Questions and answers
All questions - 173
Добрый день! Были в Вашем отеле в мае 2018 года, очень понравилось качество постельного белья. Скажите пожалуйста, из какой ткани постельное белье в номерах?
Здравствуйте.В июле у нас был оплачен тур в Ваш отель с 30.09 18г по 08.10.18г, но нас в аэропорту перенаправили в другой Barut и там нам сказали, что это сделал не туроператор, а именно отель. В чем причина?

Мы были в октябре 2018.
Бронировали сенсатори ,а повезло нас в барут арум.
Сказали что в этом нет мест.
Как выяснилось потом ,отель отдает предпочтение туристам которые бронируют отель напрямую а не туром т.к. так дороже
здравствуйте думаем посетить вас во второй половине октября подскажите подогреваются ли бассейны и какие из них. Заранее спасибо

В это время еще море теплое.
Добрый день! Подскажите, при продлении выезда в день отьезда до 18 часов стоимость обеда в основном ресторане входит в стоимость оплаченных часов?

Конечно входит, , пользование всей инфраструктурой будет бесплатно.

В главный ресторан вы можете попасть и не продлевая проживание, нет ни каких браслетов и пользуетесь всеми благами до отъезда

Мы в октябре выезжали из отеля в 21.00. И обед и ужин все вошло в стоимость. Мне кажется в Турции все отели работают так. Вот этим Турция выгодно отличается от других стран.
здравствуйте. скажите, пожалуйста, есть ли в отеле обмен валюты и , если есть , то в какое время и дни.
если отсутствует, то где лучше обменять доллары на лиры : в аэропорту или поблизости от отеля есть обменные пункты?
приезжаем 1 октября. спасибо

Ольга Матукевич Турагент, Барнаул, Россия
11:58 24.07.18
Добрый день. Рядом с отелем - нет такой возможности. Но напротив вьезда в отель остановка - -2 минуты и Вы либо в новом торговом центре, где есть возможность обмена или просто в городке, где есть обменники. В самом отеле не пробовала воспользоваться такой услугой, но тоже должна быть. Лучше всего по прилету в Анталию -снять с российской карты в банкомате дениз банк- лиры. Если у Вас сбербанк - то снятие без комиссии и конвертация по курсу центробанка.
НО... Была заметка весной о том, что Дениз-банк покупает какой-то банк из Эмиратов и эта сделка закрывается в сентябре. На вопрос сотруднику Сбербанка был ответ о том, что уточнить этот вопрос нужно за неделю до поездки...
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1781908

На ресепшн стоит табличка, там указан курс валют, по которому производится обмен в самом отеле.

На сколько я помню в отеле обменять можно всегда. Мы меняли в торговом центре, в Манавгате, выгодней.

Отель обособлен, рядом обменников нет. Выгоднее менять в Манавгате, хотя в отеле тоже обменяют

Кстати курс на рецепшн в октябре был лучше, чем в ТЦ.
Здравствуйте!
Подскажите стоимость шатра на пляже и что входит ?

Добрый день!
В мае этого года шатер стоил 65 евро. В стоимость входит индивидуальное обслуживание целый день. Т.е. еда и напитки подаются в шатер.
Хочу отметить, что шатры стоят довольно далеко от моря.

65 евро,входит всё.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в это время, так поздно не бывали в Турции...

Добрый день! Мы уже 6 лет отдыхаем в Турции во второй половине октября. Погода практически всегда замечательная, хотя могут быть и нечастые дожди. А в первой половине октября погода однозначно будет хорошая. В прошлом году мы 31 октября купались в море. Бассейны были уже холодноваты.
Добрый день, планируем поездку в ваш отель в октябре, как можно гарантировано получить НОМЕР SWIM-UP с выходом в бассейн с балкона, в концепции продажи туров все номера категории стандарт и фэмили, и это там не указывается.

Андрей, у российских туроператоров представлены в продаже только номера Superior room и Family room. Я думаю, что получить номер в корпусе для взрослых с выходом к бассейну, вы можете только, приехав в отель, при наличии свободных номеров этой категории, но гарантии, что будут свободные номера нет, кроме того, за номер с выходом к бассейну отель потребует доплату. Вам лучше заранее написать письмо на почту отеля и узнать размер доплаты и наличие свободных номеров на ваши даты.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле, в октябре. Скажите , есть ли номера, для людей с ограниченными возможностями, в корпусе для взрослых?

Добрый день ув.Оксана,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
В главном здании отеля есть 2 номера для людей с ограниченными возможностями и 1 номер в семейном корпусе, в корпусе для взрослых к сожелению нету.
С наилучшими пожеланиями,
Людмила Балан,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Добрый день !
Подскажите пожалуйста , интересует трансфер из аэропорта до отеля , для 2 взрослых и младенца 8 месяцев . Какой автомобиль и стоимость . Заранее спасибо

Добрый день ув,Елена,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
По поводу трансфера на двоих будет стоить 80 евро, машина либо лехковая либо минибас.С аэропорта тоже можете брать тахи тоже так будет стоить.
С наилучшими пожеланиями,
Людмила Балан,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Здравствуйте! Через каких туроператоров продаются туры в ваш отель?

Добрый день ув.Людмила,
Мы работаем с Тез тур, Одеон-Сорал, Библио, Сарпедон, Туи, Пегас, Интурист, Пенисуа.
С наилучшими пожеланиями,
Людмила Балан,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли живая музыка?

Добрый день ув.Галина,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
Живая музыка в лоби баре каждый день с 19:00-24:00 часов.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.
Добрый день, подскажите какой пол в номерах- плитка, ламинат или ковролин?

Добрый день ув.Гости,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
У нас в отеле номера полы покрыты ламинатом.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.
Доброго время суток. В каких номерах можно курить на балконе?

Добрый день ув.Гости,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
В номере запрещено курить, на балконе можно курить.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.

Спасибо за ответ
Здравствуйте! Есть ли в номере утюг и гладильная доска? Если нет, то на этаже где то можно погладить вещи, не прибегая к услугам прачечной. Спасибо.

Добрый день ув.Наталья,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
В нашем отеле в каждом номере есть утюг и гладильная доска, бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.
Добрый вечер, вопрос по питанию : есть ли у вас блюда не содержащие глютен и отдельно стол для аллергиков ?
Спасибо

Добрый день ув.Ирина,
Благодарим Вас очередной раз за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
В ресторанах есть блюда без содержание глютена, по приезду либо зарание пожалуйста предупредите нас.Отдельного стола для алергиков нету, так же просьба предупредить заранее.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Вновь собираемся на отдых в Ваш отель. Ответьте пожалуйста, сохранилось ли в этом сезоне в отеле деление на ВЗРОСЛУЮ и ДЕТСКУЮ зоны? Заранее спасибо!

Добрый день ув.Владимир,
Благодарим Вас очередной раз за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
Концепция отеля не изменилось.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.
Добрый день, есть ли на детском столе закрытые баночки детского питания овощные ( кабачок, брокколи, цветная капуста и т.д.)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Были в Вашем отеле в мае 2018 года, очень понравилось качество постельно ...

Здравствуйте.В июле у нас был оплачен тур в Ваш отель с 30.09 18г по 08.10.18г, но на ...

Добрый день.
Можно прейскурант на услуги SPA.
Спасибо.
НОМЕР SWIM-UP как можно забронировать отдых с 1-14.10

здравствуйте думаем посетить вас во второй половине октября подскажите подогреваются ...

Добрый день! Подскажите, при продлении выезда в день отьезда до 18 часов стоимость о ...

здравствуйте. скажите, пожалуйста, есть ли в отеле обмен валюты и , если есть , то в ...

Здравствуйте!
Подскажите стоимость шатра на пляже и что входит ?

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, какая ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель в октябре, как можно гарантировано получи ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле, в октябре. Скажите , есть ли номера, для ...

Добрый день !
Подскажите пожалуйста , интересует трансфер из аэропорта до отеля , дл ...

Здравствуйте! Через каких туроператоров продаются туры в ваш отель?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли живая музыка?

Добрый день, подскажите какой пол в номерах- плитка, ламинат или ковролин?

Доброго время суток. В каких номерах можно курить на балконе?

Здравствуйте! Есть ли в номере утюг и гладильная доска? Если нет, то на этаже где то ...

Добрый вечер, вопрос по питанию : есть ли у вас блюда не содержащие глютен и отдельно ...

Добрый день! Вновь собираемся на отдых в Ваш отель. Ответьте пожалуйста, сохранилось ...

Добрый день, есть ли на детском столе закрытые баночки детского питания овощные ( каб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Мне кажется = это обычный сатин.
Белье из хлопка, но очень хорошего качества и выделки.