Questions and answers
All questions - 1 349
Добрый день! Можете подсказать сколько стоит аренда беседки на пляже за 1 день и можно ли ее забронировать заранее на весь отдых ? Собираемся к Вам 18 августа на 10 ночей. Спасибо!
Здравствуйте!какой из 3-х отелей Джустиано закрывается на зимний период?Может так получиться,что мы хотим попасть в Джустиано клаб Алания4*,а при не доборе посетителей переселить нас в какой нибудь другой?

Здравствуйте, Юлия!
До 31 октября вся сеть отелей работает в полную силу.
Режим работы в зимний период Вы сможете уточнить ближе к дате заезда.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Едем к вам отель 8 человек с 25.08.18 по 07.09.2018, хотела уточнить, можно ли за ранее забронировать беседку на пляже на 25.08.2018, на первый день приезда?

Добрый день.Можно забронировать, напишите свою фамилию я сделаю резервацию, в день приезда подойдите к гестрелейшен. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! уточните пож. информацию: есть ли в отеле гладильной комната или выдается утюг? бесплатно или на платной основе?

Здравствуйте! В отеле нет гладильной комнаты, утюг не выдают. Вы сможете воспользоваться услугой утюжки. С уважением , отдел по работе с гостями, Елена.

Добрый вечер! Берите с собой, если Вы не готрвы платить за глажку платья порядка 4$, ценник скажу не маленький! Носовой платок если память не изменяет 2$, остальное по 4.

Добрый день.Утюга и глад. комнаты нет.Есть платная услуга прачечной.Возьмите с собой маленький утюжочек и немного стирального порошка и не прогадаете!

Здравствуйте, занимаемся выбором отеля, возник такой вопрос, заход в море пологий или сразу глубоко? У нас компания очень сухопутная, плавать не умеем)) И как обстоят дела с волнами?

Нормальный вход) Не сразу глубоко . По поводу волн , все от погоды зависит (будет ли шторм ) А так они очень плавные)))

Добрый день! Заход в море не пологий, но глубоко не сразу.По поводу волн,все зависит от погоды.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день.Заход в море отличный.я тоже не могу плавать.Волны - это от погоды.Но там больших не будет.Это точно.Посмотрите мои фотки ,там есть одна - про море.

Левее пройти-там бухта, заход мелкая галька, неглубоко, волны даже в шторм не мешают спокойненько барахтаться сухопутным))) именно там мои соседи научились плавать, а теперь плавают до мыса.

и всё-же я бы порекомендовал купить специальную обувь для захода в море...

Там бухта и в основном тихо. Учитесь плавать. Я бы посоветовал Владимиру мужиком быть. То тапки в море заходить . То 100 на подьем тяжело .
Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими напитками? или он заполняется только в день приезда? это очень важно, так как у меня в семье все очень много пьют, особенно в жару)))

В день приезда были две большие бутылки воды (на 4-х). Приносили через день. Но с водой проблем вообще нет!! Можете брать с собой в любом баре и в ресторане. В номере есть чайник и пакетики с чаем)) Хорошего отдыха!

Добрый день! По концепции отеля мини-бар пополняется 1 раз в неделю. Питьевую бутилированную воду Вы можете брать в любом кол-ве, ежедневно в ресторане и барах отеля. C уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день.Нам пополняли бар в номере по нашей просьбе на ресепшене.Напитки в номере средненькие.(трех цветов).Но везьде есть мини быры.И там всего полно(спрайты,колы,чаи,кофе классный,пиво хорошее,винои т .д.)Можно напиться вдоволь.И на барах очень хорошие напитки.Вода в маленьких бутылочках тоже есть.

с водой проблем нет
Добрый день, извините за бестактный вопрос, может ли кто-то в вашем отеле помочь мне купить почтой в Россию вещи из магазинов рядом с вашим отелем?, была у вас недавно и не все , что хотела, купила

Добрый день,Наталья! К сожалению мы не можем предоставить Вам подобную услугу.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Добрый день. С какого возраста у вас можно пройти курс по дайвингу? Ребенка 9 лет обучите ?

Добрый день! Обучение дайвингу по индивидуальной договоренности с арендаторами( водный спорт).С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Ещё раз здравствуйте.)) Возник ещё один вопрос)) можно ли два одноместных номера в теодоре (2мамы и два ребёнка) поменять на один стандартный в главном корпусе?

Уважаемая Анастасия!
Чтобы мы смогли наиболее корректно ответить на Ваш вопрос, нам нужны имена гостей и даты пребывания в отеле.
Эту информацию Вы можете отправить на электронную почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте. Приезжаем в конце июля большой компанией из 11 человек. Вопрос: Можно ли как-то зарезервировать круглый стол на терассе на время нашего отдыха?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы вдвоем с дочкой приезжаем к вам на 8 ночей. Скажите пожалуйста, сколько раз мы можем посетить ресторан Аля карт?

Добрый день! У Вас будет одно посещение АляКарт ресторана. С уважением, Елена,отдел по работе с гостями.
Добрый день) Спасибо за ответ про коляску, а можно уточнить: 10$ на весь период отдыха или в день?

Добрый день! Аренда коляски 10$ в день. С уважением,Елена,отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Впервые выезжаем с семьей за границу. Выбрали Ваш отель. Заезжаем 25.07. Прочитав отзывы и ответы на вопросы, хотелось бы уточнить несколько моментов:
1. Акция по книгам, какие книги, на каком языке, какой репертуар и т.д.
2. Какие рестораны АляКарт будут в с этой даты?
3. Если я правильно понял, в отеле существуют акции на день рожденья (у супруги 27.07), можно чуть по подробней?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость прогулочной коляски на прокат? И можно как-то посмотреть на коляску( фото, например)?

Добрый день! Прогулочную коляску дает в аренду фирма занимающаяся прокатом машин. Стоимость 10$. С уважением отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте! сейчас у вас отдыхают туристы DEVIATKINA LIUBOV, AVTONOV SEMEN, DEVYATKINA IRINA, CHUKHLEB IGOR. У них забронирован корпус Theodora, но, туристы не ожидали, что он так далеко и высоко от всего. Они с маленьким ребенком до года, им очень тяжело подниматься в гору и коляской. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, переселите их, пожалуйста, если возможно, в основной корпус, пойдите на встречу. Заранее огромное спасибо!

Бронь W8G1800007. Очень ждем ответ!

Здравствуйте, Кристина!
Гости заселены строго в соответсвии с резервацией. Сегодня переселение невозможно, т.к. отель полный.
Хотим напомнить, что основное здание и корпус Теодора- это 2 разные категории номеров, проживание в главном корпусе возможно при оплате разницы в цене.
Если гости настаивают на переселении, они могут обратиться за дополнительной информацией на ресепшн.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! Будет ли доступ к территории отеля парк конти? можно ли пользоваться барами других отелей сети?

Здравствуйте, Полина!
JUSTINIANO CLUB PARK CONTI и JUSTINIANO DELUXE являются двумя самостоятельными отелями с отдельной инфраструктурой, которые находятся в 3 км друг от друга.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте! Завтра 15/06 к Вам заезжают туристы Mrs. DEVIATKINA LIUBOV, Mr. AVTONOV SEMEN,
Mrs. DEVYATKINA IRINA, Inf. CHUKHLEB IGOR. Скажите,пожалуйста, возможно ли поставить детскую кроватку в номер? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Кристина!
Ваши пожелания были внесены в бронь W8G1800007/ SEMEN AVTONOV/15.06-24.06.18/THEO Std.
Желаем приятного отдыха,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. На страницах Вашего отеля и отеля Клуб Алания 4* фото водных горок для взрослых и детей одинаковые, а в ответах пишите, что бассейны у каждого отеля свои. Кому принадлежит бассейн с горками для малышей, и какие водные горки для взрослых в каждом отеле? Спасибо.

Добрый день! Бассейн с водными горками общий, помимо этого в каждом отеле по два больших бассейна.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Здравствуйте! Подскажите, проходят ли в отеле вечерние дискотеки?

Добрый день! В отеле ежедневно помимо вечерних шоу, проходит ночные дискотека с 23:00 до 02:00.С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Приобретали тур в агентстве, при этом специально оговаривали ГЛАВНОЕ ЗДАНИЕ. В приложении к договору написано просто: Отель (категория) - "JUSTINIANO DELUXE RESORT 5*", номер "DBL/Standart", однако в ваучере, который выдали только сегодня, в ячейке таблицы "Тип комнаты" ВНЕЗАПНО указано "2 ADL + 1 CHD" (THEODORA BUILDING STANDARD ROOM)!!!
Самое смешное, что даже на указателе рядом со входом на территорию отелей указано стрелками "DELUXE RESORT" - в одну сторону, "THEODORA" - в противоположную. Это просто издевательство какое-то, вместо первой линии получить бог знает какую, да ещё и через дорогу, чтобы пилить несколько сотен метров с восьмилетним ребёнком! Можно как-то решить вопрос с размещением в главном здании, или нет? Заселение 14-го июня поздно вечером.

Добрый день, Вячеслав! Заселение проходит согласно резервации, так-как резервация была сделана через агенство, то изменить Вашу бронь можно так-же через агенство.С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Короче, понятно, легальных сервисов в этом отеле не дождёшься...

.
Добрый день! Можете подсказать сколько стоит аренда беседки на пляже за 1 день и можн ...

Здравствуйте!какой из 3-х отелей Джустиано закрывается на зимний период?Может так пол ...

Добрый день. Едем к вам отель 8 человек с 25.08.18 по 07.09.2018, хотела уточнить, мо ...

Добрый день! уточните пож. информацию: есть ли в отеле гладильной комната или выдаетс ...

Здравствуйте, занимаемся выбором отеля, возник такой вопрос, заход в море пологий или ...

Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими н ...

Добрый день, извините за бестактный вопрос, может ли кто-то в вашем отеле помочь мне ...

Добрый день. С какого возраста у вас можно пройти курс по дайвингу? Ребенка 9 лет обу ...

Ещё раз здравствуйте.)) Возник ещё один вопрос)) можно ли два одноместных номера в т ...

Здравствуйте. Приезжаем в конце июля большой компанией из 11 человек. Вопрос: Можно л ...

Добрый день! Мы вдвоем с дочкой приезжаем к вам на 8 ночей. Скажите пожалуйста, сколь ...

Добрый день) Спасибо за ответ про коляску, а можно уточнить: 10$ на весь период отдых ...

Добрый день.
Впервые выезжаем с семьей за границу. Выбрали Ваш отель. Заезжаем 25.07. ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость прогулочной коляски на прокат? И можно ...

Здравствуйте! сейчас у вас отдыхают туристы DEVIATKINA LIUBOV, AVTONOV SEMEN, DEVYATK ...

Добрый день! Будет ли доступ к территории отеля парк конти? можно ли пользоваться бар ...

Здравствуйте! Завтра 15/06 к Вам заезжают туристы Mrs. DEVIATKINA LIUBOV, Mr. AVTON ...

Добрый день. На страницах Вашего отеля и отеля Клуб Алания 4* фото водных горок для в ...

Здравствуйте! Подскажите, проходят ли в отеле вечерние дискотеки?

Здравствуйте! Приобретали тур в агентстве, при этом специально оговаривали ГЛАВНОЕ ЗД ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! На Ваши числа цена беседки 15$ в день. Забронировать можно, напишите с какого числа хотите забронировать и фамилию на кого сделать бронь.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.