Questions and answers
All questions - 200
Доброе время суток, подскажите пожалуйста, есть ли какой дресс-код для посещения ресторана ( ужин) и помещение а-ля карт ресторанов
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, где лучше обменять $ на египетскую валюту по прилету в Хургаду? Есть ли обменник в отеле?

в отеле у ГИда можно
Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Smirnova.lera1308@yandex.ru

Здравствуйте. Отправила
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Maria-sp@bk.ru

Отправила

Добрый день.
Мы приезжаем к вам с 22/08-31/08.
У дочки 28/08 будет день рождение, подскажите, у вас есть какой то комплимент и уточните, что у вас есть за доп плату для дня рождения?
Здравствуйте, Любовь. Вопросов много, пожалуйста, подскажите. Начиталась отзывов, самое печальные отзывы про обслуживание при заезде и выселении и про грязные номера. Мы летим с 1.5 годовалым ребенком ночью, я даже представить не могу где он будет спать после прилета. Мы будем все это время сидеть на ресепшене? (как сказали наши друзья, которые на данный момент отдыхают в вашем отеле) Есть другие бесплатные варианты? Или только с 14.00 мы считаемся гостями отеля? А выселение в 12.00 правильно? Я имею права не срезать браслет в 12.00, а срезать в 14.00? Как я поняла с 10:30 поздний завтрак будет предоставлен бесплатно, а не за 40 $ как пишут ?. Я больше всего переживаю за ребенка, это наш первый полет, помимо квеста который нас ждет в аэропорте :), хочется добраться до вас и почувствовать себя нужными гостями, мы прилетаем в ночь примерно в 3-4 утра на 14.08.25. И где мы будем находиться до 14.00? И еще скажите правда ли что ВСЕ семейные номера находятся на 1 этаже и вид из окон во двор , а не на море и бассейн (хотелось бы красивый контент выкладывать;)? мы можем уже быть уверенными в нашем номере заранее? Или по факту приезда ?
Еще подскажите детский вопрос, мороженое бесплатно только с 14.00-15.00 по услуге все включено ? И можете, пожалуйста, указать ваш номер для связи с кодом города? Спасибо большое вам, что помогаете нам с нашими переживаниями и отвечаете на вопросы. (Я не вредная, меня просто больше всего волнует маленький ребенок, а так я и на диване подожду 11 час

Доброе утро.
Я бы советовала вам читать положительные отзывы перед прилетом нежели наоборот. Положительных отзывов больше в сотни раз и счастливых гостей тоже. пишите мне на ватс ап для быстрой связи 00201024034332
с уважением
Любовь

Любовь, я же задала вопросы здесь, вы не ответили ни на один кроме номера. Зачем мне дублировать в вотсап, вы вполне быстро отвечаете. Жду
Добрый день, будем отдыхать у вас с 1 по 10,во время нахождения у нас годовщина и день рождение супруга, есть какие-нибудь комплименты?)

Здравствуйте!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим за обращение.
с 1 по 10 какого месяца...
мы предоставляем как комплемент на день рождения праздничный торт и наряжаем номер. нужно предварительно подать заявку на ресепшен за день до дня рождения.
С уважением
Любовь

01.08.-10.08
Доброе время суток. Будем у вас отдыхать в начале сентября. У нас поздний выезд и мы хотели бы продлить номер и пообедать. Вопрос:1) Сколько стоит обед? 2) Сколько стоит продлить номер ( возможно ли? ). 3) Сколько стоит продлить "Все включено" до 18.00?

Здравствуйте!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим за обращение.
Продление номера возможно, но все зависит от загрузки в отеле. Продление услуг отдельное
номер до 18,00 40 долларов на данный момент
продление питания, обед 15 долларов на взрослого
С удовольствием ждем вас в гости. пожалуйста пишите мне на почту перед приездом если у вас будут пожелания.
Liubov.faustova@movenpick.com
С уважением
Любовь
Доброе утро! Номер Делюкс с видом на окрестности, сколько в нем кроватей? Как в отеле размещают 2 взрослых+2 детей (3 и 8 лет)?

