Questions and answers
All questions - 1 349
Доброго дня, Елена. Прибудем в Ваш отель 12.05.19 утром. Как не странно, уже 3 раз в Ваших отелях.. Есть возможность заселения в верхних этажах Теодоры или по каким то причинам ресепшн репитеров всегда поселяет на первом...?
Добрый день. Прилетаем 15 мая в 7 утра в аэропорт Газипаша. Соответственно в районе 10-00 ожидается прибытие в отель. 2 взр+2ребенка (1 и 5 лет). При наличии свободных есть вероятность раннего заселения, или строго в 14:00?

Добрый день, Александр! Номера искусственно никто не держит, при наличии свободных номеров гостей заселяют сразу по приезду.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле взяли номера Теодора стандарт с 17.03.-27.03.19, можно забронировать 4 этаж с видом на море. Где можно посмотреть прайс спа комплекса.

Добрый день,Лидия! Будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.При заполнении регистрационной карты, на рецепшион, укажите свои пожелания, выполним по возможности. СПА это отдельная компания арендующая помещение у отеля, массажи от 20$.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Доброго дня. Планируем отдых в вашем отеле с 17.03.19 по 27.03.19г с ребенком. Работает ли в это время бассейн с подогревом и водные горки? Также хотелось бы посмотреть зимнюю концепцию

Добрый день,Людмила! Будем рады видеть Вас и Вашу семью в отеле JUSTINIANO DELUXE RESORT. Бассейн с подогревом работает,водные горки находятся на улице и еще не работают в это время. С зимней концепцией Вы можете ознакомиться на этом сайте в описании отеля. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Подскажите, в конце марта-первой половине апреля в крытых бассейназ будет подогрев?

Добрый день,Татьяна! В отеле один крытый бассейн, в конце марта-первой половине апреля он работает и обогревается.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
До какого возраста дети проживают бесплатно?

Добрый день! Дети до 12,99 проживают бесплатно.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит шатер на пляже? нужно ли его бронировать заранее? Спасибо за ответ

Здравствуйте, Светлана!
Стоимость аренды шатра пока не установлена.
Заранее забронировать его можно, отправив свой запрос по адресу gr@justinianohotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 2-я детьми. Подскажите, при проживании в Deluxe Resort, можем ли мы пользоваться бассейнами, барами и пляжем Justiniano Club Park Conti? Спасибо.

Здравствуйте, точно не могу сказать , горками , бассейнами можно , по моему и баром возле бассейна , я там брал напитки .

Здравствуйте, Елена!
Будем рады видеть Вас в числе гостей отеля!
Вынуждены сообщить, что гости Justiniano Deluxe Resort не могут пользоваться инфраструктурой Justiniano Club Park Conti.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Елена, Парк конти находится практически в полутора километрах от Де Люкса. Но вы можете пользоваться территорией соседнего Клаба, а бассейны и бары в Де Люксе свои замечательные. В клабе есть водные горки.
Добрый вечер.Приедем в ваш отель с 6 по 13 апреля. Будем проживать в корпусе теодора. Нашим деткам 10 и 13 лет. Их очень интересует будет ли в это время мороженое. Что будет в номере из гигиенических принадлежности. И ещё какой комплимент от отеля будет в день рождение(т. к на след день после приезда у меня день рождение). Я так поняла что в этот период рестораны ещё работать не будут.

Здравствуйте! Про мороженое не могу , сказать , все зависит от управляющего отелем , апрель месяц еще не сезон , поэтому могут и не давать, обычно его давали , в снек баре с левой стороны , ближе к морю . У Вас День рождения , когда мы приехали , у моей девушки было день рождение в день приезда , ее не поздравили , поэтому не могу сказать , поздравят ли Вас). Из Гигиены стандарт , шампуни , гель , мыло , бумага , фен, халаты не помню .

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за интерес к отелю Justiniano Deluxe Resort!
В указанный период еще будет действовать зимняя концепция, поэтому мороженое давать не будут, так же будут закрыты a la carte рестораны.
Во всех номерах отедя есть мыло и гель для душа+ шампунь (2 в 1).
Именниникам отель отправляет комплимент в виде вина, фруктов и открытки. Так как день рождения у Вас на следующий день после заезда, пожалуйста, сообщите о нем во время заселения.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый вечер! Едем в отель 2 июня. Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли в номерах мыльные принадлежности?

Здравствуйте, Юлия!
В каждом номере Justiniano Deluxe Resort есть мыло, гели для душа+ шампунь (2 в 1).
С уважением,
Добрый день, едем к вам 03.04 вопрос:будут ли роллы и морепродукты?

Здравствуйте, Юлия!
Будем рады видеть Вас среди гостей отеля!
Вынуждены сообщить, что роллов в меню нет.
С уважением,
Добрый день! Летим к вам 7 мая. Подскажите в меню присутствуют ли морепродукты? (Раки, крабы, мидии?)

Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за вопрос!
Концепция отеля не предусматривает в меню каких-либо морепродуктов , кроме рыбы.
С уважением,
Добрый день! Помогите, пожалуйста, определиться с выбором отеля Вашей сети! Рассматриваю JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* и JUSTINIANO CLUB PARK CONTI 5*. Объясните, пожалуйста, разницу между ними! Для нас важно: просторный свежий номер на 3-х с видом на море, хорошая сауна и крытый бассейн с подогревом, т.к. поездка планируется с 23.03 по 30. 03. В Делюксе подогреваемый бассейн частично выходит на улицу?

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к отелям Justiniano!
Подробно с режимом работы отелей и их инфраструктурой Вы можете ознакомиться в разделе описание.
В обоих отелях была проведена частичная реновация, есть Спа-центры.
Частично выходит на улицу бассейн в Justiniano Club Park Conti.
С уважением,
Добрый день. Подскажите при заселении в ваш отель можно ли пользоваться территорией и горками JUSTINIANO CLUB ALANYA 4*? Планируем приехать в июне 2019 г.

Здравствуйте, Екатерина!
Гости Justiniano Club Alanya и Deluxe Resort могут пользоваться территорией друг друга для променада.
Общими являются бассейн с горками и амфитеатр.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый вечер. В некоторых отзывах прочитала про книги, которые можно привезти и получить комплимент от отеля. В марте 2019 года это предложение действительно? Спасибо.

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за запрос.
Акция продолжает действовать.
Чтобы получить комплимент, после заезда необходимо обратиться к службе guest relation.
Желаем Вам приятного отдыха,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте, подскажите, как организуется поздравление детей с днём рождения? Предусмотрены ли какие-то комплименты от вашего отеля?

Добрый день! От отеля предоставляется комплимент, так-же поздравляют на мини-диско.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, подскажите,один из бассейнов с морской водой, или оба хлорированные?

Добрый день! В отеле нет отеля с морской водой. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, хотим посетить вас в феврале. Скажите чем можно пользоваться бесплатно?

Здравствуйте, все бесплатные и платные услуги есть на этом сайте в описании отеля и на нашем официальном сайте.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Доброго дня!
1. Скажите, собираете ли Вы еще библиотеку, какая литература нужна (я про акцию)?
2. И есть ли в основном корпусе номера с ванной?
3. Мы приезжаем 02. 02., а 26.01. у нас помолвка и день рождения. Возможен ли комплимент от отеля и что нужно сделать, чтобы его получить? Решили отметить у вас! Очень надеемся на радушный прием, поскольку два года не отдыхали. )) Заранее спасибо! )

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли размещение у вас в отеле 4 взр + 1 ребенок возраст 2 года спальное место манеж?

wo3moschno , wot tlko wopros o manesche nuschno usnat to4nee u administrazii

Здравствуйте, Aleksey!
Такое размещение возможно. Кровать-манеж предоставляется бесплатно по запросу на ресепшн.
С уважением,

Доброго дня, Елена. Прибудем в Ваш отель 12.05.19 утром. Как не странно, уже 3 раз в ...

Добрый день. Прилетаем 15 мая в 7 утра в аэропорт Газипаша. Соответственно в районе 1 ...

Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле взяли номера Теодора стандарт с 17.03.-27. ...

Доброго дня. Планируем отдых в вашем отеле с 17.03.19 по 27.03.19г с ребенком. Рабо ...

Здравствуйте! Подскажите, в конце марта-первой половине апреля в крытых бассейназ буд ...

До какого возраста дети проживают бесплатно?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит шатер на пляже? нужно ли его бронир ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 2-я детьми. Подскажите, при проживании в Delux ...

Добрый вечер.Приедем в ваш отель с 6 по 13 апреля. Будем проживать в корпусе теодора ...

Добрый вечер! Едем в отель 2 июня. Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли в номер ...

Добрый день, едем к вам 03.04 вопрос:будут ли роллы и морепродукты?

Добрый день! Летим к вам 7 мая. Подскажите в меню присутствуют ли морепродукты? (Раки ...

Добрый день! Помогите, пожалуйста, определиться с выбором отеля Вашей сети! Рассматри ...

Добрый день. Подскажите при заселении в ваш отель можно ли пользоваться территорией и ...

Добрый вечер. В некоторых отзывах прочитала про книги, которые можно привезти и получ ...

Здравствуйте, подскажите, как организуется поздравление детей с днём рождения? Предус ...

Здравствуйте, подскажите,один из бассейнов с морской водой, или оба хлорированные?

Здравствуйте, хотим посетить вас в феврале. Скажите чем можно пользоваться бесплатно?

Доброго дня!
1. Скажите, собираете ли Вы еще библиотеку, какая литература нужна (я пр ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли размещение у вас в отеле 4 взр + 1 р ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.