Questions and answers
All questions - 177
Добрый день.
Планируем лететь в мае-июне с ребенком 1 год.
Что предоставляется для таких малышей?
Кроватка,горшок,стульчик и т.д.
Добрый вечер! Подскажите. сколько по времени длится трансфер от аэропорта до отеля.

Добрый вечер! От аэропорта до отеля около 60-65 км. В отель нас везли на микроавтобусе, не более 14 человек, привезли первыми, остановок по пути не делали, через 50 минут были в отеле. Обратно забирали на большом автобусе первыми, за 4,5 часа до вылета, ехали через Сиде, забирали туристов из 7 или 8 отелей, потом еще была остановка в магазине сладостей, в общем заняло более 1,5 часов. Некоторые отдыхающие заказывали в отеле индивидуальный трансфер, за 3 часа до вылета, чтобы сэкономить 1,5-2 часа, потому что кого-то забирали и за 5 часов до вылета. Стоимость индивидуального трансфера не знаю.

Нас везли ровно 2 часа!!!
Добрый день!
Есть ли в отеле магазин, где можно купить ребенку надувной круг, игрушки для песочницы и тому подобное?

Добрый день! В отеле есть магазин надувных игрушек, кругов, матрасов, находится на этаже лобби. Там есть и другие игрушки. В бассейне у детей в основном были круги "розовый фламинго" и "единорог," они как раз продавались в отеле.
Доброго времени суток.
Планируем отдых с ребенком в начале апреля. Есть ли в этот период года бассейн с подогревом?
Спасибо.

Добрый день, Ольга! В отеле есть подогреваемый крытый бассейн, рядом со спортзалом. Мы были в мае в прошлом году. В семейной зоне в открытом большом бассейне была очень теплая вода, теплее, чем в море, наверное, тоже подогревается. Там же есть мелкий детский бассейн, детки от года купались, вероятно, он еще теплее взрослого. А в бассейнах взрослой зоны 16+ мы не купались, рукой воду попробовали, нам показалось, что вода прохладней, чем в семейной зоне. Дочь хоть и взрослая, но неженка. Мы с ней были в основном у бассейна семейной зоны, 2 раза в день ходили купаться на море, а муж все время был на море.
Добрый день! Были в Вашем отеле в мае 2018 года, очень понравилось качество постельного белья. Скажите пожалуйста, из какой ткани постельное белье в номерах?

Мне кажется = это обычный сатин.

Белье из хлопка, но очень хорошего качества и выделки.
Здравствуйте.В июле у нас был оплачен тур в Ваш отель с 30.09 18г по 08.10.18г, но нас в аэропорту перенаправили в другой Barut и там нам сказали, что это сделал не туроператор, а именно отель. В чем причина?

Мы были в октябре 2018.
Бронировали сенсатори ,а повезло нас в барут арум.
Сказали что в этом нет мест.
Как выяснилось потом ,отель отдает предпочтение туристам которые бронируют отель напрямую а не туром т.к. так дороже
здравствуйте думаем посетить вас во второй половине октября подскажите подогреваются ли бассейны и какие из них. Заранее спасибо

В это время еще море теплое.
Добрый день! Подскажите, при продлении выезда в день отьезда до 18 часов стоимость обеда в основном ресторане входит в стоимость оплаченных часов?

Конечно входит, , пользование всей инфраструктурой будет бесплатно.

В главный ресторан вы можете попасть и не продлевая проживание, нет ни каких браслетов и пользуетесь всеми благами до отъезда

Мы в октябре выезжали из отеля в 21.00. И обед и ужин все вошло в стоимость. Мне кажется в Турции все отели работают так. Вот этим Турция выгодно отличается от других стран.
здравствуйте. скажите, пожалуйста, есть ли в отеле обмен валюты и , если есть , то в какое время и дни.
если отсутствует, то где лучше обменять доллары на лиры : в аэропорту или поблизости от отеля есть обменные пункты?
приезжаем 1 октября. спасибо

Ольга Матукевич Турагент, Барнаул, Россия
11:58 24.07.18
Добрый день. Рядом с отелем - нет такой возможности. Но напротив вьезда в отель остановка - -2 минуты и Вы либо в новом торговом центре, где есть возможность обмена или просто в городке, где есть обменники. В самом отеле не пробовала воспользоваться такой услугой, но тоже должна быть. Лучше всего по прилету в Анталию -снять с российской карты в банкомате дениз банк- лиры. Если у Вас сбербанк - то снятие без комиссии и конвертация по курсу центробанка.
НО... Была заметка весной о том, что Дениз-банк покупает какой-то банк из Эмиратов и эта сделка закрывается в сентябре. На вопрос сотруднику Сбербанка был ответ о том, что уточнить этот вопрос нужно за неделю до поездки...
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1781908

На ресепшн стоит табличка, там указан курс валют, по которому производится обмен в самом отеле.

На сколько я помню в отеле обменять можно всегда. Мы меняли в торговом центре, в Манавгате, выгодней.

Отель обособлен, рядом обменников нет. Выгоднее менять в Манавгате, хотя в отеле тоже обменяют

Кстати курс на рецепшн в октябре был лучше, чем в ТЦ.
Здравствуйте!
Подскажите стоимость шатра на пляже и что входит ?

Добрый день!
В мае этого года шатер стоил 65 евро. В стоимость входит индивидуальное обслуживание целый день. Т.е. еда и напитки подаются в шатер.
Хочу отметить, что шатры стоят довольно далеко от моря.

65 евро,входит всё.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в это время, так поздно не бывали в Турции...

Добрый день! Мы уже 6 лет отдыхаем в Турции во второй половине октября. Погода практически всегда замечательная, хотя могут быть и нечастые дожди. А в первой половине октября погода однозначно будет хорошая. В прошлом году мы 31 октября купались в море. Бассейны были уже холодноваты.
Добрый день, планируем поездку в ваш отель в октябре, как можно гарантировано получить НОМЕР SWIM-UP с выходом в бассейн с балкона, в концепции продажи туров все номера категории стандарт и фэмили, и это там не указывается.

Андрей, у российских туроператоров представлены в продаже только номера Superior room и Family room. Я думаю, что получить номер в корпусе для взрослых с выходом к бассейну, вы можете только, приехав в отель, при наличии свободных номеров этой категории, но гарантии, что будут свободные номера нет, кроме того, за номер с выходом к бассейну отель потребует доплату. Вам лучше заранее написать письмо на почту отеля и узнать размер доплаты и наличие свободных номеров на ваши даты.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле, в октябре. Скажите , есть ли номера, для людей с ограниченными возможностями, в корпусе для взрослых?

Добрый день ув.Оксана,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
В главном здании отеля есть 2 номера для людей с ограниченными возможностями и 1 номер в семейном корпусе, в корпусе для взрослых к сожелению нету.
С наилучшими пожеланиями,
Людмила Балан,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Добрый день !
Подскажите пожалуйста , интересует трансфер из аэропорта до отеля , для 2 взрослых и младенца 8 месяцев . Какой автомобиль и стоимость . Заранее спасибо

Добрый день ув,Елена,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
По поводу трансфера на двоих будет стоить 80 евро, машина либо лехковая либо минибас.С аэропорта тоже можете брать тахи тоже так будет стоить.
С наилучшими пожеланиями,
Людмила Балан,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Здравствуйте! Через каких туроператоров продаются туры в ваш отель?

Добрый день ув.Людмила,
Мы работаем с Тез тур, Одеон-Сорал, Библио, Сарпедон, Туи, Пегас, Интурист, Пенисуа.
С наилучшими пожеланиями,
Людмила Балан,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли живая музыка?

Добрый день ув.Галина,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
Живая музыка в лоби баре каждый день с 19:00-24:00 часов.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.
Добрый день, подскажите какой пол в номерах- плитка, ламинат или ковролин?

Добрый день ув.Гости,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
У нас в отеле номера полы покрыты ламинатом.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.
Доброго время суток. В каких номерах можно курить на балконе?

Добрый день ув.Гости,
Благодарим Вас за выбор отеля TUI Sensatori Resort Barut Sorgun,
В номере запрещено курить, на балконе можно курить.
С наилучшими пожеланиями,
Mенеджер отдела по работе с гостями,
Людмила Балан.

Спасибо за ответ

Добрый день.
Планируем лететь в мае-июне с ребенком 1 год.
Что предоставляется для та ...

Добрый вечер! Подскажите. сколько по времени длится трансфер от аэропорта до отеля.

Добрый день!
Есть ли в отеле магазин, где можно купить ребенку надувной круг, игрушки ...

Доброго времени суток.
Планируем отдых с ребенком в начале апреля. Есть ли в этот пер ...

Добрый день! Были в Вашем отеле в мае 2018 года, очень понравилось качество постельно ...

Здравствуйте.В июле у нас был оплачен тур в Ваш отель с 30.09 18г по 08.10.18г, но на ...

Добрый день.
Можно прейскурант на услуги SPA.
Спасибо.
НОМЕР SWIM-UP как можно забронировать отдых с 1-14.10

здравствуйте думаем посетить вас во второй половине октября подскажите подогреваются ...

Добрый день! Подскажите, при продлении выезда в день отьезда до 18 часов стоимость о ...

здравствуйте. скажите, пожалуйста, есть ли в отеле обмен валюты и , если есть , то в ...

Здравствуйте!
Подскажите стоимость шатра на пляже и что входит ?

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, какая ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель в октябре, как можно гарантировано получи ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле, в октябре. Скажите , есть ли номера, для ...

Добрый день !
Подскажите пожалуйста , интересует трансфер из аэропорта до отеля , дл ...

Здравствуйте! Через каких туроператоров продаются туры в ваш отель?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли живая музыка?

Добрый день, подскажите какой пол в номерах- плитка, ламинат или ковролин?

Доброго время суток. В каких номерах можно курить на балконе?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Добрый вечер! В прошлом году в мае в Главном ресторане была зона для совсем маленьких, с высокими стульчиками. Из разговоров с другими туристами - кроватку и детскую коляску предоставляют, а горшок нет. Есть магазин игрушек разных в зоне лобби. Есть мини клуб, детский бассейн под навесом, детская площадка на пляже.