Здравствуйте!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим за обращение.
По номеру разрешите вас проинформировать в делюкс номер предоставляется доп кровать для 3го и 4го человека бесплатно. Но для большего комфорта желательно бронировать семейный номер, или можно на месте сделать апгрейд за доп плату.
С уважением
Любовь
Добрый день. Планируем поездку в отель в августе 3 взрослых, ТО предлагают номер Classic Mountain\Garden View, подскажите при нашем количестве человек будет предоставлена доп-кровать или диван? Платно ли это? У одного из туристов будет ДР во время проживания, можно ли будет сделать комплимент от отеля?
Также прошу отправить концепцию отеля на почту oxota.nastya@bk.ru . спасибо.

Здравствуйте!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим за обращение.
Мы выслали вам концепт на указанный адрес. По номеру разрешите вас проинформировать в классик номер предоставляется доп кровать для 3го человека бесплатно. Но для большего комфорта желательно бронировать Делюкс.
С уважением
Любовь
Добрый день!
При позднем выезде и сдаче номере без продления, можно ли пользоваться территорией бассейна и питаться?
Туроператор Anex

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. будем рады видеть вас. Разрешите вас проинформировать, после сдачи номера и выселения вы можете пользоваться территорией отеля полностью. Еда и напитки будут за отдельную плату.
Ждем в гости.
С уважением
Любовь
Добрый день. Бронируем на 9.10 тур в ваш отель. Тур агент прислала номер: Classic Mountain Or Garden View / Возрасты: 2-5, 12+, 12+; Двухместный номер, без дополнительной кровати. Едем 2взр + ребёнок 3 лет. Доп кровати не будет? Можно актуальное фото номера прислать на почту nadushka-ter@mail.ru. Балкон предусмотрен в данной категории номера?

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. будем рады видеть вас. Доп кровать по запросу булет предоставлена бесплатно. балконы есть во всех категориях , но не во всех номерах. как повезет.
Ждем в гости.
С уважением
Любовь
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почтовый ящик gamm120185@gmail.com.
Подскажите пожалуйста, срезаете ли браслеты после выселения из номера?
Интернет бесплатный в номерах и территории отеля?

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. будем рады видеть вас. Концепт направим на указанный адрес. По поводу выселения. браслеты снимают в 12 часов . интернет по всей территории бесплатный.
Ждем в гости.
С уважением
Любовь
Добрый день. Возможно ли раннее заселение за доплату. Рейс прилетает в 2 ночи.

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Раннее заселение возможно с 10,30 стоимость 40 евро. В 2 часа ночи это дополнительная ночь. Вы можете ее забронировать через того же тур оператора.
Если вам нужен будет совет или помощь у нас есть служба гест сервиса можете обращаться туда, либо напрямую ко мне 00201024034332.
С уважением
Любовь
Добрый день. При бронировании 3 взрослых и 1 ребенок 6 лет предлагается номер делюкс. В гем будет 4 полноценных спальных места ? Например 4 отдельнвх кровати, или двухспальная и дае односпальных или например софа/раскладушка дкак доп место ?

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В номере делюкс предоставляется либо двуспальная кровать плюс соа кровать плюс доп кровать, либо 2 односпальные кровати плюс софа кровать плюс доп кровать. Делюкс рассчитан на размещение 4х человек.
Если вам нужен будет совет или помощь у нас есть служба гест сервиса можете обращаться туда, либо напрямую ко мне 00201024034332.
С уважением
Любовь
Добрый день. В отеле будем около 8 утра. Когда одевают браслеты и можно пользоваться территорией?

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Система все включено начинает работать для новых гостей с 10,30 утра. В это время вы можете воспользоваться поздним завтраком в сан райз лоундж третий этаж над ресепшен.
Заселение с 14,00.
Территорией отеля , море, бассейны вы можете пользоваться с момента зезда в отель.
Если вам нужен будет совет или помощь у нас есть служба гест сервиса можете обращаться туда, либо напрямую ко мне.
С уважением
Любовь

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Система все включено начинает работать для новых гостей с 10,30 утра. В это время вы можете воспользоваться поздним завтраком в сан райз лоундж третий этаж над ресепшен.
Заселение с 14,00.
Территорией отеля , море, бассейны вы можете пользоваться с момента зезда в отель.
Если вам нужен будет совет или помощь у нас есть служба гест сервиса можете обращаться туда, либо напрямую ко мне.
С уважением
Любовь
Здравствуйте! Вышлите на почту vosmushka79@yandex.ru концепцию отеля. Планируем приехать 10.06.25. Отливы часто? Спасибо

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Концепт отправили. отливы не часто но бывает.
С уважением
Любовь
Добрый день!
Подскажите, прилетаем к Вам вечером, пропуская обед, а вылет обратный наоборот поздний. Можно ли будет пообедать за первый день? Мы с ребёнком.
Второй момент: во время проживания у Вас будет День Рождения. Бывают ли комплименты от отеля?

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. По поводу продления номера, решается вопрос в день выезда на ресепшен, если будет возможность. . На данный момент стоимость номера без системы все включено до 18.00 будет 40 долларов. Дни рождения мы с удовосльствием отмечаем праздничным тортиком и декорациями в номере, абсолютно бесплатно. Ольга, разрешите поблагодарить вас за положительные комментарии о нашем отеле. Я была рада знакомству с вами. Ждем вновь в гости.
С уважением
Любовь
Добрый день! Собираемся к вам 21 апреля. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту chulpan83@mail. ru.

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Благодарим за вопрос. мы рады, что вы с нами отдохнули. надеюсь отдых вам понравился. Приглашаем вас вновь.
С уважением
Любовь

Доброе время суток, подскажите пожалуйста, есть ли какой дресс-код для посещения ре ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, где лучше обменять $ на египетскую валю ...

Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Smirnova.lera1308@yandex ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Maria-sp@bk.ru

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 🙏 blin-chik@yandex.ru

Добрый день.
Мы приезжаем к вам с 22/08-31/08.
У дочки 28/08 будет день рождение, п ...

Здравствуйте, Любовь. Вопросов много, пожалуйста, подскажите. Начиталась отзывов, сам ...

Добрый день, будем отдыхать у вас с 1 по 10,во время нахождения у нас годовщина и ден ...

Доброе время суток. Будем у вас отдыхать в начале сентября. У нас поздний выезд и мы ...

Доброе утро! Номер Делюкс с видом на окрестности, сколько в нем кроватей? Как в отеле ...

Добрый день. Планируем поездку в отель в августе 3 взрослых, ТО предлагают номер Clas ...

Добрый день!
При позднем выезде и сдаче номере без продления, можно ли пользоваться ...

Добрый день. Бронируем на 9.10 тур в ваш отель. Тур агент прислала номер: Classic Mou ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почтовый ящик gamm120185@gmail. ...

Добрый день. Возможно ли раннее заселение за доплату. Рейс прилетает в 2 ночи.

Добрый день. При бронировании 3 взрослых и 1 ребенок 6 лет предлагается номер делюкс. ...

Добрый день. В отеле будем около 8 утра. Когда одевают браслеты и можно пользоваться ...

Здравствуйте! Вышлите на почту vosmushka79@yandex.ru концепцию отеля. Планируем приех ...

Добрый день!
Подскажите, прилетаем к Вам вечером, пропуская обед, а вылет обратный н ...

Добрый день! Собираемся к вам 21 апреля. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на элек ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
особо нет, только не ходите туда в плавках или купальнике
Здравствуйте. да у нас есть дресс код. Для посещения ресторанов и баров а также лобби и ресепшен необходимо надевать верхнюю одежду.