Hotel questions
Loading data ...
In total - 163
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит услуга "гладильная доска и утюг в номер"?
Добрый день. Меня интересует информация по бассейну с подогревом, стоимость посещения и возможность посещения его детьми 9 лет?
Добрый день! Прилетаем к вам в гости 28. 08. Отдыхали в сети Митсис 2 раза ( фалираки бич, ринелла) сейчас будет 3, но клубную карту получить не можем, сайт сбрасывает регистрацию, как получить вашу чудесную карту? Специально выбрали ваш отель для празднования годовщины свадьбы (15 лет), 02.09.
Добрый день! Отдыхали компанией в апреле в вашем отеле. Нам не предоставили клубную карту Mitsis. Каковы правила ее получения?
Добрый день,представитель отеля! Пожалуйста, сориентируйте по расселению в family rooms! Мы приезжаем к вам 08.07.2019 и не хотим жить за 5000 евро с видом на помойку! Что то изменилось по отношению к русским туристам? Если нет, то мы лучше вообще не поедем, нервы дороже.В Москве сейчас прекрасные благоустроенные водохранилища и погода. С уважением)
Добрый день! Уже три раза отдыхали в Misis (Blue Domes 2014, Laguna 2016,Alina 2017). В 2016 году выдали клубную карту. Но сейчас обнаружила, что на ней нет баллов , хотя в 2017 в MITSIS Alila она была предъявлена , девушка забирала ее у нас , а далее уверила, что в следующий раз у нас появятся дополнительные опции при проживании и приоритет при заселении. Как быть с этой ситуацией? Получается, являемся постоянными гостями сети MITSIS , а на приятные бонусы рассчитывать не можем.Снова отправляемся в MITSIS Alila с 4.08-14.08 , у нас ранний прилёт и день рождение дочери (10 лет) в период проживания. Спасибо. С уважением, Анна
Доброе утро, забронирован family rooms, и вчера наши туристы прилетели, и их заселили в номер с видом на мусорку!. Уважаемый отель, улетели взыскательные туристы, которые покупали тур в ваш отель заранее зимой, с пометкой заселить в номер с нормальным видом. Ваш отель является уровня Deluxe и заселение в такие номера - просто недопустимо. Туристы крайне недовольны, что приобрели дорогой тур и были получается обмануты. Просьба срочно разобраться в сложившейся ситуации. Претензионный отдел Coral travel уже получил информацию, и вас просим разобраться!
Добрый день! Хотелось бы забронировать у вас номер с бассейном, туроператор такие номера не предоставляет. Каким образом их можно забронировать?
Скажите,пожалуйста,есть ли транспорт Автобус или такси до ближайшего посёлка?
Скажите пожалуйста,есть ли автобус или такси,чтобы доехать до ближайшего посёлка?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бассейны с подогревом?
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли детское меню? И взрослое диетическое меню?
Есть ли поблизости торговый центр?
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, платный ли WiFi в отеле?
Добрый день! Скажите пож-та, все ли номера категории FAMILY 2 ROOMS - имеют вид на море ?
Добрый день! В описании номера отеля указано, что гладильная доска и утюг предоставляются в номер (за дополнительную плату) NEW 2018. Сейчас находимся в отеле и здесь о такой новой услуге ничего не знают, вещи по прежнему можно только сдать в глажку за отдельную плату. Какая информация верная?
Добрый день, скажите тренажерный зал входит в стоимость услуг всё включено? Или за отдельную плату? И какая стоимость разового посещения?
Καλημέρα! Скажите пожалуйста, у вас имеется прокат автомобиля? Если, да, то какие условия и стоимость? И у меня есть карта сети отелей Mitsis есть ли привилегии по карте? Заранее благодарю за ответ
Добрый день! у нас есть бронь 8254226 от Корал Тревел (Одеон Турс) на туристов ABROSIMOV+3 Будет ли возможность заселить их сразу же по приезду, так как это семья с двумя маленькими детьми, а прилетают они очень рано (так стоят вылеты уральских авиалиний.. Пожалуйста, по-возможности заселите сразу же. Заранее спасиБо
В продолжение предыдущего вопроса о номера Стандартный и Улучшенный прошу прислать ссылку на сайт, где можно посмотреть описание этих номеров. Я задаю этот вопрос, поскольку в ряде отзывов есть намеки, что русских туристов могут поселить как пишут: "Как и многих Россиян пытались заселить в самые убогие номера это минусовые этажи и сараи у теннисного корта." Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1631009
Чем отличаются номера Superior double room и Standard Double room? И что имеется в виду, если оператор предлагает просто double room? В какой номер меня в этом случае поселят? Меня смущает, что первых аж 120, а вторых только 16.
Здравствуйте! Наша семья является поклонниками сети MITSIS, второй раз мы едем отдыхать только в эти отели в Греции! Будем в отеле с 30.05.18-12.06.18 Есть ли какие-то привилегии для постоянных клиентов? В 2016 году мы отдыхали в MITSIS Serita.
Не работает этот сайт. 10 раз регистрировалась там. Зависает на регистрации!!
Добрый вечер! Приобрели тур в ваш отель с 21.04.2018. Почитав отзывы о наличии угловых номеров, расстроились, так как всегда есть вероятность неприятного заселения. Хотели подстраховаться и оплатить номер с центральным видом на море, но наш тур оператор ответил, что цены на двухместные номера одинаковы, как повезет. Хотелось бы отдохнуть комфортно, тем более отель не из дешевых. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? Заранее благодарны.
Добрый день! Уже были в Алиле в этом году, планируем приехать еще, а пока не могу зайти в личный кабинет на сайте френдс клуба (в клубе с 2015 г.) Поменялся интерфейс, вместо номера МС2015...... требует какой-то другой логин и пароль. Как быть?
Посещение крытого бассейна в отеле MItsis Alila стоит 15 евро в час. В стоимость включено пользование джакуззи и хаммамом. Дети допускаются с 16 лет.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Подробная информация во вложении.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Пожалуйста, сориентируйте по расселению в family rooms! Мы приезжаем к вам 08.07.2019 и не хотим жить за 5000 евро с видом на помойку! Что то изменилось по отношению к русским туристам? Если нет, то мы лучше вообще не поедем, нервы дороже.В Москве сейчас прекрасные благоустроенные водохранилища и погода. С уважением)
Все семейные номера в контракте у туроператора Coral Travel имеют боковой вид на море.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Спасибо.
С уважением, Анна
Спасибо за Ваше обращение.
В качестве комплимента на День Рождения отель преподносит имениннику торт во время обеда или ужина в ресторане.
Для уточнения времени получения поздравления от отеля, необходимо сообщить сотрудникам ресепшн отеля данную информацию накануне.
Подробная информация о программе лояльности Mitsis Friends Club во вложении.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
На российском рынке в контракте нет семейных номеров с видом на море. Все семейные номера с боковым видом на море и все туристы из России расселяются согласно контракту между туроператором и отелем.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Бронирование нестандартных категорий номеров возможно на сайте www.mitsishotels.com
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Рядом с отелем находятся поселки Фалираки и Калифея.
Автобусная остановка находится в 100 метрах от отеля, такси вам помогут вызвать сотрудники ресепшен в любое время.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Рядом с отелем находятся поселки Фалираки и Калифея.
Автобусная остановка находится в 100 метрах от отеля, такси вам помогут вызвать сотрудники ресепшен в любое время.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Бассейны на территории отеля не подогреваются. Бассейн в СПА центре отеля с подогревом.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В нашем отеле, помимо основного ресторана с большим выбором блюд, есть также несколько ресторанов а-ля карт, которые гости отеля могут посещать бесплатно.
Блюда для детей и диетические блюда также присутствуют. Кроме того, если Вам необходимо что-то специальное, Вы можете предупредить службу guest relations о Ваших предпочтениях.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В 2 км от отеля расположен поселок Фалираки со множеством магазинов.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Wi-Fi на территории отеля и в номерах предоставляется бесплатно.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Часть номеров интересующей Вас категории имеет боковой (частичный) вид на море - side sea view.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
В отеле есть прачечная за дополнительную плату, и если есть запрос, отель предоставляет утюг и гладильную доску. Возможно, когда Вы запрашивали данную услугу, у отеля не было возможности ее предоставить. Пожалуйста, подойдите еще раз к службе guest relations.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Запрос направлен в службу приема гостей для прояснения ситуации.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Пользование тренажерным залом бесплатно для наших гостей.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
В ресепшен отеля есть офис rent a car (это сторонняя организация), условия и стоимость Вы сможете уточнить у них по прибытию в отель. Получение привилегий возможно, если на Вашей карте есть накопленные баллы.
Полный перечень привилегий:
https://tophotels.ru/hotel/al96450/group/feed?hid=190641512&category1=1&category2=1
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Будет ли возможность заселить их сразу же по приезду, так как это семья с двумя маленькими детьми, а прилетают они очень рано (так стоят вылеты уральских авиалиний..
Пожалуйста, по-возможности заселите сразу же.
Заранее спасиБо
MITSIS ALILA RESORT & SPA 24.05.2018-04.06.2018 FAMILY 2 ROOMS
ABROSIMOV MAXIM
ABROSIMOVA MADINA
ABROSIMOV ANDREI - 5лет
ABROSIMOVA VALERIIA - 3 года
Понимаю, что отель может быть 100% заселён, но ведь будут улетать гости, поэтому по-возможности, прошу заселить по-быстрее.
Заранее СпасиБо
Пожалуйста, пришлите полные данные туристов, даты пребывания в отеле, возраст детей.
С уважением,
представитель Mitsis Hotels в России
Я задаю этот вопрос, поскольку в ряде отзывов есть намеки, что русских туристов могут поселить как пишут: "Как и многих Россиян пытались заселить в самые убогие номера это минусовые этажи и сараи у теннисного корта."
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1631009
Описание номеров есть на нашем сайте:
https://www.mitsishotels.com/hotels/alila/#rooms
Мы размещаем наших гостей в те номера, которые бронирует туристический оператор. А нашем отеле нет "минусовых этажей" и отдельно-стоящих зданий. Все номера расположены в здании отеля.
Поэтому я рекомендую Вам уточнить у оператора, какая категория номера для Вас забронирована. Как я писала Вам ранее, названия категорий номеров у оператора может не совпадать с официальными категориями номеров в отеле.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
И что имеется в виду, если оператор предлагает просто double room? В какой номер меня в этом случае поселят?
Меня смущает, что первых аж 120, а вторых только 16.
Superior room отличается от Standard room площадью номера. У оператора названия категорий номеров могут не совпадать с официальными категориями в отеле. Поэтому Вам лучше уточнить у оператора, какой номер они имеют ввиду под названием double room.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Ответ предоставлен Службой отеля Guest Relations Mitsis Alila Exclusive Resort & Spa
Вы можете написать в представительство сети отелей Mitsis в России.
Электронный адрес: russia@mitsishotels.ru
Попробуем Вам помочь.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России