Questions and answers
All questions - 1 358
Добрый день, купили тур к вам в отель, в корпус ТЕОДОРА на 21 ноября 2018.
На ТУИ на выбранную дату не было основного корпуса, можно нам как то договориться на бунгало или основной корпус? Были бы вам очень признательны, заранее спасибо)
Добрый день. Платные напитки в баре после 23:00 только на зимний период или все время . ведь система все включено
Добрый день, Валерия! Система "все включено" будет действовать все зимнее время. Весной и летом - система "ультра все включено". Успокойтесь - алкоголя вам вполне хватит в течение дня и вечера. Уже сейчас световой день сократился. Темно уже в 18.00. В номерах по системе "все включено" - каждый день бесплатно пополняется бутылированной водой. На дискотеке в баре - напитки также платные. Имейте ввиду. Если вам понадобится дополнительная вода или другие напитки, то вы сможете приобрести их в магазинчиках рядом заранее.
Добрый день. Платные напитки после 23:00 только при коцепции "All Inclusive" С 1 ноября по 15 апреля. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! подскажите, как добираться до моря? Пешком можно? Лечу с ребенком, никогда раньше не выбирала отели, где пляж через дорогу или нужно до него ехать на автобусе. На сайте заявлено, что у вас первая линия, но многие пишут, что далеко ходить....
Линия первая. То есть ближе отеля никаких других строение до пляжа нет. Если вас разместят в корпусе Теодора, то от него возят гольф-машинками к основному зданию. Да и самим не далеко пройтись. Вы сами посмотрите как вам будет удобно, в зависимости от возраста ребенка.
Здравствуйте! Если у Вас тип размещения Main Building 3мин. до моря, тип размещения Theodora до моря 300 метров. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый вечер хотели к вам приехать этой зимой,а халаты,тапочки паста зубная шампунь,гель все входит
Добрый день! По концепции all inclusive (зима) в номер предоставляют мыло, шампунь-гель-душ. С уважением,отдел по раблте с гостями,Елена.
Здравствуйте! Информация по поводу книг в подарок отелю, за которые положен комплимент, актуальна в ноябре? Книги могут быть любые: художественные произведения, детские, в т.ч. бывшие в употреблении? Если мы привезем 10 книг, то получим двойной комплимент? Заранее благодарны за ответ.
Здравствуйте! Информация по поводу книг актуальна, нужны книги в твердом переплете любые: художественные произведения, детские, в т.ч. бывшие в употреблении. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день. У вас бассейн с подогревом есть?
Добрый день. В отеле есть бассейн с подогревом. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, забронировали тур с 21.11.2018 хотелось бы что бы разместили в основном корпусе. Как это сделать заранее?
Добрый день! У Вас в резервации указан тип размещения, либо Main Building (основной корпус),либо корпус Theodora. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Планируем приехать в отель 17 ноября. Подскажите пожалуйста, какая погода сейчас в Турции и какой прогноз ожидается, чтобы понять какие вещи с собой брать. Анимации в это время вообще никакой нет, или иногда что-то бывает, кроме дискотеки?
Добрый день! Точную погоду Вы можете посмотреть на сайте https://pogoda.turtella.ru/Turkey/Okurcalar/7days_details/ Из анимации работает мини клуб,дискотека. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Отдыхали с 1 по 8 ноября: вода в пределах +25; воздух +25 в тени (на солнце +35), ночью около + 19.
спасибо Елена,за полный ответ.С уважением Сергей,Светлана.
Рада была помочь. С уважением, Елена.
Добрый день! Можно узнать - все ли телевизоры в номерах отеля с выходом USB? Можно ли воспользоваться флэшкой для просмотров? Спасибо!
Добрый день! Телевизоров с выходом USB к сожалению нет. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день!А у вас есть информационная доска,на которой указывается температура воздуха,воды в море и бассейне на каждый день?.Мы не видели,очень хотелось бы объективной информации,а не табло у бассейна,которое показывает нереальную температуру.Спасибо.
Добрый день! Возле рецепшион есть инфо-доска,на ней всегда есть есть информация. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Крытый бассейн с подогревом будет работать с 15 ноября.
До этого времени он не работает вообще или не подогревается?
Добрый джень. Крытый бассейн работает,но не подогревается. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте,предоставляет ли отель ланч боксы?
Добрый день. Отель предоставляет ланч боксы.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый вечер!Подскажите размеры бассейна с подогревом.Спасибо.
Добрый день. Размеры бассейна 15мХ12,5м. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Какая температура воды в крытом бассейне? Приехать планируем 12.ноября. Спасибо.
Добрый день. Крытый бассейн начинает работать с 15 ноября,температура воды 24 градуса. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
.
По описанию зимней концепции указано:
-Завтрак 07.00 -10.00;
-Поздний завтрак 10:00 -11:00;
-Обед 12.30 -14.00;
-Ужин 18.30 - 20.30; -Ночной суп 23:30 - 00:30;
Что и где предлагается в период с 14 до 18.30? Работают ли какие бары с перекусом? Или в этот промежуток времени вообще ничего?
Добрый день! С11 до 15 печенье и торты в лобби баре,с 12 до 16 работает Снек Бар. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Хотим с женой приехать в ваш отель тур с 23,12,18 корпус Теодора. Вопрос таков какая территория отеля будет в нашем распоряжении, чем мы можем пользоваться? Можно ли нам будет находится на территории justiniano deluxe resort 5, пользоваться бассейном и т.д.? Спасибо.
Добрый день,Константин. Корпус Теодора имеет непосредственное отношение к justiniano deluxe resort 5, поэтому Вы сможете пользоваться всеми услугами которые предлогает отель.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте!!!!Подскажите пожалуйста ,есть ли в отеле бассейн с подогревом.???
Здравствуйте! В отеле есть крытый бассейн с подогревом, начинает работать с 15 ноября. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Как с 15 ноября? А что делать тем, кто приедет на первую половину ноября, если открытые бассейны и море будут холодные? Он в спа-центре находится? После хамама не искупнуться, т.е. бассейн крытый не работает вообще?
И еще вопрос, отдыхая в JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* разрешено ли пользоваться услугами и территорией JUSTINIANO CLUB PARK CONTI 5* . Что общего в этих двух отелях ? Какие ограничения и разрешения ?
Добрый день! JUSTINIANO CLUB PARK CONTI 5* находится в 3км. от JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* сеть у отелей одна территории разные, гости не могут пользоваться услугами отелей в которых они не проживают. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Планируем отдыхать в JUSTINIANO DELUXE RESORT 5*
На одной территории находится JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* и CLUB 4* - это комплекс ?
Буду ли я иметь возможность пользоваться так же всей территорией и услугами JUSTINIANO CLUB 4*, включая Spa&Wellness center ?
У отелей JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* и CLUB 4* общая территория для променада, гости 5* могут пользоваться барами и Spa&Wellness center в CLUB 4*. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день, купили тур к вам в отель, в корпус ТЕОДОРА на 21 ноября 2018.
На ТУИ на ...
Добрый день. Платные напитки в баре после 23:00 только на зимний период или все время ...
Здравствуйте! подскажите, как добираться до моря? Пешком можно? Лечу с ребенком, нико ...
Добрый вечер хотели к вам приехать этой зимой,а халаты,тапочки паста зубная шампунь,г ...
Здравствуйте! Информация по поводу книг в подарок отелю, за которые положен комплимен ...
Добрый день. У вас бассейн с подогревом есть?
Здравствуйте, забронировали тур с 21.11.2018 хотелось бы что бы разместили в основном ...
Добрый день! Планируем приехать в отель 17 ноября. Подскажите пожалуйста, какая погод ...
спасибо Елена,за полный ответ.С уважением Сергей,Светлана.
Добрый день! Можно узнать - все ли телевизоры в номерах отеля с выходом USB? Можно ли ...
Добрый день!А у вас есть информационная доска,на которой указывается температура возд ...
Крытый бассейн с подогревом будет работать с 15 ноября.
До этого времени он не работ ...
Здравствуйте,предоставляет ли отель ланч боксы?
Добрый вечер!Подскажите размеры бассейна с подогревом.Спасибо.
Какая температура воды в крытом бассейне? Приехать планируем 12.ноября. Спасибо.
По описанию зимней концепции указано:
-Завтрак 07.00 -10.00;
-Поздний завтрак 10:00 - ...
Здравствуйте! Хотим с женой приехать в ваш отель тур с 23,12,18 корпус Теодора. Вопро ...
Здравствуйте!!!!Подскажите пожалуйста ,есть ли в отеле бассейн с подогревом.???
И еще вопрос, отдыхая в JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* разрешено ли пользоваться услуга ...
Планируем отдыхать в JUSTINIANO DELUXE RESORT 5*
На одной территории находится JUST ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Елена. При заполнении регистрационной карты укажите свои пожелания на рецепшион, выполним по возможности. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.