Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 163
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит услуга "гладильная доска и утюг в номер"?
Добрый день. Меня интересует информация по бассейну с подогревом, стоимость посещения и возможность посещения его детьми 9 лет?
Добрый день! Прилетаем к вам в гости 28. 08. Отдыхали в сети Митсис 2 раза ( фалираки бич, ринелла) сейчас будет 3, но клубную карту получить не можем, сайт сбрасывает регистрацию, как получить вашу чудесную карту? Специально выбрали ваш отель для празднования годовщины свадьбы (15 лет), 02.09.
Добрый день! Отдыхали компанией в апреле в вашем отеле. Нам не предоставили клубную карту Mitsis. Каковы правила ее получения?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день,представитель отеля!
Пожалуйста, сориентируйте по расселению в family rooms! Мы приезжаем к вам 08.07.2019 и не хотим жить за 5000 евро с видом на помойку! Что то изменилось по отношению к русским туристам? Если нет, то мы лучше вообще не поедем, нервы дороже.В Москве сейчас прекрасные благоустроенные водохранилища и погода. С уважением)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день!
Все семейные номера в контракте у туроператора Coral Travel имеют боковой вид на море.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Добрый день! Уже три раза отдыхали в Misis (Blue Domes 2014, Laguna 2016,Alina 2017). В 2016 году выдали клубную карту. Но сейчас обнаружила, что на ней нет баллов , хотя в 2017 в MITSIS Alila она была предъявлена , девушка забирала ее у нас , а далее уверила, что в следующий раз у нас появятся дополнительные опции при проживании и приоритет при заселении. Как быть с этой ситуацией? Получается, являемся постоянными гостями сети MITSIS , а на приятные бонусы рассчитывать не можем.Снова отправляемся в MITSIS Alila с 4.08-14.08 , у нас ранний прилёт и день рождение дочери (10 лет) в период проживания.
Спасибо.
С уважением, Анна
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Анна, добрый вечер!
Спасибо за Ваше обращение.
В качестве комплимента на День Рождения отель преподносит имениннику торт во время обеда или ужина в ресторане.
Для уточнения времени получения поздравления от отеля, необходимо сообщить сотрудникам ресепшн отеля данную информацию накануне.
Подробная информация о программе лояльности Mitsis Friends Club во вложении.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Доброе утро, забронирован family rooms, и вчера наши туристы прилетели, и их заселили в номер с видом на мусорку!. Уважаемый отель, улетели взыскательные туристы, которые покупали тур в ваш отель заранее зимой, с пометкой заселить в номер с нормальным видом. Ваш отель является уровня Deluxe и заселение в такие номера - просто недопустимо. Туристы крайне недовольны, что приобрели дорогой тур и были получается обмануты. Просьба срочно разобраться в сложившейся ситуации. Претензионный отдел Coral travel уже получил информацию, и вас просим разобраться!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день!
На российском рынке в контракте нет семейных номеров с видом на море. Все семейные номера с боковым видом на море и все туристы из России расселяются согласно контракту между туроператором и отелем.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Уважаемый отель, никто не говорит вам - что вы должны были заселить наших туристов в семейный номер с видом на море! Мы говорим про вид из номера на мусорку отеля!!! Вам прислать фото номера, который нам вчера туристы прислали? Когда они бронировались, они явно не хотели приобрести номер с видом на мусор, а так как ваш отель предлагает себя на российском рынке как Deluxe, то и номер с его видом должен быть соответствующим. По контракту номеров с видом на мусорные баки у нас нет. Во избежании конфликта и претензий, просьба срочно исправить ситуацию, еще раз напомню-туристы оплатили дорогой тур в ваш отель, и хотят получить соответствующий нормальный вид из номера.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/956/955627_1324156117_60x60.jpg)
Добрый вечер! Подскажите Вашим туристам поменяли номер или нет? Я тоже в августе с детьми еду в этот отель и на мусорке жить как то не хочется. Спасибо
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Добрый вечер, да претензионный отдел в Москве Coral travel помог переселиться в другой номер, правда только на третий день отдыха, потому что отель был полностью забронирован.
Добрый день! Хотелось бы забронировать у вас номер с бассейном, туроператор такие номера не предоставляет. Каким образом их можно забронировать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Ольга, добрый день!
Бронирование нестандартных категорий номеров возможно на сайте www.mitsishotels.com
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
как нам сказали в отеле, такие номера продают только иностанцам. в России они не бронируются
Скажите,пожалуйста,есть ли транспорт Автобус или такси до ближайшего посёлка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день!
Рядом с отелем находятся поселки Фалираки и Калифея.
Автобусная остановка находится в 100 метрах от отеля, такси вам помогут вызвать сотрудники ресепшен в любое время.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Скажите пожалуйста,есть ли автобус или такси,чтобы доехать до ближайшего посёлка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день!
Рядом с отелем находятся поселки Фалираки и Калифея.
Автобусная остановка находится в 100 метрах от отеля, такси вам помогут вызвать сотрудники ресепшен в любое время.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бассейны с подогревом?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день!
Бассейны на территории отеля не подогреваются. Бассейн в СПА центре отеля с подогревом.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли детское меню? И взрослое диетическое меню?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В нашем отеле, помимо основного ресторана с большим выбором блюд, есть также несколько ресторанов а-ля карт, которые гости отеля могут посещать бесплатно.
Блюда для детей и диетические блюда также присутствуют. Кроме того, если Вам необходимо что-то специальное, Вы можете предупредить службу guest relations о Ваших предпочтениях.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Есть ли поблизости торговый центр?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1359/1358165_5591586058_60x60.jpg)
По близости нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В 2 км от отеля расположен поселок Фалираки со множеством магазинов.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Если пройти выше по дорогое (при выходе из отеля налево) есть несколько минимаркетов. Там есть все: шампуни, солнцезащитные пр-ва, сувениры, одежда, продукты питания. Мин. 10 пешком.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, платный ли WiFi в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/625/624956_3809999458_60x60.gif)
Бесплатный, но надо на ресепшене попросить пароль.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Wi Fi на всей территории отеля бесплатный
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Wi-Fi на территории отеля и в номерах предоставляется бесплатно.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! Скажите пож-та, все ли номера категории FAMILY 2 ROOMS - имеют вид на море ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Катерина.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Часть номеров интересующей Вас категории имеет боковой (частичный) вид на море - side sea view.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! В описании номера отеля указано, что гладильная доска и утюг предоставляются в номер (за дополнительную плату) NEW 2018. Сейчас находимся в отеле и здесь о такой новой услуге ничего не знают, вещи по прежнему можно только сдать в глажку за отдельную плату. Какая информация верная?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Лариса.
благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Запрос направлен в службу приема гостей для прояснения ситуации.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Лариса.
В отеле есть прачечная за дополнительную плату, и если есть запрос, отель предоставляет утюг и гладильную доску. Возможно, когда Вы запрашивали данную услугу, у отеля не было возможности ее предоставить. Пожалуйста, подойдите еще раз к службе guest relations.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день, скажите тренажерный зал входит в стоимость услуг всё включено? Или за отдельную плату? И какая стоимость разового посещения?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Алла.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Пользование тренажерным залом бесплатно для наших гостей.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Καλημέρα! Скажите пожалуйста, у вас имеется прокат автомобиля? Если, да, то какие условия и стоимость? И у меня есть карта сети отелей Mitsis есть ли привилегии по карте? Заранее благодарю за ответ
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Виктория.
В ресепшен отеля есть офис rent a car (это сторонняя организация), условия и стоимость Вы сможете уточнить у них по прибытию в отель. Получение привилегий возможно, если на Вашей карте есть накопленные баллы.
Полный перечень привилегий:
https://tophotels.ru/hotel/al96450/group/feed?hid=190641512&category1=1&category2=1
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! у нас есть бронь 8254226 от Корал Тревел (Одеон Турс) на туристов ABROSIMOV+3
Будет ли возможность заселить их сразу же по приезду, так как это семья с двумя маленькими детьми, а прилетают они очень рано (так стоят вылеты уральских авиалиний..
Пожалуйста, по-возможности заселите сразу же.
Заранее спасиБо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день, Екатерина.
Пожалуйста, пришлите полные данные туристов, даты пребывания в отеле, возраст детей.
С уважением,
представитель Mitsis Hotels в России
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Доброе утро!
MITSIS ALILA RESORT & SPA 24.05.2018-04.06.2018 FAMILY 2 ROOMS
ABROSIMOV MAXIM
ABROSIMOVA MADINA
ABROSIMOV ANDREI - 5лет
ABROSIMOVA VALERIIA - 3 года
Понимаю, что отель может быть 100% заселён, но ведь будут улетать гости, поэтому по-возможности, прошу заселить по-быстрее.
Заранее СпасиБо
В продолжение предыдущего вопроса о номера Стандартный и Улучшенный прошу прислать ссылку на сайт, где можно посмотреть описание этих номеров.
Я задаю этот вопрос, поскольку в ряде отзывов есть намеки, что русских туристов могут поселить как пишут: "Как и многих Россиян пытались заселить в самые убогие номера это минусовые этажи и сараи у теннисного корта."
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1631009
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1146/1145179_4940793015_60x60.jpg)
Добрый день.
Описание номеров есть на нашем сайте:
https://www.mitsishotels.com/hotels/alila/#rooms
Мы размещаем наших гостей в те номера, которые бронирует туристический оператор. А нашем отеле нет "минусовых этажей" и отдельно-стоящих зданий. Все номера расположены в здании отеля.
Поэтому я рекомендую Вам уточнить у оператора, какая категория номера для Вас забронирована. Как я писала Вам ранее, названия категорий номеров у оператора может не совпадать с официальными категориями номеров в отеле.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/71/70442_366007249_80x80.jpg)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит услуга "гладильная доска и утюг в н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день. Меня интересует информация по бассейну с подогревом, стоимость посещения ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день! Прилетаем к вам в гости 28. 08. Отдыхали в сети Митсис 2 раза ( фалираки ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Отдыхали компанией в апреле в вашем отеле. Нам не предоставили клубную к ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день,представитель отеля!
Пожалуйста, сориентируйте по расселению в family roo ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1209/1208616_2600526671_80x80.jpeg)
Добрый день! Уже три раза отдыхали в Misis (Blue Domes 2014, Laguna 2016,Alina 2017). ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Доброе утро, забронирован family rooms, и вчера наши туристы прилетели, и их заселили ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Хотелось бы забронировать у вас номер с бассейном, туроператор такие ном ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Скажите,пожалуйста,есть ли транспорт Автобус или такси до ближайшего посёлка?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Скажите пожалуйста,есть ли автобус или такси,чтобы доехать до ближайшего посёлка?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1545/1544048_4534304665_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бассейны с подогревом?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/565/564623_7539249347_80x80.jpeg)
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли детское меню? И взрослое диетическое меню?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/565/564623_7539249347_80x80.jpeg)
Есть ли поблизости торговый центр?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/565/564623_7539249347_80x80.jpeg)
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, платный ли WiFi в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день! Скажите пож-та, все ли номера категории FAMILY 2 ROOMS - имеют вид на мо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день! В описании номера отеля указано, что гладильная доска и утюг предоставля ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день, скажите тренажерный зал входит в стоимость услуг всё включено? Или за от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1106/1105851_3978865811_80x80.jpeg)
Καλημέρα! Скажите пожалуйста, у вас имеется ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день! у нас есть бронь 8254226 от Корал Тревел (Одеон Турс) на туристов ABROS ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
В продолжение предыдущего вопроса о номера Стандартный и Улучшенный прошу прислать сс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Посещение крытого бассейна в отеле MItsis Alila стоит 15 евро в час. В стоимость включено пользование джакуззи и хаммамом. Дети допускаются с 16 лет.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.