Questions and answers
All questions - 1 349
Здравствуйте!
Едем с ребенком 2 года. Есть ли в вашем отеле на завтрак молочные каши? Йогурты?
А овощи отварные, например брокколи, спаржевая фасоль?
заранее спасибо за ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле детское меню? Или может возможность измельчить еду? Едем к вам с ребёнком до года. Спасибо за ответ.

Добрый день! Есть диетическое-детское меню, в ресторане есть блендер.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день, планировали в этом сезоне приехать к вам уже в третий раз, однако настораживает один момент: операторы стали продавать номера в бунгало 4 именно для делюкса. Значит, увеличится нагрузка на рестораны и бары 5-ки, но ведь размеры их останутся прежними! Как вы планируете справляться с возросшим потоком людей в часы пик? Куда вы денете всю эту массу народа на обеды-ужины? Соответственно, очереди и битвы за столы и еду будут неизбежны? Не хотелось бы испытать все "прелести", которые были у гостей 4 в прошлом году.

Добрый день! Продажа бунгало 4 ограничена (100 человек), в конце месяца открывается Club Alanya, на сегодняшний день проблем с местами в ресторане нет.С уважением представитель отеля,Елена.
Доброго времени суток, едем в отель с 16 апреля. Есть ли бассейн с подогревом?

Добрый день! Бассейн с подогревом есть.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день! выбираем Ваш отель для отдыха. скажите, проходит ли в отели праздник Турецкая ночь?

Добрый день! С конца мая, раз в неделю в отеле Турецкая ночь. С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день! Отель находится на горе? Чтобы попасть на
а море, надо идти под горку, а в отель - в гору?

Добрый день! Отель расположен на первой линии и имеет два корпуса, Main building и Theodora. Корпус Theodora расположен дальше чуть в горку, от него до моря 400м. С уважением представитель отеля,Елена.
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле мороженое?

Добрый день! С конца мая, дважды день предоставляется мороженое.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте! Мы вдвоем с дочерью едем в отель 14 апреля 2018г на 8 ночей. Покупали тур в Justiniano Deluxe Resort 5* с номером club room. Менеджер в офисе уверял, что мы будем жить в главном корпусе Deluxe, но изучая здесь ответы на вопросы я понимаю, что номер нам продали в Justiniano club Alanya 4*. Скажите можно ли будет поменять номер на Main building -размещение в основном корпусе Deluxe resort? И сколько это будет стоить?

Добрый день! У Вас размещение на территории отеля Justiniano club Alanya 4*(все номера только после реновации), но пользоваться всеми услугами Вы будете в Justiniano Deluxe Resort 5*. Вопросы о переселении можно решить на рецепшион при наличии свободных номеров. С уважением представитель отеля, Елена.
Доброго времени суток! Едем в ваш отель 18 апреля , начитавших хороших отзывов и с огромными планами на отличный отдых! По договору размещение клаб рум стандарт, скажите, пожалуйста, где нас поселят? Очень хочется номер с видом на море. Какова анимация в данный период времени? Какая температура воды и воздуха? Насколько сейчас загружен отель? Спасибо.

Клаб - это другой отель, не делюкс, это 4-ка, она расположена на одной территории с делюксом 5, там бунгало и корпус Жасмин.

Добрый день! Вас поселят на территории отеля Club Alanya, но питание и обслуживание на территории Deluxe Resort. Анимационная команда работает,отель загружен полностью. С уважением представитель отеля, Елена.
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в вашем отеле в июле этого года 14 ночей. Скажите есть ли рестораны a la carte, если есть то какие и каков порядок их посещения, сколько бесплатных посещений.

Добрый день! АляКарт рестораны открываются 20 мая, в этом сезоне будет 3 ресторана ( пока еще не решили какова будет их тематика), 7 дней-1 посещение, 14- 2 посещения, 20- 3 посещения.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте!) едем с детьми в Ваш Отель в начале апреля , интересует есть ли в номере чайник ( необходимо разводить смесь) и есть ли бутилированная вида в номере?) и есть ли возможность запроситься кроватку для малыша? Спасибо большое

Здравствуйте! Чайник в номере есть, воду приносят,кроватку предоставляют.

Добрый день! В номерах есть чайник,вода, кроватку предоставляют. С уважением представитель отеля, Елена.
Добрый день! Есть ли орешки в барах? Спасибо!

Добрый день! По концепции отеля в барах орешки не предоставляют. С уважением представитель отеля, Елена.
Здравствуйте! Едем в ваш отель на следующей неделе. Хочу узнать есть ли в номерах главного корпуса банные принадлежности-мыло, шампунь, зубная паста итд ? Листала фотографии туристов прошлых лет, там на фотографиях все это было. Интересно, есть ли сейчас?
Спасибо!

Добрый день! Мы предоставляем шампунь и мыло. С уважением представитель отеля, Елена.
Добрый день! Мы купили путевку в ваш отель и прочли по отзывам, что в несезон хамам у вас холодный и подогреваемый бассейн тоже не тёплый. Скажите это правда? Или все таки у вас тепло и комфортно в бассейне и хамаме. Спасибо.

Добрый день! В бассейне температура воды соответсвует международным стандартам 24, в хамаме поменяли обогреватель. С уважением представитель отеля, Елена.
есть ли тренажерный зал?

Добрый день! В отеле есть тренажерный зал.С уважением представитель отеля, Елена.
Здравствуйте, собираемся с подругой посетить ваш отель,31 марта, подскажите пожалуйста что у Вас с анимацией. спасибо заранее.

Добрый день! На сегодняшний день в отеле работает детская анимация, вечерняя дискотека и ночная дискотека. Со 2 апреля начнутся активити для взрослых на открытом воздухе. С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день. Подскажите где можно посмотреть как выглядит номер club large room? И есть ли вид на море из такого номера?

Добрый день! По этой ссылке Вы можете посмотреть фото номеров и отель https://tophotels.ru/hotel/al195 , club large room это номера категории Superior Room, почти из всех номеров хороший вид.С уважением представитль отеля,Елена.
Добрый день, купили путевки в ваш отель,в договоре прописано размещение DBL+1CHD club standard room, скажите пожалуйста в каком корпусе нас разместят????

Добрый день! Вас разместят на территории отеля Club Alanya 4*, номера standard room есть во всех бунгало.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Николай! Вы будете пользоваться всеми услугами 5*, только проживание на территории 4* в номерах после реновации. Если на момент Вашего приезда будут свободные номера в корпусе Теодора, вопрос с переселением можно решить. Но предполагаю,что Вы не захотите менять корпус,так-как заселение будет в бунгало в непосредственной близости от основного здания Deluxe Resort , территориально это ближе к морю чем корпус Теодора. С уважением,Елена.
Мы вначале действительно думали, что потеряли нашу камеру Гоу про , НО Проанализировав ВСЕ НАШИ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ поняли , что последний раз пользовались ей в номере - пересматривали видео с ребёнком из бассейна. Далее мы ее из номера не выносили, так как ребёнок болел и мы ей вообще не пользовались . Да, в сейф не клали. Горничным чаевые всегда оставляли. Но сам факт , что если оставили не в сейфе и сразу украли очень неприятный. То есть стоит только не спрятать в сейф -сразу воруют. Как - то совсем неприлично. Всем, кто прочитает- не повторяйте наших ошибок - убирайте в сейф. Иначе останетесь без своих вещей. Вот такие сотрудники. Факт остаётся фактом и такое имеет место быть .

Добрый день,уважаемая Мария! Во время Вашего пребывания в отеле ,Вы не обратились к администрации о пропаже камеры,после Вашего возвращения на родину Вы оставили отзыв о том, что Вы потеряли камеру. Сейчас Вы утверждаете , что после 2 недель прошедших с вашего отдыхы Вы проанализировали все передвижения и считаете,что камеру из номера у Вас украли.Признать справедливость и правомочность Вашей претензии без наличия конкретных доказательств, основываясь лишь только на Вашем анализе, мы не можем. С уважением представитель отеля,Елена.
Здравствуйте. Сегодня мы взяли турпутевку в ваш отель Deluxe resort 5*, но туроператор ответил,что категория номеров club large room находится в отеле Justiniano club Alanya 4*. Так что не понятно, к какому отелю мы будем пренадлежать и к какой системе относиться?

Здравствуйте! CLUB ROOM принадлежит к 4*, и система питания не ULTRA.

Добрый день! Проживание club large room на территории отеля Club Alanya,система питания ULTRA в ресторане отеля Deluxe resort. Для того чтобы жить в основном корпусе Deluxe resort 5* в резервации должно быть написано Main building. Работники агенства за полной информацией могут обратиться в отель.Убедительная просьба к гостям которым предоставили не точную информацию касательно расселения сообщить у какого туроператора был приобреиен тур.С уважением представитель отеля,Елена.

Добрый день! Уважаемые гости при покупке тура обращайте внимание на размещение: Theodora- размещение в корпусе Theodora отель Deluxe resort, Main building-размещение в основном корпусе Deluxe resort , club large room - проживание на территории Justiniano club Alanya 4*, бары и питание Deluxe resort 5*.С уважением представитель отеля , Елена.

Здравствуйте!
Едем с ребенком 2 года. Есть ли в вашем отеле на завтрак молочные каши? ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле детское меню? Или может во ...

Добрый день, планировали в этом сезоне приехать к вам уже в третий раз, однако настор ...

Доброго времени суток, едем в отель с 16 апреля. Есть ли бассейн с подогревом?

Добрый день! выбираем Ваш отель для отдыха. скажите, проходит ли в отели праздник Тур ...

Добрый день! Отель находится на горе? Чтобы попасть на
а море, надо идти под горку, а ...

Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле мороженое?

Здравствуйте! Мы вдвоем с дочерью едем в отель 14 апреля 2018г на 8 ночей. Покупали т ...

Доброго времени суток! Едем в ваш отель 18 апреля , начитавших хороших отзывов и с ог ...

Здравствуйте. Мы будем отдыхать в вашем отеле в июле этого года 14 ночей. Скажите ест ...

Здравствуйте!) едем с детьми в Ваш Отель в начале апреля , интересует есть ли в номер ...

Добрый день! Есть ли орешки в барах? Спасибо!

Здравствуйте! Едем в ваш отель на следующей неделе. Хочу узнать есть ли в номерах гла ...

Добрый день! Мы купили путевку в ваш отель и прочли по отзывам, что в несезон хамам у ...

есть ли тренажерный зал?

Здравствуйте, собираемся с подругой посетить ваш отель,31 марта, подскажите пожалуйст ...

Добрый день. Подскажите где можно посмотреть как выглядит номер club large room? И ес ...

Добрый день, купили путевки в ваш отель,в договоре прописано размещение DBL+1CHD club ...

Мы вначале действительно думали, что потеряли нашу камеру Гоу про , НО Проанализирова ...

Здравствуйте. Сегодня мы взяли турпутевку в ваш отель Deluxe resort 5*, но туроперато ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! На завтрак есть йогурт и молочные каши, диетическое-детское меню, в ресторане есть блендер.С уважением представитель отеля,Елена.