Questions and answers
All questions - 1 349
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА!!Действительно ли корпус Теодора будет работать только до 22 октября. Так как дальше путевки в него действительно не продаются. Очень бы не хотелось переезжать из корпуса в корпус в середине отдыха. Для этого брали круглогодичный отель.
Доброго времени суток. В описании отеля указано, что номера для некурящих. Разрешено ли курение на территории отеля и в каких местах? Можно ли курить на балконе номера?

Добрый день! В описании отеля на данном сайте и на официальном сайте отеле не указано,что номера для некурящих. На открытых террасах и на территории где на столах стоят пепельницы,курение разрешено.В каждом номере на балконе есть пепельница. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, собираемся к вам 27 октября, а тур-оператор говорит, что в корпус Теодора не продают путевки - он на ремонт закрыт. Это действительно так?

Здравствуйте, корпус Теодора не ремонт закрыт,отель работает в нормальном режиме. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте. Мы хотим к вам 17.10 на 11 дней. У Вас анимация, ультро всё включено, аля карт, и прочее будет по летнему сезону?
Я был в том году в эти даты и всё работало, было очень весело. Насчёт аля карт не знаю не пользовался)
В этом тоже летим с 12 го октября.

Здравствуйте. В это время анимация не такая активнвя как в сезон, АляКарт рестораны ,по концепции , работают до 20 сентября.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день, прочитала что есть возможность взять в аренду коляску
Сколько стоит услуга? Какая именно коляска предоставляется ? Раскладывается ли коляска в горизонтальное положение ?
Есть ли спа зона, сауны.. если да, то посещение платное ?

Добрый день, аренда коляски 10$ (депозит 50$),коляску в аренду предоставляет фирма (rent a car), коляска обычная прогулочная, раскладывается в горизонтальное положение. Посещение сауны,хамама - бесплатно. С уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!В НОМЕРАХ ЕСТЬ ЧАЙНИК?

Дорый день, galina!
В номерах есть чайник и чайный сет.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Да

Да, проживали в корпусе Теодора
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ПОЧЕМУ В 5 +ОТЕЛЕ,ПЛАТНЫЙ СЕЙФ?

Добрый день! Отель работает согласно концепции,по концепции отеля пользование сейфом - платная услуга (1$- в сутки).С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Есть ли в отеле и на территории отеля беспроводной интернет (wi-fi). Интернет- Платный или бесплатный?

Добрый день! Интернет только на ресепшн

WI FI бесплатный есть, но очень слабый, жа и платный берёт только в корпусе, на территории уже нет. К месьу будет сказатьто, что у корпуса THEODORA wi+fi намного лучше.

Добрый день! Бесплатный интернет в лобби отеля,платный по всей территории,2$ в сутки одно устройство.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Спасибо!

.

Добрый день!
Хочу узнать, есть ли кабельный интернет в номерах здания Теодора? Какая цена и как приобрести?
Если нет, то какие другие варианты?

Здравствуйте, Svetla1!
В номерах корпуса THEODORA есть только беспроводной интернет. Его стоимость 2 доллара/сутки/устройство.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в отеле с интернетом. Нужен будет в номере. Если есть платный, то сколько стоит и хорошо ли идет? Если нет, то есть ли где по близости торговая точка, где можно приобрести симку?

Здравствуйте, Татьяна!
В отеле есть платный интернет. Его стоимость 2 USD/ сутки за устройство.
Скорость соединения может менятся в зависимости от загруженности отеля.
Если она Вас не устроит, то можете приобрести сим-карту на GRAND ALARA PAZAR.
С уважением,
Елена,
Отдел Продаж
Здравствйте!!!!! Планирую посетить с подругой ваш отель с 15 октября. На две недели. До этого посещала в 2015 году отель Джустиниано Клаб. Комплимент от отеля мне будет? И какой?

Здравствуйте, Любовь!
Постоянным гостям отель присылает фрукты и вино в номер.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте, планирую приехать в ваш отель 07 октября 2018 г. Вы ниже сбрасывали ссылку на концепцию отеля по периодам. Но она не открывается (требует ввод пароля и логина), подскажите изменения по сравнению с летним периодом по анимации и прочее.

Добрый день! Анимация не такая активная как в летний период,других изменений нет. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, планирую приехать в ваш отель 07 апреля. Вы ниже сбрасывали ссылку на концепцию отеля по периодам. Но она не открывается (требует ввод пароля и логина), подскажите изменения по сравнению с летним периодом по анимации и прочему.

Перепутал, 07 октября

Добрый день, Александр! Анимация есть , не такая активная как в летний период,других изменений в концепции на период Вашего посещения нет.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день. Планирую посетить отель в середине ноября. Скажите. пожалуйста, есть ли набережная? Люблю много ходить ( гулять) есть ли возможность прогулок за территорией отеля? прогулочные дорожки? Какая в действительности территория отеля ( метраж). Спасибо огромное.

Добрый день. Площадь территории 9.500 кв.м, есть дорожка вдоль береговой линии, на территории отеля есть прогулочные дорожки. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Как таковой набережной как в Сиде или Бодруме нет, я тоже раньше выбирала отели с большой территорией, но так как территория общая с четверкой, то в общем где то получается прилично, примерно 30000 кв м, также можете прогуляться по улочкам вправо и влево от корпуса Теодора, я гуляла вплоть до часу ночи, там тихо , красиво и спокойно. Везде магазинчики. А также ходьба по пригорочкам, хороший фитнес после ужина.
Здравствуйте,подскажите каким цветом дают браслеты туристам из России.Пишут что жёлтые,а туристам других стран чёрные.Почему в чём отличие?

был в апреле. у всех были одинаковые, желтые. у детей белые

Здравствуйте, цвет браслета зависит от размещения Theodora - желтые браслеты, Main biulding- черные браслеты. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте. Это не так. Туристам, проживающим в main дают черные, а проживающим в Theodora - желтые )
Здравствуйте!Мне пришло сопроводительное письмо от TopXotels.Есть ли смысл с собой его брать?

Здравствуйте! Если сопроводительное письмо участника группы, необходимости нет. Участники группы отеля это путешественники, которых связывают особые отношения с данным отелем. Благодаря своим отзывам и активности, они получают более высокий статус. Участники группы первыми получают информацию об акциях и новостях, изменении цены, новых отзывах и изменении рейтинга отеля. Бонусы-комплименты отель предоставляет:молодоженам, именинникам,постоянным гостям.С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отдела Guest Relation, Елена.

Берите. Покажите его на стойке регистрации, Вам в номер принесут вино и фрукты...
А заранее забронировать беседку на пляже можно забронировать?
Ещё нашла информацию, что в номере будут шампунь, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, ватные диски, палочки. Это соответствует действительности?

Добрый день. Гель+душ там в одном флаконе, в дозаторе висит на стене в душевой. Зубной пасты не было.

Гель и душ действительно в 1 флаконе, иного не было. Про беседку-сказать не могу, не бронировали

Добрый день! Беседку можно забронировать заранее, в номере есть шампунь+ гель для душа, зубная щетка, зубная паста, ватные диски, палочки.C уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Кроме геля для душа в дозаторе и двух кусков мыла ничего не было
Добрый день, подскажите пожалуйста какой корпус новее,Теодоро или Главный корпус?

Добрый день, новее корпус Теодора.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 07.09 (приезжаем в отель около 21:00). Можно ли забронировать беседку на пляже с 08.09 по 15.09?

Добрый день. 8.09 с утра подойдите к работнику гестрелейшен (белый стол напротив рецепшион) ,Вам отдадут чеки резервации(стоимост беседки 15$ в день). С уважением , отдел по работе с гостями,Елена.

ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА!!Действительно ли корпус Теодора будет работать только д ...

Доброго времени суток. В описании отеля указано, что номера для некурящих. Разрешено ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, собираемся к вам 27 октября, а тур-оператор гово ...

Здравствуйте. Мы хотим к вам 17.10 на 11 дней. У Вас анимация, ультро всё включено, а ...

Добрый день, прочитала что есть возможность взять в аренду коляску
Сколько стоит усл ...

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!В НОМЕРАХ ЕСТЬ ЧАЙНИК?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ПОЧЕМУ В 5 +ОТЕЛЕ,ПЛАТНЫЙ СЕЙФ?

Добрый день! Есть ли в отеле и на территории отеля беспроводной интернет (wi-fi). Инт ...

Добрый день!
Хочу узнать, есть ли кабельный интернет в номерах здания Теодора? Ка ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в отеле с интернетом. Нужен будет в номере. ...

Здравствйте!!!!! Планирую посетить с подругой ваш отель с 15 октября. На две недели. ...

Здравствуйте, планирую приехать в ваш отель 07 октября 2018 г. Вы ниже сбрасывали ссы ...

Здравствуйте, планирую приехать в ваш отель 07 апреля. Вы ниже сбрасывали ссылку на к ...

Добрый день. Планирую посетить отель в середине ноября. Скажите. пожалуйста, есть ли ...

Здравствуйте,подскажите каким цветом дают браслеты туристам из России.Пишут что жёлты ...

Здравствуйте!Мне пришло сопроводительное письмо от TopXotels.Есть ли смысл с собой ег ...

А заранее забронировать беседку на пляже можно забронировать?
Ещё нашла информацию, ч ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какой корпус новее,Теодоро или Главный корпус?

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 07.09 (приезжаем в отель около 21:00). М ...

Здравствуйте,подскажите ваш отель принимает евро?Какой валютой лучше расплачиваться н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! Отель работает круглогодично. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.