было, хотя народу в отеле немало.
Территория шикарная, красиво. смотровая вышка -фишка отеля.
Бары. возле пляжа коктейли невкусные, а в остальных барах довольно сносно их делают. есть безалкогольные. турецкий кофе только в лобби баре. есть кондитерская, там кушали пирожные, соки, чаи, мороженое, капучино, лате. Из алкоголя: вино, виски,джин не понравилось, шампанское тоже, бейлис и пиво только пила, муж ром.
Бассейн с подогревом только в спа, о нем мы узнали в последний день. концепция отеля как документ секретный, нигде невозможно его найти.
пляж. с лежаками проблем не было, в отличие от бассейна(там как обычно накидают полотенец и уйдут, хотя их итак мало) на пляже площадка для детей под навесом. ресторан на пляже мне не понравился, перекусить можно, но старались там не обедать, выбора мало, прям очень. Вход в море резкий, места не много из-за близкго расположения лежаков к воде, еще и люди вытаскивают лежаки из-под тентов на солнце и вообще ходить негде.
Анимация. понравились живые выступления. а больше там ничего и не было зрелищного.
Еще напрягало что почти никто не говорит по русски. приходилось обьяснять на жестах. недопонимание иногда случалось.
Расположенность . До ближ магазинов идти 4 км или ехать на автобусе в Кунду. Мы решили поехать сразу в Анталию в Терра сити-это около 20 км. на такси 10 баксов в одну сторону. в сезон намного дороже. И еще, не ездите с Пегасом на его якобы бесплатных трансферах, завозят в свои сувенирные магазины на отшибе куда то.
В целом, нормально, мы ехали развеяться. отель выбирали по цене-качество и рейтингу.
Наталья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
01:15 03.12.20
Уважаемый Гость,
Спасибо за то, что уделили время и поделились своими взглядами с Swandor Hotels.
Ваши комментарии для достижения совершенства всегда очень дороги для нас, мы не сомневаемся, что мы будем намного лучше с мнениями наших уважаемых гостей.
Приносим свои извинения за интерес наших сотрудников и за то, что вы в целом недовольны своим отдыхом, и что вы не смогли провести вас с хорошими воспоминаниями о нашем отеле. Ваш комментарий был учтен нашим руководством, и количество превентивных мер было увеличено.
Если мы найдем возможность снова принять вас в Swandor Hotel & Resort Topkapı Palace, который мы всегда стремимся к лучшему, мы хотели бы предоставить вам идеальный отдых в Swandor, каким он должен быть.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий