Questions and answers
All questions - 1 349
Добрый день! Сколько стоит доплата, за переселение в основной корпус?

Добрый день!Заселение проходит согласно резервации, переселение в основной корпус возможно только при наличии свободных номеров в Ваши даты. Цена зависит от месяца приезда.С уважением ,отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день. Меня интересует система питания в отеле с 10 мая.

Добрый день! "Ультра всё включено" Ultra All Inclusive ( тип питания; 24 часа работает бар). С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 5-12 мая. Возникло несколько вопросов:
1. Есть ли на территории отеля магазин, где можно приобрести памперсы для ребёнка? (Или где то рядом с отелем)
2. Есть ли возможность подогревать ребёнку еду?
3. Есть ли возможность попросить в номер электрический чайник?
4. В ресторане есть отдельно детское меню?
5. Кроватку для 10 месячного ребёнка нужно запрашивать заранее или при заселении?
6. Будут ли в этот период проводится анимационные программы, мини диско для старших детей? (Возраст 5 лет)
7. В номерах установлен душ или ванна? Предоставляются ли детские ванночки?

Добрый день!
1. В отеле есть магазин сувениров,недалеко от отеля есть магазины где продают памперсы.
2.В ресторане есть микроволновка.
3.В каждом номере есть электрочайники.
4. В ресторане есть детское-диетическое меню (отварная курица,отварные овощи).
5.Кроватку запрашивать при заселении.
6.Мини-диско уже проводится, анимация работает.
7.В номерах душевые кабины,ванночки не предоставляются.
С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
здравствуйте!подскажите,корпус теодора тоже 5*? как и главный корпус?
мы едем по системе uai. как это действует? и что нам можно делать в главном корпусе?

Добрый день! Отель Justiniano Deluxe имеет два корпуса Resort и Theodora, проживание по резервации концепция одинаковая. Вы можете пользоваться услуга двух корпусов в полном обьеме. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли возможность в отеле во время обеда или ужина измельчить еду (овощи, фрукты) до состояния пюре для маленьких детей?

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за вопрос!
Что бы измельчить еду, Вы можете попросить блендер у персонала ресторана.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Здравствуйте хотели узнать есть ли бесплатное мороженое и в какое время ,)?

Добрый день! Мороженое с 15 мая. С уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Подскажите от корпуса Theodore удобная дорога к пляжу ,если идти с коляской? Сколько по времени дорога на пляж? Как происходит заселение в family там два типа номера(2 этажный и с 2 комнатами) . Гости Корпусов Theodore питаются в своём ресторане или в основном здание?

Добрый день! От корпуса Theodorа можно пройти к морю через Club Alanya (отель оборудован пандусами,для удобства), через корпус Resort в первом и во втором случае дорога займет 5 минут. При заселении учитывается заполнение отеля и пожелание гостей. Гости Корпусов Theodorа могут питаться и в своём ресторане, и в основного здания. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день. Собираемся к васм 7 июня, накопился ряд вопросиков:
1. Из некоторых отзывов поняла, что брасленты бываю разного цвета - так ли это? в чем отличие.
2.Гости Делюкса могут питаться и пользоваться услугами бара Джастиниано клаб?
3. В корпусе Теодора есть ресторан?
4. Два оборудованных пляжа для клаб и делюкс? или один общий для всех?
5. До скольки работает бар в корпусе теодора и какие алкогольные напитки там предлагаются по системе олл ин кл. Делают ли там мохито?
6.Проводит ли отель в данный момент какие- либо акции.
Заранее благодарю

Добрый день!
1. У гостей проживающих в Ризорте - черные браслнты, Теодора - желтые. Отличие только в цвете браслетов и месте проживания.
2. Гости Делюкса могут пользоваться услугами бара Джустиниано клаб.
3. В корпусе Теодора есть ресторан.
4. У гостей клуба и делюкса разные пляжи.
5. В корпусе Теодора бар работает до 18:00, предлогаются напитки местного производства, мохито не делают.
6. Собираем библиотеку, гостям которые привезут 5 книг в твердом переплете,отель предоставляет вино и фрукты.
С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте, на сайте мы нащли , что в вашем отеле, на пляже есть бунгало платные. Какова стоимость их. С уважением, Ирина

Добрый день! Все зависит от месяца.На сегодняшний день 10$, но в следующем месяце цена будет 15$, с июля 20$. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Скажите, есть ли usb-выходы в телевизорах номеров Аланья клаб?

Добрый день! Нет usb-выхода в телевизорах.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Едем с детьми в июне на три недели. Забронировали и оплатили номер в главном корпусе! Есть ли гарантия, что попадем именно туда, а не в корпус Теодора?

добрый день! Заселение проходит согласно резервации, у Вас в ваучере должно быть написано Main building - это размещение в главном корпусе.С уважением отдел по работе с гостями,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Добрый день) есть ли в тренажерном зале отеля беговая дорожка и велотренажер?

Добрый день! Есть 2 беговые дорожки и эллиптический тренажер,велотренажера к сожалению нет. С уважением,отдел по работе с гостями ,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, у меня вопрос по поводу водных горок для детей и взрослых они уже открылись? У нас тур с 24,04

Добрый день! Водные горки начинают работать с начала мая. С уважением отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Собираюсь в ваш Отель с 26 мая на месяц с 3-мя детьми! Хотела бы узнать про заселение , возможно заселиться утром, т.к. Летим регулярным рейсом в аэропорт Алании и прилетаем рано утром! И какая у вас стоимость на подселение в мой номер ? Отель уже на стопе и мужу не успели взять тур

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,Алсу! Напишите пожалуйста на почту elenabaris@justinianohotels.com ( это центральный офис,менеджер по продажам,Елена). Елена полностью владеет информацией по Вашей ситуации.С уважением ,отдел по работе с гостями,Елена.
Доброго времени суток! Работают ли сейчас водные горки в отеле? на сколько процентов заполнен отель сейчас?

Добрый день! Водные горки начнут работать с мая месяца, отель заполнен на 100%. С уважением отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте подскажите пожалуйста во всех номерах family room главного здания окна выходят на море?

Добрый день! Все зависит от Вашей резервации (Sea View либо Land Viev), не все номера family room с видом на море.С уважением отдел по работе с гостями,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,нет не во всех.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, номера Family room имеют один или два санузла и душа? Предлагают четверым взрослым заселится в такой номер, удобно ли будет?

Добрый день!Номера категории Family имеют один санузел, номера категории Penthouse имеют два санузла. С уважением отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день! Купили Justiniano Deluxe Resort 5* SUITE Family ROOM , скажите пожалуйста в какой из корпусов нас заселят. Менеджеры уверяют что это главноый корпус, так ли это?

Добрый день! У Вас в резервации должно быть написано main building, тогда Вы будете жить в главном корпусе.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день! расскажите пожалуйста- на пляже есть снек-бары? напитки есть на пляже? И еще один вопрос- почему только два раза в день мороженое? Спасибо.

Добрый день! На пляже есть снек-бар, есть бары с напитками.По концепции отеля с конца мая начинают довать мороженое, кол-во раз регламентирует отель.При отеле есть магазин,Вы сможете там приобрести мороженое в любое время.С уважением представитель отеля,Елена.

Доброе утро.
Я забыл, как проверяется бронь.
Подскажите пожалуйста.
Спасибо.

Добрый день! Сколько стоит доплата, за переселение в основной корпус?

Добрый день. Меня интересует система питания в отеле с 10 мая.

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 5-12 мая. Возникло несколько вопросов:
...

здравствуйте!подскажите,корпус теодора тоже 5*? как и главный корпус?
мы едем по сис ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли возможность в отеле во время обеда или ужина измель ...

Здравствуйте хотели узнать есть ли бесплатное мороженое и в какое время ,)?

Добрый день! Подскажите от корпуса Theodore удобная дорога к пляжу ,если идти с коляс ...

Добрый день. Собираемся к васм 7 июня, накопился ряд вопросиков:
1. Из некоторых отзы ...

Здравствуйте, на сайте мы нащли , что в вашем отеле, на пляже есть бунгало платные. ...

Здравствуйте! Скажите, есть ли usb-выходы в телевизорах номеров Аланья клаб?

Добрый день! Едем с детьми в июне на три недели. Забронировали и оплатили номер в гла ...

Добрый день) есть ли в тренажерном зале отеля беговая дорожка и велотренажер?

Добрый день, у меня вопрос по поводу водных горок для детей и взрослых они уже открыл ...

Здравствуйте! Собираюсь в ваш Отель с 26 мая на месяц с 3-мя детьми! Хотела бы узнать ...

Доброго времени суток! Работают ли сейчас водные горки в отеле? на сколько процентов ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста во всех номерах family room главного здания окна в ...

Добрый день! Подскажите, номера Family room имеют один или два санузла и душа? Предла ...

Добрый день! Купили Justiniano Deluxe Resort 5* SUITE Family ROOM , скажите пожалуйс ...

Добрый день! расскажите пожалуйста- на пляже есть снек-бары? напитки есть на пляже? И ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,Владимир! Напишите на почту elenabaris@justinianohotels.com C уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! За сейф и пляжное бунгало можно расплатиться банковской картой. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Елена, добрый день. Это Владимир Кайдаш. Мы с женой отдыхали в Justiniani Deluxe Resort (main) в 516-м номере.
Мы решили свою ванную комнату в Киеве переделать по образцу, как в 516-м номере, но, к сожалению мы не сделали фотографий.
Не могли бы Вы сделать несколько снимков ванной в 516-м номере и прислать мне.
Я буду Вам очень благодарен.
Заранее, большое спасибо! :)
Владимир,
Я передала Вашу просьбу. Как только сделают фото, перешлем Вам!
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Спасибо большое!
.