Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 2 354
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,будет ли подогреваться открытый бассейн с5мая до11мая
Добрый день!
Где можно ознакомиться с летней концепцией отеля?
На сайте уже выставлена летняя концепция. ДеЛюкс открыт.
Так и не нашла :(
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в период с 10.04. по 20.04. что с подогревом открытых бассейнов? Будут подогревать или будут действовать летняя концепции без подогрева? Спасибо.
Добавляю в Ваш запрос. Сейчас у нас там дочь отдыхает. Де Люкс открыт. Они перешли на лето. Но пирс еще разобран.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период, там же информация по бассейнам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите будет ли работать 16.04 детский аквапарк, а так же подогрев бассейна?
Уважаемая, Альва с Топл Холс не работает. Мы неделю назад вернулись с Альвы. Все работает с подогревом. Шикарно. Пирс еще разобран был.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Таисия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый!
Задумываюсь посетить отель на майские. Всё ли будет работать в отеле в эти дни?
Есть ли раннее оформление (возможность ранней регистрации на reception)?
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда, поэтому Вам следует обратиться на ресепшен по данному вопросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется туристам презент от отеля в честь дня рождения? и как можно это организовать ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей, пожалуйста, обратитесь к Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Планируем с ребенком приехать 5 апреля ,скажите пожайлуста будут ли еще подогреваться бассейны и какая температура в это время? Спасибо.
Детский не греется, только взрослый с горками
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении, там Вы найдете всю интересующую Вас информацию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Утюг предоставляют?
Нет, в номере его нет!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ильмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер мы не предоставляем, погладить и постирать вещи можно только на платной основе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Мы прилетаем в 2.05 ночи 29 марта, 2 взр и трое детей. Примерно через 1-1,5 будем в отеле. Номер забронирован с 29.03 , будет ли возможность разместить нас сразу и на каких условиях? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае мы рекомендуем изменить данные бронирования через туроператора и внести дополнительную ночь для размещения по прибытии, в обратном случае возможность раннего заселения следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Планируем поехать к вам с 01.04.23, будут ли открытые бассейны подогреваться? Едем с детьми, вопрос критичный.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. По концепции отеля, подогрев бассейнов включен до конца Марта. Но, в зависимости от погодных условий и по решению руководства, подогрев может быть продлён. На данный момент информации нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте. где разрешено и где запрещается курить в отеле и на его территории?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно законам Турецкого государства курить на открытом воздухе можно, например: открытая терраса ресторана, открытые бары возле бассейна, пляж и т. д. Но во всех закрытых помещениях запрещенно курить сигареты в том числе электронные, а так же кальян. По правилам отеля курить в номере запрещено, можно курить на балконе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сможет ли отель предоставить утюг?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Нэля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер мы не предоставляем, погладить и постирать вещи можно только на платной основе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, приезжаем 10 апреля в ваш отель, можете прислать пожалуйста концепцию действующие на тот момент.
В группе в ВК есть файл с концепцией отеля.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте
Приезжаем в ваш отель с 10 апреля, интересует будут ли работать горки и подогреваться открытый бассейн?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. По концепции отеля, подогрев бассейнов включен до конца Марта. Но, в зависимости от погодных условий и по решению руководства, подогрев может быть продлён. На данный момент информации нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Почему большой уличный бассейн не греется, согласно зимней концепции с 1 по 31 марта?
Улетали 6 марта, бассейн не работал((
Добрый день!
Как можно ознакомиться с летней концепцией?
какая цена на индивидуальный трансфер 10 чел
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 1 апреля действует летняя концепция, но на данный момент мы еще ее не получили. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к апрелю. Касательно трансфера, пожалуйста, направьте запрос Вашему туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, можно направить концепцию отеля с 1 апреля на эл. почту mc_allusik@bk.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 1 апреля действует летняя концепция, но на данный момент мы еще ее не получили. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к апрелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемые сотрудники GUEST RELATION! В Зимней концепции написано, что работает открытый подогреваемый бассейн:
Зимний сезон 01.11.2022 - 31.03.2023
Инфраструктура
здание Делюкс закрыто в течение всего зимнего сезона!
открытый бассейн с подогревом, 2850 кв.м
бассейн с 5 водными горками для взрослых с подогревом, 380 кв.м
крытый бассейн с подогревом, 250 кв.м
ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ с 01.03. по 08.03.2023 будет ли подогреваться открытый бассейн с подогревом, 2850 кв.м ? Или надо купаться в бассейне с горками для взрослых, и ждать когда тебе на голову скатятся с горки? И какая температура в бассейне?
Добрый день!
Наш отпуск тоже захватывает эти даты и ранее (до трагедии) Отель отвечал мне, что в марте запланирован подогрев основного бассейна)
Здравствуйте. Отдыхали в марте 2021 года. Подогревался основной бассейн и бассейн с горками. Во время работы горок (по расписанию) купаться в нём не реально. Основной бассейн большой, t 27⁰, с зоной джакузи. Тоже планируем этот отель на март только из-за подогреваемого бассейна.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Во вложении Вы найдете информацию по подогреваемым бассейнам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! До какого числа будет работать подогрев бассейнов?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что период подогрева зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,будет ли подогреваться открытый бассейн с5мая до11 ...
Добрый день!
Где можно ознакомиться с летней концепцией отеля?
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в период с 10.04. по 20.04. что с подогрев ...
Добрый день. Подскажите будет ли работать 16.04 детский аквапарк, а так же подогрев б ...
День добрый!
Задумываюсь посетить отель на майские. Всё ли будет работать в отеле в ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется туристам презент от отеля в честь ...
Добрый день! Планируем с ребенком приехать 5 апреля ,скажите пожайлуста будут ли еще ...
Утюг предоставляют?
Добрый день! Прилетаем 28.03.2023, скажите насколько загружен отель?
Добрый день! Мы прилетаем в 2.05 ночи 29 марта, 2 взр и трое детей. Примерно через 1- ...
Планируем поехать к вам с 01.04.23, будут ли открытые бассейны подогреваться? Едем с ...
здравствуйте. где разрешено и где запрещается курить в отеле и на его территории?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сможет ли отель предоставить утюг?
Здравствуйте, приезжаем 10 апреля в ваш отель, можете прислать пожалуйста концепцию д ...
Здравствуйте
Приезжаем в ваш отель с 10 апреля, интересует будут ли работать горки ...
Добрый день. Почему большой уличный бассейн не греется, согласно зимней концепции с 1 ...
Добрый день!
Как можно ознакомиться с летней концепцией?
какая цена на индивидуал ...
Добрый день, можно направить концепцию отеля с 1 апреля на эл. почту mc_allusik@bk.ru
Уважаемые сотрудники GUEST RELATION! В Зимней концепции написано, что работает открыт ...
Добрый день! До какого числа будет работать подогрев бассейнов?
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
60%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете концепцию, по которой будет работать отель в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels