Questions and answers
All questions - 1 349
Здравствуйте! Едем компанией друзей, куда посоветуете сходить или съездить вечером(бары, клубы), и есть ли там в пешей доступности такие развлечения?
И ещё, какой корпус находится ближе к морю (главный или Теодор)?
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 16 июня. Хочу поинтересоваться есть ли в это время комары, нужно ли брать с собой средства от них?
И ещё вопрос: на какую сторону выходят окна номеров Family в основном корпусе?

Добрый день! Террторию ежедневно обрабатывают,но думаю средства от комаров не будут лишними.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый вечер Елена, сейчас прочитала отзыв отдыхающих, как вы прокомментируете то, что соки,это юппи.

Добрый день. По концепции отеля мы не предоставляем свежевыжатые соки, за отдельную плату свежевыжатые соки можно приобрести в витамин- баре. Аппараты которые стоят в ресторане и в барах наполняют пакетированными соками местного производства.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.

Спасибо за ответ, про свежевыжитые соки, по опыту посещения отелей, всегда за деньги. А вот то,что пакетированные соки местного производства это хорошо.
По приезду попробуем,если,что то подойдём к вам . Тогда напишите в комментариях в отзывах,чтоб у людей не возникало вопросов.

.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит wi-fi в номере? Нужно доплачивать за каждое отдельное устройство?

Добрый день. wi-fi в номере - 2$ одно устройство в сутки. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Я Представитель туристического агентства, у меня есть бронировка на 28.05.201806.06.2018 на туристов KLYMCHUK SERHII, ZHURAVEL VIKTORIIA и KLYMCHUK MARIIA.
Хочу отметить, что туристы едут к Вам второй раз, я очень прошу уделить им максимум внимания и заботы)) В прошлом году туристы отдыхали в номере 408 и очень хотят поселиться в него же, если это возможно!! Заранее спасибо!!!

Добрый день! Пометки оставила, не могу гарантировать 408 номер, отель заполнен. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Доброго времени суток уважаемые представители отеля! Я, с женой и детьми 3 и 5 лет планируем посетить Ваш отель с 26.09.18 по 07.10.18. В прошлом году отдыхали в Justiniano Park Conti и остались очень довольны. Хочу задать несколько вопросов, заранее спасибо за ответы:
1) в период нашего заезда очень надеюсь, что анимация еще не уйдет на отдых
2) будут ли работать рестораны Аля Карт? и какие?
3) первый раз едем с питанием по системе UAL, входят ли импортные напитки и какие отличия от AL
4) Мои детки очень интересуются, будет ли мороженое как Justiniano Park Conti
5) Будут ли дискотеки на открытом воздухе и пенные вечеринки?
6) Есть ли посещение сауны и хаммама бесплатно

Добрый день.
1. Анимационная команда работает до конца сезона , с меньшим составом
2. АляКарт рестораны заканчивают свою работу 20 сентября.
3. В концепции предусмотренны импортные напитки: скотч, малибу,ром,крем-ликер, текила, коньяк.
4. По концепции отеля мороженое дают до конца сентября.
5.Все зависит от погодных условий.
6.Посещение сауны и хаммама - бесплатно
С уважением,отдел по работе с гостями, Елена,
Добрый день!
Подскажите:
1. Импортный ли алкоголь подается в отеле
2. 24 часа работают бары с бесплатным алкоголем по ультра все?

Добрый день! В отеле подают алкоголь импортного и местного производства, бары работают 24 часа. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,что Вы предлагаете своим отдыхающим в день рождения. Мы приезжаем компанией 11 человек( два ребенка 7 лет и 13 лет), хотелось бы узнать,чтоб спланировать заранее. Спасибо за ответ. Прилетаем 23.07,а день рождения 24.07.

Добрый день, lev2012!
Всем именинникам отель отправляет фрукты и вино в номер.
Если у Вас есть особенные пожелания(торт, украшение стола в ресторане, украшение номера, цветы и т.п.), Вы можете обратиться к служащим отдела по связям с гостями. Они с радостью помогут Вам.
Если у Вас есть другие вопросы, мы с радостью поможем Вам.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

Добрый день! Бесплатное посещение ресторана входит в Ваш отдых, резервацию можно сделать у гестрелейшен с 11 до 12 ежедневно. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Конечно бронируйте на 11 человек. Мы всегда во всех отелях бронируем заранее,т.к.день рождения попадает на время отдыха. По времени уточните позже?

Добрый день! 24.07 ,утром,подойдите к столу гестрелейшен, Вам дадут чек на посещение АляКарт ресторана и обьяснят как пройти. С уважением ,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день. У нас забронирован номер в вашем отеле на даты с 08.07 по 21.07, MAIN BUILDING FAMILY ROOM 2 ADL + 1 CHD . Мой муж хочет приехать ко мне на даты с 08.07 по 12.07, если он приедет, сколько будет доплата за номер, если платить на месте. Заранее спасибо!

Добрый день! По вопросам брони обращайтесь в центральный офис elenabaris@justinianohotels.com С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отдела Guest Relation, Елена.
Возможно ли поселение в Вашем отеле с двумя маленькими собачками (породы йорк), чемпионы Украины при наличии всех разрешительных документов? Спасибо

Здравствуйте, Сергей!
Отель не предполагает размещение с животными.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Пршу прщения у меня вопрос: некоторые пишут что в отеле есть концепция UAL и AL. В чём это выражается и как отличаются посетители отеля разных концепций?

Здравствуйте! До 15 апреля отель работал по концепции AL, с 15 апреля отель работает по концепции UAL с концепцией Вы можете ознакомиться https://tophotels.ru/hotel/al100273 С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
здравствуйте! собираемся в Ваш отель 14.05., подскажите стоимость резервации беседки на пляже?

Добрый день! В мае стоимость беседки 10$ в день. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, меня заинтересовал ваш отель!
В нашем городе продают номера Теодора стандарт. Вопрос - это ведь не главный корпус, который на всех фото?
И ещё - как далеко Теодора от главного корпуса? На одном фото- виден корпус, но он далековато от моря, 2 линия?
Номер теодора стандарт - какая площадь? И спальные места какие? Нас трое - 2 взрослых и 1 ребёнок 11 лет?
Спасибо, заранее!
Отзывы разные, и хорошие , и не очень)))) потому не понял.
А фото красивые у отеля. Природа и море!

Добрый день!
Главный корпус это Main building, Корпус Theodora расположен позади(300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort. Стандартный номер в корпусе Теодора (с видом на море, 28 - 36 кв.м.);Стандартный номер в корпусе Теодора (без вида на море, 24 - 30 кв.м.).Есть номера с одной двухспальной кроватью, с одной односпальной и одной двухспальной, с двумя односпальными. К сожалению все отзывы не могут быть хорошими,все люди разные, но это хорошо, есть динамика . У отеля есть возможность исправить недочеты. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Подскажите, прокат коляски 10$ это стоимость за сутки?

Добрый день! 10$- сутки. С уважением, Елена.
Здравствуйте, а если у нас в ваучере написано тип питания ultra all inclusive, отель justoniano de luxe resort, категория 5*,тип номера club standard room это мы будем жить в главном корпусе?

Добрый день! У Вас тип размещения club standard , Вы будете жить в 4, а питаться и пользоваться всеми услугами justoniano de luxe resort.
С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дают ли в отеле коляски на прокат? И если да, в достаточном ли они количестве и стоимость проката

Добрый день! Отель работает с фирмой, прокат коляски 10$, коляски в достаточном количестве. С уважением,отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Добрый день! Выбираем отель, вопрос в чем отличие 5* от 4*? Если можно напишите более подробно.

Здравствуйте! Основное и главное отличие в типе питания , 5*- Ultra All Inclusive ( тип питания; 24 часа работает бар; есть импортный алкоголь).4*-All Inclusive(бары работают до 24:00, весь алкоголь местного производства). Отличие в номерном фонде.Более подробно Вы можете прочесть про 5*- https://tophotels.ru/hotel/al100273 , про 4*-https://tophotels.ru/hotel/al195 , либо на нашем официальном сайте www.justinianohotels.com . С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Доброго времени суток! Едем в отель 17.05, с тремя детьми, двое относительно взрослых детишек (12 и 5 лет)и лялька 9 месяцев. Тип номера Main Building Family Room, есть ли возможность поставить детскую кроватку и есть ли они? Насколько удобно передвигаться на коляске по территории? Есть ли детское меню для таких маленьких ( каши, пюре, супчики)?

Здравствуйте! При заселении укажите о необходимости детской кроватки и сразу ее доставят в номер. По всей территории есть дорожки для удобного передвижения с коляской. В ресторане есть детское меню, есть блендер, на завтрак - каши, на обед и ужин - пюре, супы-пюре. Если возникнут вопросы по питанию, обращайтесь с удовольствием окажу помощь. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте, едем к вам 3.05.18. Купили путевку в ваш отель Justiniano de luxe resort 5* тип комнаты 2 ADL club standard room, и по предыдущим отзывам поняла что мы будем жить в club 4*. Но мы хотели жить в главном корпусе, что нам теперь делать? Я бы знала что нас поселят в 4* то не выбрала бы этот отель!

Добрый день!Вы можете обратиться к оператору, у которого приобрели тур в отель и по возможности изменить резервацию. Для проживания в основном корпусе Deluxe Resort , в резервации должен стоять - main building. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в фитнес зале весы?

Добрый день! В фитнес зале весов нет, но весы есть в каждом номере. С уважением,отдел по работе с гостями, Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.

Здравствуйте! Едем компанией друзей, куда посоветуете сходить или съездить вечером(ба ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 16 июня. Хочу поинтересоваться есть ли в ...

Добрый вечер Елена, сейчас прочитала отзыв отдыхающих, как вы прокомментируете то, чт ...

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит wi-fi в номере? Нужно доплачивать за каждое отд ...

Добрый день! Я Представитель туристического агентства, у меня есть бронировка на 2 ...

Доброго времени суток уважаемые представители отеля! Я, с женой и детьми 3 и 5 лет пл ...

Добрый день!
Подскажите:
1. Импортный ли алкоголь подается в отеле
2. 24 часа работаю ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,что Вы предлагаете своим отдыхающим в день рожден ...

Добрый день. У нас забронирован номер в вашем отеле на даты с 08.07 по 21.07, MAIN B ...

Возможно ли поселение в Вашем отеле с двумя маленькими собачками (породы йорк), чемпи ...

Пршу прщения у меня вопрос: некоторые пишут что в отеле есть концепция UAL и AL. В чё ...

здравствуйте! собираемся в Ваш отель 14.05., подскажите стоимость резервации беседки ...

Здравствуйте, меня заинтересовал ваш отель!
В нашем городе продают номера Теодора ста ...

Подскажите, прокат коляски 10$ это стоимость за сутки?

Здравствуйте, а если у нас в ваучере написано тип питания ultra all inclusive, отель ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дают ли в отеле коляски на прокат? И если да, в ...

Добрый день! Выбираем отель, вопрос в чем отличие 5* от 4*? Если можно напишите более ...

Доброго времени суток! Едем в отель 17.05, с тремя детьми, двое относительно взрослых ...

Здравствуйте, едем к вам 3.05.18. Купили путевку в ваш отель Justiniano de luxe resor ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в фитнес зале весы?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! Отель находиться в поселке Окурджалар, в пешей доступности нет клубов, но анимационная команда проводит диско-туры в Аланию, есть развлечения на территории отеля. Ближе к морю находиться главный корпус.С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отдела Guest Relation, Елена.