Questions and answers
All questions - 1 349
Добрый день! Мы планируем посетить отель с 23 февраля на 8 ночей.
Подскажите, пожалуйста:
1. В описании отеля указано, что WI FI в номерах отсутствует. Можно ли приобрести карту для Wi Fi и какова стоимость?
2. В стоимости бронирования указаны категории: MAIN BUILDING STANDARD and MAIN BUILDING ECO.
В чем разница?
Спасибо.
Good morning.
We plan to visit the hotel Justiniano Deluxe Resort 5* on 23th February per 8 nights. Clarify a few points, please.
1. Is there free Wi-Fi in the rooms and on the territory? If not, what is the cost of the cards?
2. The booking sites have different prices for MAIN BUILDING STANDARD and MAIN BUILDING ECO. What is the difference?
Thank you.
Здравствуйте.
Рассматриваем вариант отдыха в Вашем отеле в конце января - начале февраля 2019 года.
Едем с ребенком 4-х лет. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом и какая температура воды, а также действует ли в отеле в это время какая-то детская анимация, рассчитанная на указанный возраст? Заранее благодарен за ответ.
Сергей, г. Москва.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

бассейн без подогрева
Здравствуйте. Может кто-нибудь подскажет отели, где интересно детям 13 лет.

Добрый день. А что бы вы еонкретно хотели видеть для ребёнка???

Добрый день могу порекомендовать отель Туран принц -мой сын был от него в восторге когда ему было 14 лет для него это лучший отель ( в турции были 15 раз)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажите, какие развлечения предусмотрены для такого возраста, для миниклуба она уже выросла. Спасибо за ответ.

Мы были в прошлом году в этом отеле. Для этого возраста, кроме мини-диско ничего интересного для ребенка нет. Если только ребенок захочет потанцевать, заняться пилатесом или чем-то подобным,что проходит днем с аниматорами

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Была в вашем отеле в 2015 году. Хотим в этом году полететь к вам ещё. Говорят вы делаете комплименты, тем, кто к вам возвращается. Можно узнать, что это за комплимент?

Добрый день, Людмила!
Всем гостям, посетившим наш отель повторно, присылают комплимент, включающий вино и фрукты.
О том, что Вы постоянные гости необходимо сообщить при резервации или при заезде.
С уважением,

Бутылочка вина и корзина фруктов. У нас была совсем небольшая бутылочка - другим постояльцам давали обычные 0,7 л. . Еще во время нашего приезда шла акция - за 5 книг , привезенных в библиотеку отеля давали аналогичный комплимент.
Добрый день! Хочу забронировать номер в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, оплата номера по приезду?

Здравствуйте, Евгения!
Если номер забронирован через наш отдел резервации, то возможна как оплата на месте, так и оплата по счету, выставленному бухгалтерией.
С уважением,
Уважаемые, коллеги, просим уточнить информацию по номеру FAMILY ROOM (40-50 кв. м, 2 спальни с межкомнатной дверью) , одна спальня в этом номере проходная?

Здравствуйте, Юлия!
Комнаты в семейных номерах не проходные.
С уважением,
Добрый день! Фотограф есть на территории отеля,фотосессии...
Спасибо)

Добрый вечер. Фотограф есть.

Здравствуйте, Вера!
В отеле есть команда фотографов, количество которых варьируется в зависимости от сезона.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем ехать с ребенком 1 годик. Есть ли у вас индивидуальный трансфер из/в аэропорт. И сколько стоит данная услуга?

Здравствуйте, Анастасия!
Отель предоставляет индивидуальный трансфер. Стоимость услуги около 100 USD за машину в одну сторону.
Для резервации необходимо отправить запрос с Вашими именами, номером рейса, датой и временем прилета, контактами на эл.почту gr@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте! Мы едем в ваш отель с 8 июня 2019 года 2 взр+ 3 детей в корпус Теодора в Familly Room. Можно ли рассмотреть размещение в двухкомнатный номер, т.к. у нас маленький ребенок (2 г) и лестница не желательна.

Здравствуйте! Напишите пожалуйста ближе к приезду, за 3-4 дня. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Мини Бар [наполняется один раз в неделю]
Вопрос: в стоимость входит путевки или отдельно оплачивается мини бар при его использовании?

Добрый день! Заполнение мини бара входит в стоимость. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Служба гестрелейшн самостоятельно отслеживает именинников. или нужно напомнить, если да то на какой электронный адрес прислать напоминание?

Добрый день, Светлана!
Дни рождения гостей отслеживаются департаментом guest relation. Если же Вы хотите, чтобы были сделаны дополнительные пометки, отправьте запрос с именами гостей и номером ваучера на эл.почту elenabaris@justinianohotels.com.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже?
Так же вроде как, в отеле есть свой ночной клуб!? это так?
Если так, то в данном клубе напитки тоже включены или там отдельно за них платить нужно, и бесплатный ли вход в данный ночной клуб?

Бар есть недалеко от пляжа, по центру. Совсем близко, если честно. Ночной клуб? Ночная дискотека есть и ночной бар. До скольких работает - не знаю. Заходили пару раз посмотреть только. Вход туда бесплатный. Напитки там не подают от слова совсем. Их можно брать в ночном баре, на этаж выше.

Здравствуйте, Альбина! У бассейна есть бар, снеки. По поводу вечеринок не знаю, не интересовались этим.

Добрый день! Возле пляжа есть несколько баров, ночной клуб работает до 02 ночи,вход бесплатный,напитки по концепции Ultra All Inclusive-бесплатно,напитки по концепции All Inclusive- платно с 23 часов.С 1 ноября по 15 апреля - Зимняя концепция , тип питания "All Inclusive"- "Все включено". С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Планируем отдохнуть в вашем отеле в марте, подскажите пожалуйста бассейн с подогревом будет функционировать ? Какая обычно погода у вас на конец марта бывает ? Спасибо.

Добрый день! Бассейн с подогревом будет функционировать, обычно 18-20 градусов тепла. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

бассейн на половину крытый.. но подогрева я там не заметила.. 18-20 градусов -холодно для детей.
Что входит в Новогоднюю программу 2019? Возможно есть график мероприятий?

Добрый день! Высылаю вам программу прикрепленным файлом.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Доброго дня. Стоит срочный вопрос по выбору отеля на Новый год. Подскажите стоимость новогоднего банкета, наличие анимации в период с 26.12.18 по 03.01.19? Сауна, хамам,крытый бассейн, все работает?

Добрый день! Новогодний банкет за взрослого-50$ с человека,за детей- 25$ с человека. Детская анимация целый день, для взрослых вечерняя дискотека.Сауна, хамам,крытый бассейн- все работает.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Сколько градусов вода в крытом бассейне?
В марте 2018 года была очень приятная. Сколько градусов не знаю, но плавать было комфортно!

Добрый день! Температура воды в крытом бассейне 24 градуса.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Сколько стоит беседка на пляже и возможно ли ее сразу забронировать на определенное количество дней? Что в ней находится?

Добрый день! В сезон беседка на пляже стоит 20$ в день, в беседку предоставляют пляжные полотенца и фрукты, оборудована тремя лежаками с белыми матрасами и дополнительно зонт и два кожаных шезлонга. Зарезервировать можно, заранее написав.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Елена,спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени! Возможно ли ознакомиться с ценами и услугами СПА? Купили путевку в ваш отель заезд 2 июня 2019года. Едем с семьей 3взр+2реб. Порекомендуйте достойный семейный номер,хотелось бы с видом на море и не выше 2 этажа? У нас корпус Теодора. Есть ли лифт в корпусе?
Спасибо!!!

Добрый день! В корпусе Теодора есть двухэтажные семейные номера, в корпусе есть лифт.Ближе к дате приезда напомните о себе и укажите Ваши предпочтения,постараемся выполнить.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Елена,а 2 комнатные с дверью есть и в двухэтажных номерах есть ли двери ? Едем с бабушкой...

В Теодоро найти номер с видом на море не выше 2-го этажа нереально. Этот корпус стоит второй линие от моря и если хотите вид то берите верхние этажи.

Добрый день! Все двухкомнатные номера с дверью, двухэтажные без двери. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Елена, добрый день! подскажите, пожалуйста, какие были условия для участия в розыгрыше? Меня смутило, что из 50 человек, только 14 оставили отзыв, и примут участие в розыгрыше))) Возможно, по незнанию, кто-то что-то не доделал для принятия участия в конкурсе. Не хотелось бы оказаться в их числе))) Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Мы планируем посетить отель с 23 февраля на 8 ночей.
Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте.
Рассматриваем вариант отдыха в Вашем отеле в конце января - начале февр ...

Здравствуйте. Может кто-нибудь подскажет отели, где интересно детям 13 лет.

Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажит ...

Добрый день! Была в вашем отеле в 2015 году. Хотим в этом году полететь к вам ещё. Го ...

Добрый день! Хочу забронировать номер в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, оплата номе ...

Уважаемые, коллеги, просим уточнить информацию по номеру FAMILY ROOM (40-50 кв. м, 2 ...

Добрый день! Фотограф есть на территории отеля,фотосессии...
Спасибо)

Здравствуйте! Планируем ехать с ребенком 1 годик. Есть ли у вас индивидуальный трансф ...

Здравствуйте! Мы едем в ваш отель с 8 июня 2019 года 2 взр+ 3 детей в корпус Теодора ...

Мини Бар [наполняется один раз в неделю]
Вопрос: в стоимость входит путевки или отде ...

Добрый день! Служба гестрелейшн самостоятельно отслеживает именинников. или нужно на ...

Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже?
Так же вроде как, в отеле ест ...

Планируем отдохнуть в вашем отеле в марте, подскажите пожалуйста бассейн с подогревом ...

Что входит в Новогоднюю программу 2019? Возможно есть график мероприятий?

Доброго дня. Стоит срочный вопрос по выбору отеля на Новый год. Подскажите стоимость ...

Сколько градусов вода в крытом бассейне?

Сколько стоит беседка на пляже и возможно ли ее сразу забронировать на определенное к ...

Доброго времени! Возможно ли ознакомиться с ценами и услугами СПА? Купили путевку в в ...

Елена, добрый день! подскажите, пожалуйста, какие были условия для участия в розыгрыш ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
2 $ в сутки вай фай на номер лобби бесплатно
wifi 2$ w sutki na apparat , w holle besplatno
Мы решили вопрос с интернетом намного проще. Купили на ближайшем рынке сим карту Турк Селл 3 Гб за 13 долларов. Этих 3 Гб нам хватило на весь отдых и еще осталось. Зато интернет у вас будет всегда с собой, не только в отеле.